George Elton Mayo realizó el Experimento de Hawthorne en la década de 1920, en el que estudió cómo pequeños cambios en las condiciones laborales afectaban la productividad de los trabajadores. Mayo concluyó que factores sociales como el sentido de pertenencia al grupo y la atención del supervisor tenían un mayor impacto en la productividad que factores físicos como la iluminación o el calor. Este experimento sentó las bases de la Teoría de las Relaciones Humanas en la administración.