Este documento resume la estrategia de Telefónica para entrar en el mercado francés. Planea ofrecer paquetes que combinan telefonía, internet y TV a precios atractivos para competir con Orange, la principal compañía en Francia. Su objetivo es ganar cuota de mercado entre 2017-2024 enfocándose primero en las pymes con redes privadas de fibra óptica, y luego expandirse a las grandes empresas para 2023-2024.

1. Telefónica
Movistar
EQUIPO 8B
Gabriel Maza, Álvaro.
López González, Luis Alfonso.
Novales López-Medel, Alberto.
Tejada Seoane, Álvaro.
1

2. Breve
introducción
histórica.
Situación
de
mercado.
Objetivos
del
Marketing.
Qué define
a Movistar
como tal.
Estrategias
de
Marketing.
Planes de
acción.Conclusiones
2

3. 3

4. 4
Movistar O2 Vivo
Telefonía Fija. Telefonía Móvil. Internet de Banda Ancha. Telefonía Digital. Contenidos y
Media. Transmisión de Datos.

5. Actualidad
5
+ 313 millones 24 Países
30.888 millones de €.
De los cuales el 76% en el exterior.

6. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y MAPA COMPETITIVO
6

7. ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y PRECIO
SERVICIOS
7
Móvil
prepago
Móvil
financiado
Paquete
fusión
Internet
fibra
óptica
TV por
cable

8. estrategia de producto y precio
OFERTAS TELEFONÍA
8
Tarifa Sin móvil Con móvil
3H+250mb 9.99€ 12.99€
4H+1GB 11.50€ 13.75€
Ilimit+2GB 19.99€ 23.99€
Ilimit+5GB 21.99€ 25.99€
Ilimit+10GB 28.99€ 31.99€
Ilimit+15GB 33.99€ 36.99€
Ilimit+20GB 39.99€ 42.99€

9. estrategia de producto y precio
9

10. análisis situacional de telefónica I
10
DEBILIDADES
- Precio.
- Deuda.
- Ineficiencias en varias áreas.
AMENAZAS
- Debilidad.
- Situación en Francia.
FORTALEZAS
- Carácter multinacional.
- Amplitud.
- Gran tamaño.
- Orientación al cliente.
- Fuerte potencial en bolsa.
OPORTUNIDADES
- Liderazgo.
- Crecimiento económico.

11. análisis situacional de telefónica II
11
Rivalidad.
Clientes.
Proveedores.Sustitutivos.
Entrada.

12. TRABAJO DE CAMPO CON UN EXPERTO → Comercial
Digital de Telefónica en ESPAÑA
- ¿A quién nos podemos dirigir en Francia?
- ¿Cómo vamos a conseguir tener una repercusión con
nuestra entrada? Es decir, ¿qué es lo que nos interesa a
corto y a largo plazo? ¿Y más adelante?
- Entonces, ¿con nuestras alianzas estratégicas no hace
falta adquirir las licencias correspondientes para operar?
- Cómo puede influir nuestra tecnología en el mundo
empresarial ¿se requiere valor añadido? 12

13. Claves y factores de éxito
13
- Orange, principal
rival.
- 1 de cada 3
franceses tiene
contratado Orange.
Oferta audiovisual distinta en Francia
Nuestra estrategia competitiva consiste en ofrecer
nuestros productos de forma conjunta, en un
paquete ( telefonía, internet, TV), a la vez que el
precio sea atractivo para los consumidores y que
para nosotros sea viable.

14. factores económicos
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- 5ª Economía del mundo.
- Renta per Capita de 33.000$
- PIB actual = 2,88 trillones de €
- Sus principales socios comerciales
son: Alemania, España, Reino
Unido y Bélgica.

15. 15
historigrama

16. 16
CNMC
- A Diciembre de 2016 aumentó en
mercado un 0,9% llegando a los 51,15
millones de líneas.
- Movistar fue la operadora que más
ganancias netas tuvo.
- La mejor campaña de navidad de los
operadores del pasado 2016, eleva al
primer puesto al grupo MÁSMÓVIL en el
tema de portabilidades y desde ese mes
empieza a aglutinar los datos de Yoigo,
Pepephone y la propia MÁSMÓVIL.
datos cnmc respecto banda ancha

17. 17
evolución de las 5 compañías más relevantes

18. OBJETIVOS DE MARKETING
- Comportamiento l/p (2017-2024) y
c/p (2017-2020)
- Objetivos cuantitativos y
cualitativos
18

19. 19
COMPORTAMIENTO L/P (2017-2024)
ESTRATÉGICOS

20. COMPORTAMIENTO EN EL m/p Y c/p
objetivos tácticos y operativos
20

21. OBJETIVOS CUANTITATIVOS
21Fuente: elaboración propia a partir de
datos en etsi.org y afa-france.com

22. OBJETIVOS
CUALITATIVOS
22

23. 23
ESTRATEGIAS DE MARKETING
- Misión y visión de la empresa.
- Público objetivo (criterios de
segmentación) y Posicionamiento.

24. MISIÓN Y VISIÓN DEL
GRUPO TELEFÓNICA
24

25. SEGMENTACIÓN
25
Variables del público objetivo
· Móvil / uso alternativo
· Prepago / Pospago
· Móvil financiado / Coste de bajo servicio
· Voz / voz+datos
· Internet Fibra Óptica / Redes privadas
· Televisión de pago: canales deportivos (fútbol, tenis) / canales de ocio (cine / series)
· Paquete convergente: Fusión / solamente un servicio
Ciclo de vida del producto
· Introducción, crecimiento, madurez y declive
· Nuestro producto en Francia se encuentra en la fase de madurez
Implicación según el producto
· Implicaciones económicas leves (rutinarias), moderadas (p.ej. un ordenador), altas (p.ej. un coche)
· En nuestro caso se trata de una implicación moderada, ya que el compromiso por unidad de tiempo no es elevado, aunque
puede llegar a mantenerse de forma indefinida

26. POSICIONAMIENTO
26
➢ Bases de competencia
➢ Dónde hay que competir
y contra quién
➢ Formas de competir

27. ESTRATEGIA DIGITAL
27
Web 2.0
Limitación
off-line
Search
engines
- VISIÓN GLOBAL
- VISIBILIDAD
- INTERACCIÓN
- CONVERSIÓN
- ANÁLISIS Y MEDICIÓN

28. planes y programas de acción
PLAN DE ACCIÓN PRODUCTO Y PRECIO
28

29. Desarrollo acción completa : TARGET PRINCIPAL→ servicio de fibra orientado a
las empresas mediante la oferta de redes VPN privadas y valor añadido
➢Nicho existente en materia de
redes e infraestructura: el
Grupo aplicará la extensión
del “Carrier Network”
➢Liderar la Revolución Digital
de la Economía
➢Desarrollo de la acción en 3
fases por orden cronológico 29

30. 1ª fase:2017-2019
30
Responsables:
- CEOs Telefónica Francia,
España, Bouygues y
Cellnex
- Departamento de
Comunicación y Marketing
- I+D+i
- TF1 Bouygues

31. 2ªfase:2020 / 2022
Gestión del
conocimiento,
medición de nuestras
tecnologías y
penetración en la
realidad francesa del
sector de las telecos
orientado las pymes 31
Responsables:
- Departamento de finanzas y
desarrollo Corporativo
- Departamento de Asuntos
Públicos y Regulación
- Chief Global Resources Office

32. 3ª fase:2023 / 2024
Penetración en las
grandes empresas
32

33. 33
FIN