El documento define multimedia como el uso de múltiples medios como texto, imágenes, animación y sonido para presentar información. La multimedia interactiva permite al usuario controlar el orden de los contenidos, a diferencia de presentaciones lineales fijas. La hipermedia es una forma de multimedia interactiva que usa estructuras de navegación complejas. Al combinar diferentes medios, la multimedia mejora la atención, comprensión y aprendizaje del usuario al asemejarse más a la comunicación humana.