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- 1. TRABAJO DE TECNOLOGIA “DIAGRAMA DE PARETO” MIKEFERSON CAICEDO CAICEDO LUIS ALEJANDRO BOTERO RODRIGUEZ CAMILA ALVAREZ BENAVIDES LAURA NAYIBE MOSQUERA ROMERO GRADO 11-1 GUILLERMO MONDRAGON Ing. en Sistemas I.E LICEO DEPARTAMENTAL ÁREA DE TECNOLOGÍA SANTIAGO DE CALI 2020
- 2. TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………...3 2. CONCEPTOS BÁSICOS 2.1 PRINCIPIO…………………………………………………………………...4 2.2 DIAGRAMA DE PARETO…………………………………………………...4 2.3 EJEMPLO…………………………………………………………………….5 2.4 UTILIDAD DEL DIAGRAMA DE PARETO………………………………..6 2.5 TIPOS DE DIAGRAMAS DE PARETO…………………………………...6 3. EXPLICACIÓN Y REALIZACIÓN DE UN DIAGRAMA DE PARETO ……..7 4. MAPA CONCEPTUAL ………………………………………………………….10 5. CONCLUSIONES ……………………………………………………………….11 6. ANEXOS ……………………………………………………………………….12-16 7. REFERENCIAS ………………………………………………………………....17 8. BLOGGERS
- 3. 1. INTRODUCCIÓN En esta ocasión abordaremos el tema de la tecnología y herramientas las cuales ella nos ofrece, en este caso, la suite ofimática de Microsoft Office en especial el programa Excel el cual es fundamental para una empresa o negocio debido a que son vitales para las necesidades del hombre. A lo largo de la historia, se ha visto la transformación y el avance en informática, por ende, trae consigo diversos cambios y este ha sido uno de ellos . En este caso, encontrarás conceptos, explicaciones y gráficas sobre el tema titulado el principio de Pareto, el cual es uno de los más empleados y utilizados en el ámbito laboral . Este trabajo busca que el lector comprenda los conceptos básicos de dicho principio y pueda aplicarlos en ámbitos económicos, laborales y científicos. A partir de allí, buscamos que el lector relacione esta gran herramienta como lo es la suite ofimática de Microsoft Office con el desarrollo y beneficio de su empresa, ente educativo u en otra área que requiera de una forma más eficaz la realización de la contabilidad de su empresa . Para finalizar, este trabajo se basa en diferentes puntos de vista y conocimientos los cuales hemos comprendido a través de un proceso educativo. 2. CONCEPTOS BÁSICOS
- 4. PRINCIPIO DE PARETO (REGLA 80/20) El principio de pareto también conocido como la regla 80/20, indica que las entradas y salidas tienen una relación desigual. El principio explica que el 20 % del esfuerzo es responsable del 80% de los resultados. Dicho esto de otra manera, el 80% de las consecuencias vienen del 20% de las causas. El principio de pareto se hizo conocido en Estados Unidos gracias al Dr. Joseph Juran durante los años 30 y 40. Dicho doctor reconoció un principio universal que llamó «los pocos vitales y los muchos útiles». En el significado del principio de pareto, se encuentra que su objetivo es recordar la relación entre las entradas y salidas no es equilibrada. por ejemplo, los esfuerzos del 20% del personal de una empresa pueden estar generando el 80% de los beneficios. En términos de gestión personal de tiempo, el 80% de producción puede estar viniendo de solo el 20% del tiempo invertido en el trabajo. pareto usó su regla para explicar que el 80% de la riqueza es controlada por el 20% de la población. EL DIAGRAMA DE PARETO El diagrama de pareto está basado en la “ley 80-20” o de “los pocos vitales y muchos triviales”, enunciada por el economista italiano Vilfredo pareto a principios del siglo. Pareto se dio cuenta que la mayor parte de la riqueza de Italia se concentraba en manos de una pequeña población, quedando el resto distribuido entre la mayoría. Aplicando este mismo principio, cuando dividimos las causas que explican un problema en la organización, si somos capaces de cuantificar su efecto ( p.ej.en coste), nos daremos cuenta generalmente de que solo con unos pocos factores se explica la mayor parte del efecto. Esto nos permite focalizar el esfuerzo en esas causas principales. EJEMPLO Imagina una empresa de asesoramiento financiero cuyos ingresos dependen de su habilidad de ofrecer buenos consejos de inversión. Los clientes satisfechos pagarán una comisión. sin embargo, no todos los clientes pagarán la misma cantidad de
- 5. dinero. Si la empresa tiene 100 clientes, según el principio de pareto, 20 de ellos proporcionan el 80% de sus ingresos. Estos 20 clientes son los que tienen los activos de mayor valor, por lo que pagan las comisiones más altas. El principio de pareto parece simple, pero es un poco complejo de implementar en este caso. El principio sugiere que, ya que solo 20 clientes traen el 80% de los ingresos, deberían recibir el 80% del servicio al cliente. En otras palabras, los asesores deberían pasar la mayoría del tiempo cultivando las relaciones con solo esos 20 clientes. Sin embargo, la naturaleza humana sugiere el contrario. Las empresas de asesoramiento usualmente atienden a todos sus clientes de la misma manera, independiente de su estatus. Si un cliente llama a la empresa por un problema, los asesores lo atienden sin importar el valor de sus activos. Las empresas que han adoptado el principio de pareto han experimentado mejoras en la gestión del tiempo, la productividad y la satisfacción al cliente general. Ciertas compañías ahora se centran en el 20% de sus clientes más importantes, mientras tienen en cuenta que, al añadir un cliente a dicho porcentaje, se afecta el total. El principio de pareto también aplica a muchas otras clases de negocios, en especial en los que se atienden a clientes. De hecho, este principio también aplica a nivel personal. La gestión del tiempo es la aplicación más común, ya que la mayoría de personas tienden a realizar muchas tareas en vez de concentrarse en las actividades importantes. UTILIDAD DEL DIAGRAMA DE PARETO
- 6. El diagrama de Pareto se revela especialmente útil cuando se trata de : A) Mostrar la importancia relativa de las diversas causas identificadas para un determinado efecto o problema, en los casos en que éste sea el resultado de la contribución de varias causas o factores. B) Determinar los factores clave (o los más importantes) que incluyen en un determinado efecto o problema. C) Decidir sobre qué aspectos (los “pocos vitales”) trabajar de manera inmediata. D) identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia, las causas más comunes de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de los clientes. TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO ● Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, costo, entrega, seguridad u otros. ● Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas importantes, descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen. 3. EXPLICACIÓN Y ELABORACIÓN DIAGRAMA DE PARETO ¿Cómo elaborar un diagrama de Pareto? 1. Decidimos el problema que vamos a desarrollar y los datos que contiene. 2. Tomamos los datos que vamos a necesitar.
- 7. 3. Vamos a Excel y empezamos a digitalizar nuestra información. 4. Organizamos los datos de mayor a menor. 5. Calculamos los datos. 6. Construimos un diagrama de barras que contendrá la información. ● Columna agrupada ● Formato de eje Min(0) Max(dependiendo de la suma) ● Eje derecho Min(0) Max(1,0) Ejemplo de aplicación: Un fábrica nacional de heladeras desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos en sus diversos tipos. Tipo de Defecto Frecuencia Motor no detiene 353 No enfría 525 Burlete Def. 35 Pintura Def. 57 No funciona 500 Puerta no cierra 350 Gavetas Def. 747 Puerta Def. 57 Otros 24 Total 2647
- 8. HELADERAS DE LA O' PROBLEMAS FRECUENC IA P. ACUMULADO GAVETAS DEF. 747 28% NO ENFRIA 525 48% NO FUNCIONAN 500 67% MOTOR NO DETIENE 353 80% PUERTA NO CIERRA 350 93% PINTURA DEF. 57 95% PUERTA DEF. 56 97% BURLETE DEF. 35 99% OTROS 24 100%
- 10. 5. CONCLUSIONES
- 11. ● La tecnología es fundamental para el desarrollo de una empresa, como consiguiente es necesario la utilización de suite ofimáticas las cuales sean eficaces para realizar en corto tiempo y de manera organizada una actividad. ● El uso del Diagrama de Pareto, no solo nos ayuda a nosotros para aprender a hacer cálculos más eficaces, sino es un medio que ayuda a empresas o personas que necesitan hacer una valoración de mayor importancia para su negocios, analizando cosa como: frecuencia de problemáticas, causas comunes de esas problemáticas, pérdidas, ganancias, valorando así la opinión de sus compradores. -Camila Álvarez ● Como conclusión, podemos decir que esta técnica facilita la selección de los puntos débiles donde debemos focalizar los esfuerzos de mejora que presentan una rentabilidad potencialmente mayor. Del mismo modo que se puede utilizar el diagrama de Pareto para determinar cuáles son las principales causas de un problema, puede ser utilizado previamente para identificar los problemas. ● El diagrama de pareto cumple una necesidad muy fundamental en el mundo laboral ayudando en las ventas, haciendo que las empresas logren enfocarse en lo más importante para invertir sus recursos y no a lo menos irrelevante. 6. ANEXOS.
- 13. Mikeferson Caicedo Caicedo Mikeferson Caicedo Caicedo
- 16. Laura Mosquera Alejandro Botero Alejandro Botero
- 18. Mikeferson Caicedo Caicedo: https://miketecnologia.blogspot.com/p/periodo-2-2020.html Alejandro Botero: https://progresoentutecnologia.blogspot.com/p/periodo-2-2020.html Camila Álvarez: https://camstecgno.blogspot.com/2020/02/p-2-2020.html