La mayoría de los teóricos reconocen diferentes tipos de aprendizaje aunque concuerdan en elementos básicos necesarios para que ocurra, como la atención, la motivación y la práctica. El aprendizaje no se produce si el producto no satisface o alivia el problema la primera vez, llevando a un reforzamiento negativo y la probabilidad de que el consumidor no lo compre de nuevo.

2. La mayoría de los
teóricos reconocen la
existencia de diferentes
tipos de aprendizaje. A
pesar de estos, todos
concuerdan en términos
generales, en que
ciertos elementos
básicos deben estar
presentes para que
ocurra el aprendizaje,
los cuales se verán a
continuación.

15. Si el producto no logra satisfacer ni
alivianar el problema la primera vez que se
usa o consume, sucede el reforzamiento
negativo y lo más probable es que el
consumidor no lo vuelva a comprar.

16.  MBA. Carlos Osuna Lever