Las plataformas sociales privadas pueden servir como centro de conexión con clientes (CEC, Customer Engagement Center), transformando un contact center tradicional para: 1) mejorar la experiencia de usuario, 2) mejorar la gestión del conocimiento del cliente, 3) acelerar la innovación (co-creación), 4) reducir los costes de soporte de forma importante.
[WEBINAR] Social: Más allá del community managementIgni
Empresas en América Latina han superado ya las etapas iniciales de social media y cuentan con procesos, plataformas y métricas establecidas en redes sociales.
En muchos casos, social media se asocia naturalmente a community management, monitoreo y social apps. En este webinar te mostraremos las etapas posteriores a esas disciplinas, que permiten a una organización incorporar "social" en su ADN.
Presentación de Carlos Zacarías, comunicador social egresado de la UNMSM. En las diapositivas, señala la importancia y los retos de actualizar los temas de comunicación interna en los cursos de comunicación organizacional en la UNMSM.
Antes, la comunicación publicitaria era unidireccional, hoy en día la información nos rodea, estamos sumergidos en ella. El escenario ha cambiado por completo, una marca ya no es lo que su Departamento de Marketing y Comunicación dice que es, sino lo que sus clientes dicen de ella., es un hecho, hablan de nosotros, bien y mal, queramos o no.
Por eso es muy importante elaborar una buena estrategia en las redes sociales. Cap Masao puede ayudarte a conseguirlo.
Para más información: smm@capmasao.es o 913924274
¿Qué son las redes sociales? ¿Cómo puedo gestionar y monitorizar todas mis redes sociales? ¿Cómo hacer publicidad en redes sociales?. Estas y otras cosas súper interesantes aprenderás en nuestro curso de redes sociales.
Gestionar profesionalmente una página de Facebook, una cuenta de Twitter, crear y monitorizar campañas en redes sociales y crear tus propios contenidos social media.
Aprenderás a crear una cuenta en Google My Business(salir en Google Maps) y a elaborar un Plan de Social Media Marketing.
socialmediaeye es un servicio que integra una plataforma tecnológica gestionada por un Community Manager y orientada a la mejor del posicionamiento de la marcas, de su productos y servicios.
El taller de GO DIGITAL! de Koyaua está diseñado para formar emprendedores, empresarios y representantes de marcas en el diseño y ejecución de estrategias de marketing por medio de Internet. Los participantes aprenderán a usar su creatividad y experiencia para crear comunidades alrededor de sus marcas en las principales redes sociales, así como medir su impacto.
Artículo sobre Social Media Marketing. Todo aquel impacto que proponemos en los medios sociales es Social Media Marketing. Contenido, Espacios y ,sobre todo, Personas
¿Que servicios social media ofrece una agencia de marketing y publicidad?. En esta presentación explicamos como una agencia puede trabajar con un cliente en servicios social media.
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Antes, la comunicación publicitaria era unidireccional, hoy en día la información nos rodea, estamos sumergidos en ella. El escenario ha cambiado por completo, una marca ya no es lo que su Departamento de Marketing y Comunicación dice que es, sino lo que sus clientes dicen de ella., es un hecho, hablan de nosotros, bien y mal, queramos o no.
Por eso es muy importante elaborar una buena estrategia en las redes sociales. Cap Masao puede ayudarte a conseguirlo.
Para más información: smm@capmasao.es o 913924274
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Aprenderás a crear una cuenta en Google My Business(salir en Google Maps) y a elaborar un Plan de Social Media Marketing.
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El taller de GO DIGITAL! de Koyaua está diseñado para formar emprendedores, empresarios y representantes de marcas en el diseño y ejecución de estrategias de marketing por medio de Internet. Los participantes aprenderán a usar su creatividad y experiencia para crear comunidades alrededor de sus marcas en las principales redes sociales, así como medir su impacto.
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Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.