Este documento presenta la tesis de un estudiante sobre el nivel de gestión de la planificación y organización de las tecnologías de información y comunicación en el Instituto de Educación Superior Público Carlos Salazar Romero en el año 2012. El estudio utiliza encuestas para determinar el nivel de los procesos relacionados a las TIC en el instituto y concluye que el nivel de planeamiento, inversión y direccionamiento tecnológico es inicial, lo que significa que la planificación estratégica de TI es incipiente en la instit

1. FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
“NIVEL DE GESTION DE LA PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN DE LAS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Y COMUNICACIONES (TIC) EN EL INSTITUTO DE EDUCACION
SUPERIOR PUBLICO
CARLOS SALAZAR ROMERO, DEL DISTRITO DE NUEVO
CHIMBOTE EN EL AÑO 2012”
NOLASCO VALDIVIEZO ARNOLD ROBERT

2. RESUMEN
Esta tesis pertenece a la línea de investigación en tecnologías de la información y
comunicaciones de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad
Católica Los Ángeles de Chimbote (ULADECH) y busca determinar ¿Cuál es el perfil de la
planificación y organización de las Tecnologías de Información y Comunicación en el
Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero?
El estudio es de tipo no experimental, descriptivo y de corte transversal, y en él se analiza
la medición de las variables de estudio. El estudio es de tipo descriptivo y se desarrolló
en etapas que implicaron la recolección y el análisis de datos.
Para la medición y control de las variables de estudio se utilizaron encuestas.
Para medir los niveles de organización de la función informática y arquitectura de la
información se aplicó un cuestionario semiestructurado a una muestra seleccionada de
trabajadores del Instituto.
Por un lado, los resultados demuestran que el 100% de los empleados sostiene que el
instituto tiene bajo nivel de planeamiento, inversión y direccionamiento tecnológico; por
otro lado, el nivel de madurez alcanzado para estos procesos es “inicial”, lo que significa
que en el Instituto Superior Tecnológico “Carlos Salazar Romero”, el planeamiento,
inversión y dirección tecnológica es inicial y organizado; quiere decir también, que las
autoridades del instituto conocen la necesidad de una planeación estratégica de TI pero
se discute en forma ocasional. La planeación de la infraestructura tecnológica y la
planeación estratégica de las tecnologías de la información y comunicaciones (TICs), son
aisladas. Probamente, estos resultados estén ligados a la falta de inversión en TICs.

3. TÍTULO DE LA TESIS
“NIVEL DE GESTION DE LA PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN
DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
(TIC) EN EL INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR PUBLICO
CARLOS SALAZAR ROMERO, DEL DISTRITO DE NUEVO
CHIMBOTE EN EL AÑO 2012”

4. •Caracterización del Problema
Las Tecnologías de la Información y Comunicación desde sus orígenes han tenido un
profundo impacto en todas las actividades humanas. Se debe mencionar que a medida
que el mundo está en continuo crecimiento a causa de la globalización, los tiempos y las
distancias han disminuido su brecha, es decir estamos frente a la explosión de las
Tecnologías de Información y Comunicaciones que por requerimientos de los mismos
seres humanos, exigen una respuesta más rápida a sus necesidades.
Actualmente el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones está
influenciando en todos los ámbitos sociales y organizacionales, como ocurre en la
educación, por lo tanto el problema que respalda este tema, nace debido a la
masificación de información que existe, que por un lado sorprende a las nuevas
generaciones, tanto en su búsqueda y su utilización. Ahora el conocimiento no es solo
conocimiento, “es conocimiento más utilidad”, no es sólo un pensamiento filosófico
sino una realidad que debe ser aplicada en beneficio de las personas, por lo tanto se
debe generar una nueva forma de educación.
Es así que las instituciones de educación están incorporando en sus planes de estudio,
el uso de las nuevas tecnologías para responder a exigencias educativas, ya que los
alumnos necesitan estar más preparados para el análisis de procesos, preparado para la
toma de decisiones y elección de rutas de aprendizaje, que son competencias laborales
para los profesionales de hoy.

5. •Enunciado del Problema
De lo mencionado en el ítem anterior se plantea el siguiente problema de
investigación ¿Cuál es el perfil de la planificación y organización de las
Tecnologías de Información y Comunicación en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero?
Objetivo General
Determinar el perfil de la planificación y organización de las tecnologías
de información y comunicación en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero del distrito de Nuevo
Chimbote en el año 2012.

6. Objetivos Específicos
•Describir el nivel del proceso de definición del plan estratégico de TI en el Instituto de
Educación Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso de la arquitectura de la información en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso de la dirección tecnológica en el instituto de Educación Superior
Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel de los procesos, organización y relaciones de TI en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso de administrar la inversión en TI en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso en Comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia en el
Instituto de Educación Superior Tecnológico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso en Administrar recursos humanos de TI en el Instituto de
Educación Superior Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.
•Describir el nivel del proceso en Administrar la Calidad en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero
•Describir el nivel del proceso de Evaluar y Administrar riesgo de TI en el Instituto de
Educación Superior Tecnológico Público Carlos Salazar Romero
•Describir el nivel del proceso de Administrar Proyectos en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Publico Carlos Salazar Romero.

7. Justificación de la Investigación
•La planificación no es un difícil proceso teórico, tampoco un trámite más como
algunos lo creen, sino que, en cambio es una tarea que el conjunto de directivos
de la organización la debe encontrar gratificante y dedicar la máxima atención, si
se quiere alcanzar los objetivos propuestos.
•El Instituto tecnológico de Galecia (23) que mantiene un proyecto de
planificación para 15 MYPES indica que “La Planificación Estratégica es el proceso
mediante el que una empresa define cuál es la posición deseada para el futuro y
de qué manera pretende alcanzarla”.
•El presente estudio tiene como finalidad determinar en qué medida
las tecnologías están orientadas a soportar los objetivos estratégicos
empresariales en el marco de la gestión de calidad en los procesos
de planeación y organización de la empresa.
•El presente estudio cobra importancia toda vez que se pretende identificar y
describir los factores que afectan la planificación y organización, adquisición de
tecnologías, entrega del servicio y monitoreo del servicio informático en las
empresas del medio, con el objetivo de contribuir al direccionamiento del uso de
las TICs y de buenas prácticas, por otro lado permitirá conocer las TICs a un nivel
aceptable por los empresarios.

8. Antecedentes
A Nivel Internacional
Torres (2) en su tesis doctoral “Acumulación y socialización de capacidades durante la gestión
tecnológica: Caso CEMEX” tiene como objetivo “Analizar el proceso de gestión y socialización
de capacidades en CEMEX (Cementos Mexicanos), siendo la pregunta que guía la investigación
“Cómo se gestionan y socializan capacidades en una gran empresa Mexicana? y las
conclusiones se relacionan con la estandarización de procesos, fusionando prácticas y procesos
con tecnología, codificando y difundiendo conocimiento en forma de estándares proceso, redes
de trabajo virtual.
Pérez (3) en su tesis doctoral “Contribución de las tecnologías de la información a la generación
de valor en las organizaciones: un modelo de análisis y valoración desde la gestión del
conocimiento, la productividad y la excelencia en la gestión” presenta las siguientes
conclusiones: el esfuerzo en TI afecta favorablemente a la disminución de los costes de
coordinación dentro de la organización. Por tanto, las empresas deben considerar este aspecto
de las TI como una vía de generación de valor y una alternativa más para reducir costes, menos
traumática que la tradicional de reducción de personal. Además, parece oportuno que las
empresas consideren este efecto positivo de la TI sobre la reducción de costes a la hora
de tomar decisiones de inversión en TI, generalmente fundamentadas en criterios de corto
plazo.

9. A Nivel Nacional
Joo (21) en su tesis “Análisis y propuesta de gestión pedagógica y administrativa de las
TICs, para construir espacios que generen conocimiento en el colegio Champagnat”
rescata el uso y gestión de TICs orientada al servicio educativo. Esta tesis es importante
para nuestro estudio porque presenta un esquema de investigación del uso de TICS con
un enfoque de procesos, lo que se evidencia en que la mayoría de las conclusiones
referencian la presencia o ausencia de procedimientos para usar las TICs en procesos
educativos.
Retamozo (5) en su trabajo monográfico “Planificación estratégica de la automatización de
procesos administrativos. Caso: oficina de servicio social de la oficina general de bienestar
universitario de la Universidad Nacional de San Marcos” concluye que la jefatura de la
Oficina de Servicio Social ha considerado positivamente el proceso de Planificación
Estratégica, aceptándolo como una herramienta de análisis de su contexto y un proceso
participativo, para establecer su visión a largo plazo, su misión, objetivos y considerar
estrategias.
En el año 2005 se realizó un estudio en las Municipalidades Provinciales de Trujillo y Piura
denominado “Manejo de las tecnologías de información y comunicación” (23), el cual
determinó que el 70% de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de Trujillo opina
que se encuentran bastante avanzado el proceso de estandarización de éstas
tecnologías, el 10% consideran que se encuentra avanzado, el 13.33% poco avanzado y
6.67% sin avance alguno en la estandarización de las TICs. En la Municipalidad Provincial
de Piura estos porcentajes cambian al 41.67% (bastante avanzado), 33.33% (avanzado),
16.67% 16 (poco avanzado) y 8.33% (sin avance).

10. Hipótesis Principal
El nivel de gestión de la planificación y organización de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) en el Instituto de Educación Superior Público Carlos Salazar Romero
es INICIAL de acuerdo al modelo COBIT.
Hipótesis específicas
1. El nivel del proceso de definición del plan estratégico de TI en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
2. El nivel del proceso de la arquitectura de la información en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
3. El nivel del proceso de la dirección tecnológica en el Instituto de Educación Superior Tecnológico
Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
4. El nivel de los procesos de organización y relaciones de TI en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
5. El nivel del proceso de administrar la inversión en TI en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
6. El nivel del proceso en comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia en el instituto de
educación Superior Tecnológico Público Carlos Salazar Romero, es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
7. El nivel del proceso en administrar recursos humanos de TI en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.
8. El nivel del proceso en administrar la calidad en el Instituto de Educación Superior
Tecnológico Público Carlos Salazar Romero es Inicial de acuerdo al modelo COBIT.

11. Metodología
Tipo y Nivel de Investigación
Tipo
Por el tipo de investigación, por el grado de cuantificación reúne las condiciones de una investigación
cuantitativa.
Nivel
De acuerdo a la naturaleza del estudio de la investigación, reúne por su nivel, las características de un estudio
descriptivo, explicativo y correlacionado.
Diseño de la Investigación
Diseño no experimental, transversal, de una sola casilla
M -----> O
Dónde:
M: I.E.S.T.P. Carlos Salazar Romero
O: Observación

12. Metodología
Población
La población estará constituida por el total de alumnos que existen en el I.E.S.T.P. Carlos Salazar
Romero en el Distrito de Nuevo Chimbote.
Muestra
Se utilizará el muestreo no probabilístico, por cuotas, porque se requiere una cuidadosa y
controlada elección de los sujetos con las características especificadas en el planteamiento del
problema.
La muestra utilizada está conformada por alumnos de las carreras profesionales: Computación e
Informática, Contabilidad, Electrotecnia Industrial, electrónica industrial, Enfermería Técnica,
Mecánica Automotriz, Mecánica de Producción, Química Industrial. Siendo dicha muestra el orden
de alumnos 35
Plan de Análisis
Los datos obtenidos serán codificados y luego serán ingresados en una hoja de cálculo del
programa Microsoft Excel 2007.
Para el análisis de los datos se utilizará las funciones de grafico que tiene el programa Microsoft
Excel 2007

13. Metodología
•Técnicas e Instrumentos
•Técnicas
La técnica que utilizaremos en la presente investigación ser la. Encuesta
•Instrumentos
El Instrumento que utilizaremos en la técnica de la Investigación será él: CUESTIONARIO
•Procedimientos de Recolección de Datos
•En primer lugar solicitaremos permiso a dirección y/o departamento de las carreras
Profesionales un lapso de tiempo para ingresar a las aulas y poder ahí entregarle la
encuesta que le plantearemos a los alumnos.
•También podríamos efectuar dichas encuestas en la hora de salida más libremente los
alumnos podrían llenar la encuesta.