El documento aborda la importancia de la comunicación interna y la gestión de marca dentro de una organización, destacando que la marca es lo que los individuos sienten sobre una empresa. Se presentan cinco pasos para fortalecer una marca, incluyendo diferenciación, colaboración e innovación, y se enfatiza el papel crucial de la comunicación interna para fidelizar a los colaboradores y atraer nuevos talentos. Además, se menciona la responsabilidad social corporativa como un aspecto fundamental para el desarrollo sostenible de las comunidades donde opera la empresa.

1. COMUNICACIÓN INTERNA
Carlos Zacarías

2. Branding o gestión de marca interna
•Definición moderna de marca
•5 pasos para crear y fortalecer una marca
Basados en el libro de Marty Neumeir – Brand Gap

3. La Marca no es un logo

4. La Marca no es una
identidad

5. La Marca no es un producto o su precio

6. Entonces
¿Qué es
realmente
una marca?

7. •Marca es lo que
siente una persona
sobre un producto,
servicio o una
Empresa.
•Es un sentimiento
porque las marcas son
definidas por
individuos, no
empresas y tampoco
mercados.

8. En
otras
palabras

9. No es
aquello que
tú dices
que es

10. Es lo que
ellos
dicen
que es

11. ¿Qué queremos lograr?
Fidelizar
Los colaboradores son el principal valor en
una organización.

12. ¿Qué queremos lograr?
Atraer
Los nuevos talentos dan
sustentabilidad a las compañías.

13. ¿Qué queremos lograr?
Promover
Las iniciativas estratégicas con actividades y
herramientas atractivas y eficientes.

14. ¿Qué queremos lograr?
Fortalecer
La Cultura, Valores e Identidad.

15. Pasos para fortalecer una marca
Diferenciación
Colaboración
Innovación
Validación
Mantener

16. El Dircom en la actualidad
Diseñar herramientas y contenidos
que generen sentido de
M Comunicación Interna
pertenencia, alineamiento con la
estrategia local y global y que
aporten al mejoramiento del clima
A
laboral.
Generar awareness B2B de la
R Comunicación externa
marca, fortalecer nuestro
employment brand y convertirnos
en referente de la industria para
C
la prensa local.
A Responsabilidad Social
Contribuir a la protección del
medioambiente, al desarrollo de las
comunidades en donde operamos y
Corporativa a la formación de ciudadanos
responsables.

17. El Dircom en la actualidad
-Boletines
Colaboradores -Intranet
M Comunicación Interna Corporativo ó
Casa Matriz
-Medios específicos
-Reunión de Cuadro
Directivo / Directorio
A
-Web 2.0
R
Clientes y prospectos
Potenciales Talentos -Eventos
Comunicación externa -Publicidad
Medios de
Comunicación -Otros
C Comunidad
A Responsabilidad Social
Colaboradores
Comunidad
Clientes
-Fundaciones
-Voluntariados
Corporativa -Actividades Internas
Otros stakeholders
-Otros

18. Importancia de la comunicación
interna. Rol del Comunicador Social.
Integra
Motiva
Comunica
Genera el cambio
Aporta al negocio

19. Por qué incluir la gestión de la CI en
nuestra currícula
Nos dará una visión más cercana y real sobre la
gestión de Comunicación Interna actual.
Ser más específicos y actualizar con ejemplos
prácticos, las materias y clases sobre el tema.
•Gestión de Marca o Branding
•Cultura, Identidad Corporativa y Gestión de Clima
Laboral
•Endomarketing •Community Management

20. Gracias