La teleasistencia permite que personas mayores o con discapacidad que viven solas puedan acceder a asistencia las 24 horas a través de un dispositivo que les permite comunicarse con un centro de atención. El centro contacta con servicios de emergencia u otros contactos designados por el usuario en caso de que necesiten ayuda. La teleasistencia ofrece seguridad y tranquilidad al usuario y su familia garantizando atención rápida ante cualquier emergencia.

1. TELEASISTENCIA
LAURA BIBIANA SANTOSA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

2. SIGNIFICADO
La llamada generada es atendida por SOS-DEIAK, quien tras recoger la demanda contacta con la
persona o servicio que pueda dar solución al problema planteado (personal médico, ambulancia,
trabajador o trabajadora social, familia, auxiliar domiciliaria; aquella persona que solicite la persona
demandante del servicio).
http://cadenaser.com/emisora/2016/05/26/ser_vegas_altas/1464288249_556366.html

3. CARACTERISTICAS
 Garantizar la conexión permanente entre la persona usuaria y la red socio-
asistencial.
 aislamiento social. Proporcionar seguridad y tranquilidad a las personas usuarias y
sus familiares garantizando la atención en caso de emergencia e incorporando a la
prestación del servicio todas aquellas tecnologías útiles y disponibles para la
detección de situaciones de riesgo y para la protección personal y doméstica, tales
como detectores de humo, fuego, fuga de gas; sensores de movimiento, alarmas
anticaída, sistemas adaptados a deficiencias sensoriales, etc.… Dar seguridad y
tranquilidad al usuario fuera de su domicilio, mediante el empleo de sistemas de
telefonía móvil, cuando, dado un determinado perfil de usuario, así le haya sido
indicado técnicamente.

4. USOS
 Se evita la colocación delTelealarma a personas que anualmente pasan más de 2
meses continuados o 4 alternos fuera de casa.
 cuando se pregunta acerca de la solución más adecuada para hacer frente a las
situaciones de dependencia de las personas mayores, un tercio de los ciudadanos
suelen opinar que lo mejor es la mudanza al domicilio de los hijos o de otros
familiares, frente a un casi 50% de ellos que señalan como opción preferente el
mantenimiento de los mayores en el domicilio.

5. VENTAJAS
Los beneficios potenciales esperados de la teleasistencia, social o médica, han de analizarse siempre
desde la perspectiva conjunta de los usuarios finales en el hogar (personas en situación de dependencia,
discapacidad o mayores y familiares), los profesionales (asistentes sociales, médicos de familia,
especialistas, psicólogos, personal de enfermería, técnicos asistenciales) y los proveedores de tecnología.
http://www.cruzroja.es/principal/web/teleasistencia

6. DESVENTAJAS
Ser peronas mayores de 65 años o discuapacitaas que se encuentren en situación
de riesgo psico-social
http://lateleasistencia.es/teleasistencia/

7. EJEMPLOS
 sujeto de cuidado tiene una inquietud acerca de como debe tomar sus
medicamentos ya fuera de la institución donde usa este servivcio para aclarar las
dudas
 enfermera requiere ayuda de otra debido que es paciente entro en una crisis del
comportamiento donde necesita calmarlo con su ayuda llama mediante este
medio
http://lucilaisi.blogspot.com.co/2013/06/entrevista-un-teleoperador-de.html

8. BIBLIOGRAFIA
 Decreto Foral 196/2004 de 16 de noviembre, por el que se acuerda la aplicación y
se regula el precio público por la prestación del servicio de tele-asistencia.
 Ayuntamiento de Alicante; Normativa Aplicable a la Aprobación del Servicio
Municipal deTeleasistencia Domiciliaria. Criterios para Acceso yValoración de
Solicitudes www.alicante.es/documentos/accion_social/decreto_stad.pdf