La administración se define como el proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente. Las funciones clave de la administración incluyen la planificación, organización, dirección y control. Los orígenes de la administración se remontan a miles de años atrás y se desarrolló a través de las organizaciones militares, la iglesia católica y los cambios traídos por la revolución industrial.

1. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN
Docente:
MONICA ISABEL SARRALDE PEREIRA
Mg. Gerencia de Proyectos
Mg. Docencia Universitaria.

2. ADMINISTRACIÓN

3. DEFINICION DE ADMINISTRACIÓN POR TEORICOS
 “El trabajo de los administradores es dar dirección a
sus organizaciones, proporcionar liderazgo, y decidir
como usar los recursos organizacionales para lograr
metas”
MARY PARKER FOLLET
“El arte de hacer que las cosas se
hagan a través de las personas”
PETER DRUCKER

4. Definición de Administración
Es el proceso de Planificación, organización, dirección y
control de las personas y los recursos disponibles de la
organización, para alcanzar las metas establecidas de una
manera eficiente y eficaz

5. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
PLANEACIÓN: Definir las metas y seleccionar las
actividades y recursos necesarios para cumplirlas.
"Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el
futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través
de técnicas y procedimientos definidos" Ernest Dale.

6. Funciones de la administración
ORGANIZACIÓN: Asignar la responsabilidad de hacer tareas.
Organización: es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los
fines establecidos creando unidades administrativas, asignando funciones,
autoridad y responsabilidad.
Eugenio Sisto Velasco.

7. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN: Función de los gerentes que consiste en usar la
influencia y motivar a los empleados para que alcancen las
organizacionales.
Dirigir es conducir la empresa, teniendo en cuenta los
fines previstos y buscando obtener las mayores ventajas
posibles de todos los recursos de que ella dispone. Henry
Faylo.

8. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION
 CONTROL: Consiste en vigilar las actividades de los empleados, y
 tomar las medidas correctivas.
Controlar: verificar que las tareas se cumplan de conformidad
con las reglas establecidas y expresadas por la dirección. Henry
Faylo.

9. Orígenes de la administración

10. Orígenes de la administración
La Administración es tan antigua como el
hombre
Hasta los grupos más sencillos de cazadores y
recogedores de alimentos reconocen u obedecen
a un jefe que toma decisiones y se responsabiliza
del bienestar del grupo.

11. Las interpretaciones de primitivos papiros egipcios, tan
antiguos que llegan al año 1.300 a.C., indican el
reconocimiento y la importancia que se le da a la
organización y a la Administración en los estados
burocráticos de la antigüedad. Testimonios similares
existen para la antigua China.

13. Cronología de los principales eventos de los orígenes
de la Administración
• 5000 a.C Sumerios Escritura: conservación de registros.
• 4000 Egipcios Se reconoce la necesidad de planear, organizar y regular. 2700
• 2000 Egipcios Se reconoce la necesidad de la respuesta por escrito. Uso de un
cuerpo de consejeros.
• 400 Sócrates (Grecia) Enunciado de la universalidad de la Administración.
• 350 Platón (Grecia) Enunciado del principio de la especialización.
• 20 a. C. Jesús (Judea) Unidad de mando, regla de oro. Relaciones Humanas.

14. Influencia de los filósofos
Sócrates discurso quien, en su discusión con
Nicomáquides, como una habilidad personal
separada del conocimiento técnico y de la
experiencia
Platón (429 a.C. - 347 a.C.)
En su libro La República expone su
punto de vista sobre el estilo
democrático de gobierno y sobre la
Administración de los negocios
públicos.
Aristóteles (384 a.C. - 322 a.C.) su libro Política.
tres formas de Administración pública:
Monarquía o gobierno de una persona (que puede
redundar en tiranía).
Aristocracia o gobierno de una élite (que puede
degenerar en oligarquía).
Democracia o gobierno del pueblo que puede
convertirse en anarquía).
FRANCIS BACON: (1.561 - 1.626)
Principio de prevalencia de lo
principal sobre lo accesorio.

15. Influencia de los filósofosRené Descartes (1.596 - 1.650) El Discurso del Método
El Discurso del Método, donde describe los principales conceptos de su método filosófico, hoy
denominado Método Cartesiano, cuyos principios son:
Principio de la duda metódica o de la certeza: es no aceptar como verdadera, cosa alguna,
mientras no se sepa con certeza, es decir, clara y nítidamente aquello que es realmente
verdadero. Principio fundamental para analizar alternativas y poder tomar el mejor camino de
acción.
 Principio de la síntesis por composición: se fundamenta en el hecho de conducir
ordenadamente nuestros pensamientos y nuestro raciocinio, comenzando por los objetivos y
asuntos más fáciles y simples de conocer, para encaminarlos gradualmente a los más
difíciles.
Principio de la enumeración o de la verificación: consiste en realizar verificaciones y
revisiones tan generales, de manera que quede la seguridad de que nada se ha omitido o
dejado de lado.
Análisis por descomposición.
Orden de actividades de menos a más complejas
Principio de enumeración: importancia de control de actividades

16. Influencia de los filósofos
Tomas Hobbes (1.588 - 1.679) teoría
del Estado: según la cual el hombre
primitivo que vivía en estado salvaje, pasó
lentamente a la vida social mediante un pacto
entre todos.
Jean - Jacques Rousseau (1.712 -
1.778)
Desarrolló la teoría del contrato
social: El Estado surge de un
acuerdo de
voluntades.
Karl Marx (1.818 - 1.883) y su socio
Fredrich Engels (1.820 - 1.895)
Proponen una teoría del origen económico del Estado. El
surgimiento del poder político y del Estado no es más que
el fruto de dominación económica del hombre por el
hombre.
clase social explotadora.
“El Manifiesto Comunista”, afirman que la historia de la
humanidad fue siempre la historia de la lucha de clases.
Sostienen que todos los fenómenos históricos son el
producto de las relaciones económicas de los hombres.

17. La Iglesia Católica
• Estructura de la organización
• Jerarquía de la autoridad
• Estado mayor- asesoría
• Coordinación funcional

18. Iglesia católica
La organización formal más
eficiente en la historia de la
civilización occidental.
• El desarrollo de la jerarquía de
autoridad, con su organización
jerárquica territorial.
• La especialización de actividades
de acuerdo con las líneas
funcionales
Las normas administrativas y principios de la
Organización pública se fueron transfiriendo de
las instituciones estatales, como en el caso de
Atenas, Roma, hasta la iglesia católica naciente.

20. Organización Militar
 Aunque las organizaciones militares permanecieron bastante simples
hasta
 tiempos recientes, estando limitadas en gran parte a los refinamientos
de
 las relaciones de autoridad, han mejorado gradualmente a través de
los
 siglos en las técnicas de la Administración implementadas en este
contexto
 específico.
 MERCENARIOS
Se caracterizaban
frecuentemente por una
adecuada moral y la relación
complementaria de los
objetivos del individuo y del
grupo.

21. Organización Militar
crean
niveles
jerárquicos
Estos niveles aumentan
como
consecuencia del
crecimiento de la
organización

22. Historia organización militar
• Siglo XVIII en Prusia, con el emperador Federico II el
Grande (1712 - 1786), quien deseoso de aumentar la
eficiencia de su ejército, hizo algunas innovaciones en la
estructura de la organización militar.
• General Sharnhorst fue creado un estado mayor (staff)
para asesorar al mando (línea) militar. Los oficiales de
línea y de asesoría trabajaban independientemente, en
una nítida separación entre la planeación y la ejecución
de las operaciones de guerra.

23. principio de dirección organización
militar
• siglo XIX, Carl Von Clausewitz (1780-1831), escribió un
tratado sobre la guerra y los principios de la guerra,
sugiriendo cómo administrar los ejércitos en periodos de
guerra.

24. La Revolución Industrial
 Se conoce como el proceso mediante el cual las máquinas
reemplazan, de
 alguna manera, el trabajo manual.
Generó cambios profundos en
la organización del trabajo, en la
sociedad laboral de los siglos
XVIII y XIX.

25. De 1780 a 1860: Primera Revolución Industrial
 Desde principios del siglo XVIII, el carbón había sustituido a la madera para fundir y trabajar el
hierro,
 posteriormente, se sustituyó la madera o el carbón vegetal por el carbón mineral, lo que
permite en 1784
 la producción de un hierro sin impurezas, gracias a un proceso de pudelación (eliminación de la
escoria).
 Estos hechos generan impactos económicos.

26. ETAPAS DE LA PRIMERA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
 SEGUNDA FASE: La fuerza
 clásica del vapor, descubierta por
 Denis Papin en el siglo XVII, quedó
 sin aplicación hasta 1776 cuando
 Watt inventó la máquina de vapor.
PRIMERA FASE
la mecanización de la industria y de la
agricultura a finales del siglo XVIII, la
aparición de la máquina de hilar
(inventada por el inglés Hargreaves en
1767),
del telar hidráulico (por Cartwright en
1785)
Tercera fase: la división del
trabajo. El artesano y su pequeño
taller desaparecieron para dar
lugar al obreroCuarta fase: Desarrollo de los
transportes y de las comunicaciones.
Surge la navegación a vapor (1807), la
primera vía férrea en Inglaterra
(1825), el telégrafo, el teléfono.

27. De 1860 a 1914: Segunda Revolución Industrial
• La sustitución del hierro por el acero como material industrial básico.
• La sustitución del vapor por la electricidad y por los derivados del petróleo,
como principales fuentes de energía.
• El desarrollo de las máquinas automáticas y un alto grado de especialización del
trabajo.
• El amplio dominio de la industria por la ciencia.
• Las transformaciones radicales en los transportes y en las comunicaciones.
• El desarrollo de nuevas formas de organización capitalista

28. habilidades emprendimiento
CUALIDADES PERSONALES • Iniciativa
• Autonomía
• Espíritu de superación
• Perseverancia
• Confianza en sí mismo/a
• Sentido crítico
• Creatividad
• Espíritu investigador e innovador
Autoconfianza y motivación
para emprender algo.

29. HABILIDADES EMPRENDIMIENTO
 HABILIDADES DIRECCIÓN
• Planificación, toma de
decisiones y asumir
responsabilidades
• Capacidad para afrontar
problemas y soluciones
• Capacidad de convencimiento
• Liderazgo
• Organización
• Innovación
• Capacidad para la
organización y optimización
de recursos.

30. Emprendedores en la región
HOTEL CUELLARS: EL HOTEL SURGIO 1982 reunión de amigos en el
café palatino, compañeros unidos por un gran hobbie los bolos, fue
entonces cuando el señor JOSE CUELLAR compartió la idea de
construir una bolera,

31. Teoría clásica de la administración de empresas
Frederick
Taylor Henri Fayol
Propuesta por
A través de
Administració
n científica
Teoría
administrativa
Énfasis
Tareas de la
organización
Estructura
Organizacional

32. Frederick Taylor
• Que la administración no tenía un concepto claro de las
responsabilidades obrero – patronales.
• Existía una deficiencia en la organización del trabajo.
• Se presentaba un desaprovechamiento de la maquinaria y de los
equipos, así como el continuo bajo rendimiento de los operarios.

33. PRINCIPIOS PARA LA BUENA MARCHA DE LAS EMPRESAS.
 Taylor formuló los siguientes principios o reglas, que consideró básicas para la buena
 marcha de las empresas:
Sistematización de los
conocimientos
Selección científica de
los trabajadores
Adiestramiento y
capacitación del
trabajador,
Colaboración con los
trabajadores
Creación de un ambiente
de cooperación mutua
División de la
responsabilidad entre la
dirección y los
trabajadores.
Supervisión
especializada

34. Organización Racional del Trabajo (ORT)
Análisis del trabajo y estudio de
movimientos: trabajo se puede
efectuar mejor y más económicamente
mediante el análisis de las tareas que
lo integran,
Estudio de la
fatiga humana
División del trabajo
y especialización
cada obrero se
especializa en la
realización de una
sola tarea.
Diseño de cargos y
tareas: cada obrero es
entrenado en el
método del trabajo
Incentivos salariales y
premios por
producción: el salario
debería estar basado en
la producción
Concepto de homo
economicus:
Estandarización
SUPERVISION
FUNCIONAL

35. Principios de administración TAYLOR
Principio de planeación: sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante la planeación de un método.
Principio de preparación:: seleccionar científicamente los
trabajadores prepararlos y entrenarlos para producir más y
mejor en concordancia con el método planeado
Principio de control: controlar el trabajo para
cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las
normas establecidas
Principio de ejecución: distribuir
las responsabilidades de cada
trabajador, para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.

36. Henry Fayol
Fundador de la Teoría Administrativa,
nació en Constantinopla (Estambul) y
falleció en París. (1841-1925).
Contexto: revolución industrial 1860-
1914 y la primera guerra mundial 1914-
1918.
ESTRUCTURA

37. SEIS FUNCIONES DE LA EMPRESA FAYOL
Funciones
técnicas:
Funciones comerciales:
Funciones financieras:
Funciones contables:
Funciones administrativas:
Funciones seguridad:

38. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
PLANEAR
ORGANIZAR:
DIRIGIR:
Coordinar
CONTROLAR

39. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
FAYOL
14 principios para el manejo del comportamiento gerencial y mejorar de la
organización de las empresas
PRINCIPIOS DE ESTRUCTURA
• DIVISIÓN DEL TRABAJO
• AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD
• UNIDAD DE MANDO
• UNIDAD DE DIRECCIÓN
• ORDEN
• CENTRALIZACIÓN
PRINCIPIOS DE INDIVIDUO
• ESPÍRITU DE EQUIPO
• REMUNERACIÓN
• DISCIPLINA
• SUBORDINACIÓN DE INTERESES
• EQUIDAD
• ESTABILIDAD DEL PERSONAL
• REMUNERACIÓN DEL PERSONAL
• INICIATIVA

40. Teoría Humanística
Por la importancia
dada al ser humano
Relaciones
Humanas
Comportamiento
dentro de las
organizaciones
En cuanto a
Se caracteriza
LA TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
Oposición a la teoría
clásica
Surge como
Abraham Maslow
Douglas Mc
Gregor
El experimento de
Hawthorne
Se realiza
Elton Mayo
Coordinado por
Para
Determinar los factores
que influyen en el
rendimiento de los
trabajadores
La Pirámide de
las necesidades Teoría X y Y
plantea
plantea

41. Orígenes La Teoría Humanística,
desarrollada por Elton Mayo.
Esta teoría se caracteriza por la importancia
que da al factor humano en la Administración
Fayol y Taylor se preocuparon por
la organización racional del
trabajo
Motivación del trabajador y de satisfacción
de sus necesidades humanas.

42. El Experimento de Hawthorne
EL experimento se realizó en cuatro etapas:
Primera etapa
Se seleccionaron dos grupos de operarios a uno de los cuales se le asignó
buenas condiciones de iluminación y al otro condiciones normales. Esta
primera etapa demostró que los dos grupos aumentaron la productividad,
por lo tanto se concluyó, que no existe una relación directa entre el
aumento de productividad y mejores condiciones de iluminación.

43. Segunda etapa
Se eligieron dos grupos con seis operarias quienes trabajaron en lugares
diferentes. Uno de esos lugares presentaba mejores condiciones de
trabajo, en tanto que el otro mantenía las condiciones normales.
Así mismo se involucraron condiciones de trabajo relacionadas con
periodos de descanso.
refrigerios.
reducción del horario de trabajo
constantemente eran informados los resultados.
Por lo tanto, se comprobó que aún en condiciones inferiores la producción
seguía aumentando.
Conclusión: Factor Psicológico, El Cual Motivaba A Las Operarios=
+productividad

44. Tercera etapa
Elton Mayo y sus colaboradores, encontraron que en el trabajo no influyen
únicamente aspectos físicos sino también factores de tipo psicológico, por
lo cuál realizaron entrevistas a operarios y supervisores buscando obtener
información sobre sus sentimientos, actitudes y opiniones:
• Las relaciones informales permiten la generación de ciertos
comportamientos.
• El operario es fiel a la empresa pero también a su grupo de compañeros.
• En los grupos surgen líderes que motivan.
• Los grupos y sus líderes siguen ciertos comportamientos en pro de sus
intereses
CONCLUSIÓN Organización formal
Organización informal

45. Cuarta etapa
Esta etapa, investiga acerca de las organizaciones informales,
que se dan al interior de la organización y su comportamiento
en condiciones variables de trabajo.
• Se desarrollaron sentimientos de solidaridad entre los miembros del grupo.
• Se establecieron patrones de conducta entre los miembros del grupo evitando que
sean desleales.
• El grupo exigió a los más capaces disminuir la producción al nivel de los más lentos.

46. Conclusiones de la experiencia de Hawthorne
Los resultados de las experiencias de Hawthorne han dado origen a muchos
estudios sobre el COMPORTAMIENTO HUMANO, influyendo de manera
esencial en la administración.
El nivel de producción es resultante de la integración social.
El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o
fisiológica del trabajador, sino por las normas sociales y las expectativas
que lo rodean.
El comportamiento social de los trabajadores: el comportamiento del
individuo se apoya totalmente en el grupo.
Las recompensas y sanciones sociales:
Los grupos informales.
Las relaciones humanas.

47. La escuela del sistema social
Comprende a aquellos que ven a la administración como un sistema social,
esto es, un sistema de interrelaciones culturales
• El reconocimiento de la empresa organizada como un organismo
social.
• La influencia de la organización informal y factores sociales.

48. TEORÍA CLÁSICA TEORÍA HUMANÍSTICA
Trata a la organización como
una máquina.
Trata a la organización como grupo
de personas.
Hace énfasis en las tareas o en
la tecnología.
Hace énfasis en las personas de la
organización
Se inspira en sistemas de
ingeniería.
Se inspira en el sistema de
psicología
Autoridad Centralizada Delegación plena de autoridad.
Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador
Especialización y competencia
técnica.
Confianza y apertura.
Acentúa división del trabajo Énfasis en las relaciones humanas.
Confianza en reglas y
reglamentos
Confianza en las personas
separación entre línea y staff. Dinámica grupal e interpersonal

49. Teoría del Comportamiento
El comportamiento individual cedió lugar al comportamiento grupal y
posteriormente, al comportamiento organizacional.
Manifiesta que los grupos y las personas que los integran actúan teniendo en
cuenta los aspectos que los motivan
El conductismo: Parte de la psicología que estudia la conducta
como un acto en contexto.

50. ABRAHAN MASLOW: escala de necesidades
Consideró la importancia de reconocer las necesidades fisiológicas, de
seguridad, sociales, de estima y de auto-realización que los integrantes de una
organización requieren.

51. TEORÍA X y Y de Douglas McGregor
Teniendo en cuenta la jerarquía de las necesidades planteada por Maslow, se
evidencia la importancia de reconocer las motivaciones en el trabajo, aspectos que
la gerencia debe tener en cuenta a fin de ayudar a los trabajadores a satisfacer sus
necesidades
Al respecto Douglas McGregor, manifiesta que al interior de las
organizaciones se presentan varios estilos de dirección, expuestos a través de
la teoría X y la Teoría Y

52. Teoría X
Considerada el estilo tradicional de Administración, se refiere a los empleados como
apáticos al trabajo, los cuales se motivan a través de incentivos económicos. La teoría X,
constituye un estilo administrativo que parte de la premisa de que el trabajador no es
ambicioso, limitándose únicamente a cumplir con lo que le corresponde, por lo tanto
este estilo Administrativo es rutinario, metódico y rígido.

53. Teoría Y:
En contraposición con el anterior, fundamenta su filosofía en estilos de
innovación y creatividad que buscan la potencialidad del hombre mediante
el ejercicio del autocontrol, el compromiso con los objetivos y la adquisición
natural de responsabilidades.

54. TEORÍA NEOCLÁSICA
Implica que el administrador conozca, además de los
aspectos técnicos y específicos de su trabajo, los aspectos
relacionados con la dirección de personas dentro de las
organizaciones.
DESCENTRALIZACIÓN

55. REPRESENTANTES DE LA TEORÍA
NEOCLÁSICA
 Henri Fayol:
Fue el primer estudioso de administración PROCESO
ADMINISTRATIVO: Planeación, organización, mando,
coordinación y control.
 PETER DUKER: Procesos administrativos.
 Harold Koontz: Procesos administrativos planeación y control.

56. El Proceso Administrativo
 La administración se define en términos de funciones
específicas que realizan los gerentes y que integran las
actividades llevadas a cabo, a fin de cumplir con los objetivos
de una organización.
 Las actividades o funciones fundamentales de la administración
constituyen un proceso denominado proceso administrativo,
que es operativo y crea también una estructura conceptual para
el estudio de la administración.
Planeación
Organización
Dirección
Control

57. PLANEACIÓN
“La planeación es el primer paso del proceso administrativo, mediante el
cual se establecen las bases sobre las que el administrador puede determinar
lo que podrá hacer en relación con el trabajo de la empresa, y prever las
condiciones para el desarrollo de las actividades.”. Omar Sabogal Sabogal.
La planeación: es el primer paso y por lo tanto el más importante de la
estructura del proceso administrativo, dado que plantea un marco de referencia
para la realización de las actividades de la organización que conduzcan al logro de
los objetivos propuestos.

58. Organización
Definir los objetivo y metas a ser alcanzadas, se
determina y se dispone todos los recursos para alcanzar
dichas metas.
La organización permite la coordinación de todas las
actividades realizadas por los integrantes de una empresa
con la finalidad de aprovechar al máximo los recursos
hacia el alcance de los objetivos

59. Dirección
 Es el proceso mediante el cual se orientan las actividades del personal
de la organización hacia el cumplimiento de los objetivos.
 Se busca influenciar en los seres humanos para que se alcancen las
metas.

60. Control
 Se constituye como la función a través de la cuál el administrador
comprueba y compara el rendimiento con los estándares establecidos
desde la función de planeación, con la finalidad de determinar que el
desempeño se encuentra acorde con lo planeado.

61. Administración por objetivos (A.P.O)
 Peter Drucker.
La Administración por Objetivos es un método mediante el cual el
gerente, los subgerentes y todos los jefes de una organización,
determinan qué objetivos desean alcanzar.
La Administración por Objetivos convierte los objetivos generales en
objetivos operacionales mediante el modelo de cascada de objetivos,
este modelo consiste en que simulando una cascada, los objetivos bajan
a través de los niveles organizacionales convirtiendo los objetivos
generales en objetivos particulares para cada nivel.
El enfoque basado en los procesos y la gran preocupación por las
actividades, fue sustituido por un enfoque centrado en los resultados y
objetivos alcanzados

62. APO
La APO proporciona los objetivos personales específicos al empleado
mismo, por lo tanto, cada persona tiene que realizar una contribución
específicamente identificada en su desempeño de la unidad. Si todos los
individuos logran sus metas, entonces se lograrán las metas de la unidad
y los objetivos generales de la organización se volverán realidad.

63. APO Objetivos
departamentales
Objetivos
operacionales
Objetivos
organizacionales
generales

64. TEORÍA ESTRUCTURALISTA
 JAMES BURNHAM , publico 1941, durante la Segunda Guerra Mundial,
en su libro “La Revolución Administrativa”, que la sociedad capitalista
sería reemplazada por una sociedad administrativa.

65. ORÍGENES TEORÍA ESTRUCTURALISTA
 La teoría estructuralista pretende ser una síntesis de la teoría clásica
(formal) y la teoría de las relaciones humanas (informal), inspirándose
en Max Weber y, hasta cierto punto, en los trabajos de Karl Marx.
 La necesidad de considerar la organización como una unidad social
grande y compleja, en este sentido la teoría estructuralista tiene
afinidad con la teoría de relaciones humanas.
 Nuevo concepto de estructura. El estructuralismo presentó una
preocupación exclusiva por las estructuras, en perjuicio de otros
modos de comprender la realidad.
Los orígenes de la teoría estructuralista en la administración fueron los
siguientes:

66. Características del Estructuralismo
• Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una
sociedad de organizaciones, de las cuales el hombre pasa a depender de
estas organizaciones, y por consiguiente, se concentra en el estudio de
éstas, principalmente en su estructura interna y en su interacción con otras
organizaciones.
ESTUDIA LAS
ORGANIZACIONES
a través de un análisis
organizacional mucho más
amplio que cualquier teoría
anterior.

67. Características del Estructuralismo
1. La organización formal e informal
2. Recompensas materiales y sociales
3. Los diferentes niveles jerárquicos de una organización:
 Modelo racional.
 Modelo natural.

68. MODELO ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURALISMO
Modelo de organización Lógica utilizada Características Enfoques típicos
RACIONAL Sistema cerrado Visión centrada sólo en
los aspectos internos del
sistema con énfasis en
planeación y el control.
Expectativa de certeza o
de previsión.
Administración
Científica de Taylor.
Teoría Clásica de Fayol
Natural Sistema abierto Visión centrada en el
sistema y su
interdependencia con el
ambiente.
Expectativa de
incertidumbre o
imprevisión
Modernas teorías de la
administración basadas
en la teoría de sistemas

69. NIVELES ORGANIZACIONALES
 a) Nivel institucional: Es el nivel más elevado, compuesto por los
directivos o altos funcionarios, es responsable de la definición de los
principales objetivos y estrategias de la organización.
 b) Nivel gerencial: Es el nivel intermedio, que cuida la relación y la
integración entre los demás niveles, es el responsable de ejecutar los
planes y estrategias establecidos por el nivel institucional.
 c) Nivel técnico: Es el nivel más bajo de la organización, denominado
también como nivel operativo y es donde se ejecutan las tareas según
la orientación establecida por el nivel gerencial.

70. 4. Diversas organizaciones:
Los estructuralistas ampliaron el campo de análisis de la organización y
además de las fábricas, incluyeron organizaciones pequeñas, medianas y
grandes, públicas y privadas, todo tipo de empresas, comunidades religiosas,
ejércitos, sindicatos y en fin, todo tipo de conglomeración humana que
buscara alcanzar un objetivo específico.
5. Análisis interorganizacional:
Los estructuralistas amplían bastante ese enfoque y se preocupan por los
fenómenos que ocurren en el exterior de las organizaciones, y que afectan
poderosamente los fenómenos que ocurren dentro de ellas. Así, los
estructuralistas se basan en un enfoque de sistema abierto y utilizan el modelo
natural.

71. Orígenes de la Burocracia
 La teoría burocrática se desarrolló en función principalmente de los
siguientes aspectos:
 Weber consideró la burocracia como una forma de organización
humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la adecuación de
los medios a los fines (objetivos) pretendidos, con el fin de garantizar
la máxima eficiencia posible en la búsqueda de esos fines.
 Weber no consideró la burocracia como un sistema social, sino
principalmente como un tipo de poder

72. Tipos de sociedad
 La sociedad tradicional, que predominan características patriarcales
y hereditarias. Ejemplo Clan, tribu, familia. Sociedad Medieval.
 La sociedad carismática, en la que predominan características
místicas, arbitrarias y personalistas. Ejemplo Grupos revolucionarios.
Partidos Políticos. Predomina el carisma.
 La sociedad legal: en la que predominan normas impersonales y una
racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines. Ejemplo
grandes empresas, en los Estados modernos.
Weber distingue tres tipos de sociedad:

73. Tipos de autoridad
 Autoridad tradicional, la que toma forma cuando los subordinados
consideran que las órdenes de los superiores son justificadas porque
esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.
 Autoridad carismática, ando los subordinados aceptan las órdenes del
superior.
 Autoridad legal, racional o burocrática, cuando los subordinados
aceptan las órdenes de los superiores como justificadas, porque están
de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran
legítimas y de las cuales se deriva el poder de mando.

74. Teoría de Sistemas
 Teórico Ludwig Von Bertalanffy, quien la considera como un nuevo
esfuerzo hacia la unidad de la ciencia. Se desarrolló a partir de 1951.
En realidad puede decirse que tratar de crear sistemas, es decir,
conjuntos de unidades ligadas entre sí que forman un grupo, el cual a su
vez forma parte de grupos superiores.

75. Definición de sistema
 Un sistema es “un todo unitario, organizado, compuesto por dos
o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y
delineados por los límites identificables de su ambiente o
suprasistema.” Freemont Kast

76. Clasificación de los sistemas
 Su constitución: concretos y abstractos.
Concretos: Los primeros están compuestos de objetos y cosas
reales; pueden ser descritos en términos cuantitativos . Ejemplo
actividades comerciales y financieras.
Abstractos: son aquellos que están compuestos de ideas o criterios.
Ejemplo conjunto de unidades que forman un departamento, y a su vez
el conjunto de departamentos que forman la organización
De acuerdo con sus características básicas los sistemas se clasifican
teniendo en cuenta:

77. Teniendo en cuenta su naturaleza:
 SISTEMAS CERRADOS.
Son aquellos que no representan intercambio con el ambiente, ben
ninguna influencia del ambiente ni influyen en este, no reciben ningún
recurso externo ni producen algo para enviar afuera.
 SISTEMAS ABIERTOS.
Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de
entradas (insumos) y salidas (productos) los sistemas abiertos
intercambian materia y energía con el ambiente continuamente.

78. Elementos de un sistema
Ambiente
Retroalimentación
Ambiente
Entrada (input)
Transformación (throughput)
Salida(output)

79. El Enfoque Sistémico
 La organización considerada con un enfoque sistémico, y por
consiguiente, también la administración de la misma, tiende a no
limitarse a la división y coordinación entre los departamentos,
secciones, etc., y a veces, incluso tiende a romper con ellos, para que
los otros sistemas pasen a través de las funciones y actividades, según
lo requiera la naturaleza de cada organización particular, para lograr
su mayor efectividad.

80. La Teoría Matemática o Investigación de
operaciones (I.O)
La Teoría Matemática destaca el proceso decisorio o de toma de
decisiones.
La toma de decisiones es el proceso central del enfoque
cuantitativo, es decir, de la teoría matemática. La toma de
decisiones puede estudiarse desde dos perspectivas: la del proceso
y la del problema.

81. Perspectiva del proceso
Es muy genérica y se concentra en las etapas de la toma de decisiones,
es decir, en el proceso de decisión como una secuencia de actividades.
 Determinación del problema
 Cuáles son las posibles alternativas de solución
 Cuál es la mejor alternativa para el caso (selección).
Se trata de un enfoque muy criticado por relacionarse casi
exclusivamente con el procedimiento y no con el contenido de la
decisión.

82. Perspectiva del problema
 Ésta se orienta hacia la solución de problemas, y ha sido muy criticada
por no indicar los medios suficientes para la implementación directa
de las soluciones y por ser deficiente cuando las situaciones
identificadas demandan diferentes modelos de implementación.
 En la perspectiva del problema, quien toma la decisión puede aplicar
métodos cuantitativos para hacer que el proceso decisorio sea lo más
racional posible, concentrándose principalmente en determinar y
expresar mediante las ecuaciones el problema que va a resolverse.

83. CONCLUSIÓN TEORÍA MATEMÁTICA.
 La Teoría Matemática se preocupa por construir modelos matemáticos capaces de
simular situaciones reales de la empresa. La creación de los modelos matemáticos
se orienta principalmente hacia la solución de problemas en la toma de decisiones.
 En la Teoría Matemática, el modelo se usa generalmente para simular situaciones
futuras y para evaluar la probabilidad de su ocurrencia.
 La Teoría Matemática ha sido una contribución en todos los campos de la
administración. Ha permitido nuevas técnicas de planeación y control en el empleo
de los recursos materiales, financieros, humanos, etc. y, sobre todo, ha
representado un gran apoyo en la toma de decisiones, en el sentido de optimizar la
realización del trabajo, así como también en disminuir los riesgos involucrados en
todos los planes que afectan el futuro a corto o a largo plazo.