Este documento trata sobre las técnicas de comunicación. Explica que la comunicación humana se divide en dos ramas: retórica y relacional. Luego describe los elementos básicos de la comunicación como el emisor, receptor, código, canal y mensaje. Finalmente, analiza algunos problemas comunes de la comunicación como la falta de atención del receptor o errores en el mensaje, y explica cómo las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) han impactado la educación, empresas y sociedad.

1. TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN
Anyi Escobar G
Universidad ECCI

2. Comunicación Humana
La comunicación humana es la forma de
entender cómo se comunican los seres
humanos.
El estudio actual de la comunicación humana
se divide en dos ramas: retórica y relacional.
• La comunicación humana retórica: se
enfoca primariamente en el estudio de la
influencia; está basado en la idea de la
persuasión.
• La comunicación humana relacional: se
encarga de la comunicación en una
perspectiva trasnacional; dos o más
personas coexisten alcanzando un acuerdo
según la perspectiva normalmente es la
comunicación por voz.

3. ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
• Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una
máquina).
• Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser
una máquina.
• Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el
mensaje.
• Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el
receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio
natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio,
teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del
receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
• Mensaje: La propia información que el emisor transmite.
• Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el
hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa
medida.

5. Es todo lo que distorsiona al mensaje, los problemas que afectan la
comunicación pueden ser por parte del transmisor, receptor o Por las
características del mensaje
LOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN
• Algunos problemas que afectan el
mensaje por parte del transmisor
excesiva emotividad es decir que
demuestra mucho sus emociones a la
hora de comunicarse o también por la
escasa emotividad es decir que no
demuestra interés. La falta de contacto
con el receptor, el exceso o defecto en
la velocidad de la transmisión.

6. • Problemas que afectan la comunicación
por parte del receptor son: Que
interrumpa al transmisor, que no ponga
atención al transmisor, que realice
actividades que distraigan al transmisor,
que no domine el lenguaje en el que está
el mensaje
• Problemas que afectan la comunicación
por las características del mensaje es la
falta de coherencia en la exposición de
las ideas, falta de creatividad en el
tratamiento del tema los errores
gramaticales que no permiten la
comprensión de las ideas y errores
ortográficos

7. Nuevas forma de comunicación (NTIC'S)
¿Que es la TIC'S?
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones
Se denomina a las tecnologías de la
información y de la comunicación, se usa
frecuentemente en los debates
contemporáneos, especialmente por la clase
política. Las TIC agrupan un conjunto de
sistemas necesarios para administrar la
información, y especialmente los ordenadores
y programas necesarios para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla.

8. Las TIC en la educación
Las nuevas tecnologías de la Información
y Comunicación son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que
procesan, almacenan, sintetizan,
recuperan y presentan información
representada de la más variada forma.
Aprendizaje Cooperativo Soportado por
Computadora, que basado en teorías de la
psicología cognoscitiva ha creado un área
de desarrollo de software y de innovación
en pedagogía.

9. Las TIC en las empresas
Las TIC es un elemento clave para
hacer que nuestro trabajo sea mas
productivo, agilizando las
comunicaciones , sustentando el
trabajo en equipo, gestionando las
existencias, realizando análisis
financieros , y promocionando nuestros
productos en el mercado
Las TICS permiten a las empresas
producir mas cantidad, mas rápido, de
mejor calidad y en menos tiempo sus
productos

10. Las TIC en la sociedad
En los otros tiempos, eran difícil el
acceso a estas tecnologías, en
cambio en la actualidad se ve la
sociedad sumergida en las TIC, por
eso se cree que hoy en día las
personas se ven obligadas a
conocerlas por la necesidad de
obtener una determinada información
para realizar ciertas acciones.

11. Gracias