El documento describe un proyecto para una asignatura sobre la creación de una empresa virtual ficticia llamada Charm Spa. La empresa ofrece servicios relacionados con la salud y la relajación a través de tratamientos naturales en Sevilla. Para promocionarse, la empresa utiliza varias redes sociales como un blog, Facebook, Instagram, Twitter, una tienda en línea y una página web. El documento concluye que las nuevas tecnologías han revolucionado la comunicación y publicidad, haciendo que sea fácil crear y promocionar empresas y

1. Proyecto para la asignatura:
Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
“Creación de una empresa virtual ficticia”

2. INDICE
1- Componentes del grupo………………………………………………………………….pág. 1
2- Grupo de clase………………………………………………………………………………..pág. 1
3- Título del trabajo…………………………………………………………………………….pág. 1
4- Descripción de la empresa………………………………………………………………pág. 1
5- Redes sociales utilizadas por la empresa…………………………………………pág. 2
5.1- Blog………………………………………………………………………………….pág. 2
5.2- Facebook………………………………………………………………………….pág. 2
5.3- Instagram…………………………………………………………………….…..pág. 2
5.4- Twitter………………………………………………….………………………….pág. 3
5.5- Beetailer……………………………………………….………………………….pág. 3
5.6- Página Web………………………………………….…………………………..pág. 3
6- Conclusiones………………………………………………………….……………………….pág. 3

3. 1. Componentes del grupo
Las personas que han realizado este trabajo son:
-Vanesa García García.
-Ana Gavira Antequera.
-Patricia Rueda Rosales.
-María Jesús Salas Acosta.
2. Grupo de clase
Las personas que han realizado este proyecto pertenecen al grupo 1 de mañana de la
asignatura TIC.
3. Título del trabajo
El título del trabajo es: Charm Spa.
4. Descripción de la empresa
Hemos tomado la decisión de crear una empresa cuyo lema es el siguiente:
“Vive una experiencia única e inolvidable que querrás volver a repetir. Sumérgete en
un paraíso de sensaciones donde podrás reencontrarte contigo mismo.”
La empresa se integra en el sector terciario, ya que su principal función es la de prestar
un servicio a personas usuarias o clientes.
Se trata de una empresa turística, en concreto un spa, que se centra en la prestación
de servicios relacionados con la salud y la relajación mental y corporal a través de
tratamientos naturales. Nuestra empresa se localiza en la ciudad de Sevilla, en el barrio
El Porvenir.
Recibe todo tipo de clientes: de cualquier edad, sexo, nacionalidad, etc. Ofrecemos
paquetes de servicios ya creados con un precio cerrado, pero también existe la
posibilidad de que el cliente, en la tienda física, pueda adquirir los servicios
individualmente y hacer su propio paquete.
Así mismo, si el cliente quisiera hacer un regalo a un familiar, amigo o pareja, éste
podrá solicitarnos el servicio que desea contratar y darnos toda la documentación
necesaria de la persona a la que irá destinado el servicio. La empresa se encargará
personalmente de hacérselo saber a la persona usuaria del servicio.

4. Destacar que hemos conseguido la fidelización de los clientes, gracias a continuas
promociones y ofertas que hemos ido añadiendo a nuestros productos, publicitándolas
en algunas Redes Sociales que hemos considerado más populares entre la gente joven
para captar de esta forma su atención e interés por el Spa.
5. Redes sociales utilizadas por la empresa
Las redes sociales y paginas para poder transmitir información sobre nuestra empresa
son: Blogger, Pagina Web, Twitter, Instagram, Facebook, y Beetailer.
5.1- Blogger
Entre los perfiles usados por la empresa Charm Spa en internet se ha creado un blog
con el fin de presentar nuestra empresa de una forma más detallada a todos nuestros
clientes. Además será una vía de comunicación entre los clientes que visiten el blog y
el resto de perfiles en las redes sociales. En él damos la opción a los usuarios que
quieran seguir el blog de suscribirse a través de canales RSS.
En nuestro blog comunicaremos acerca de la actualidad de nuestra empresa y nuestros
servicios a los clientes actuales y potenciales.
http://charmspasevilla.blogspot.com.es/
5.2- Facebook
También, hemos creado un perfil de Facebook a través del cual mostramos una gran
cercanía a nuestros clientes, pues daremos información a tiempo real de nuestras
ofertas y nuevos servicios, y además recibiremos comentarios y mensajes que serán
utilizados como feedback en los procesos de información de nuestra empresa.
https://www.facebook.com/pages/Charm-Spa/492869660864206?fref=ts
5.3- Instagram
A través de nuestro perfil en esta red social los usuarios que sigan la página de nuestra
empresa podrán comentar en nuestras fotos, y serán respondidos de forma inmediata.
Además todas las fotos que se agreguen a la red social con el hashtag #CharmSpa
serán publicadas en la galería de imágenes, para que así otros clientes puedan ver las
buenas experiencias vividas por personas que ya han disfrutado de nuestros servicios.
https://instagram.com/charmspasevilla/

5. 5.4-Twitter
Mediante nuestra dirección de Twitter los usuarios de esta red social podrán obtener
noticias y novedades de nuestra empresa. Así mismo, en este perfil se utilizará el
mismo hashtag que en Instagram, #CharmSpa, y con la misma finalidad.
https://twitter.com/Charmspasevilla
5.5- Beetailer
Se ha creado una tienda online para la empresa, la cual hemos asociado a la cuenta de
Facebook usada para promocionar el Spa. A través de ella se comercializarán
directamente con el cliente los paquetes de servicios que se ofertan, que serán
sustituidos por un bono hasta la fecha en la que se consuma, cuando el cliente obtiene
el servicio a cambio de este.
https://www.beetailer.com/dashboard/storefront#_=_
5.6- Página Web
Hemos creado una Página Web con la finalidad de transmitir información mediante
otra vía a nuestros clientes interesados en nuestro producto. Esta se encuentra
dividida en secciones: inicio, redes sociales, tratamientos, localización, contacto y blog.
También, existe la posibilidad de que los clientes interesados en algún producto o
aquel que tenga alguna duda o consulta, podrá mandar directamente un correo por lo
que la empresa se encargará de responder lo más rápido posible.
http://anitasister94.wix.com/charmspa
6. Conclusiones
En el desarrollo de este trabajo hemos comprobado la facilidad y sencillez con la que
se pueden crear empresas, blogs, nuevos productos y publicitar todo ello por medio de
las redes sociales gracias a estas tecnologías, haciendo llegar esta información a
millones de usuarios.
Así mismo, hemos descubierto nuevas herramientas como Beetailer, una web de gran
utilidad para crear y promocionar productos de venta, así como el análisis del impacto
que estos tienen en los usuarios, como evolucionan las ventas, etc.
Instrumentos como las redes sociales (Facebook, twitter, Instagram) y blogs han
revolucionado la forma de comunicación, de asociación e incluso de educación debido
a que conjuntan diversas y sencillas herramientas de publicación y referencia de
información en un solo recurso.

6. Por ello, podemos decir que la conclusión principal que señalamos con la realización de
este trabajo es, como las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se
han convertido en herramientas de desarrollo de fácil utilización y de gran utilidad
para diversos fines, entre ellos la mejora e innovación de la enseñanza y el aprendizaje
a través de la difusión y la comunicación.