Capittana es una marca peruana de trajes de baño fundada en 2014. Inicialmente se enfocó en productos para mujer, pero luego expandió su línea para incluir ropa de baño para hombre. La marca se ha posicionado por sus diseños innovadores y de alta calidad creados a mano en Perú. Actualmente vende sus productos en Perú, Chile, Estados Unidos y Australia, apuntando a expandirse a nivel internacional.

1. SUBTÍTULO

2. Historia
Capittana, fundada en octubre de 2014 por Raffaella Raffo, dueña y diseñadora de la marca. Raffaella es la filosofía detrás de Capittana, la marca
peruana de swimwear que ahora se vende en Chile, Australia y Estados Unidos. Stefano es su socio y el responsable de la diversificación de la
empresa. A los hermanos Raffo los une el negocio, el verano como una herencia familiar y un peculiar culto por el sol. Por el momento, Capittana se
vende en Australia, Chile y en una tienda multimarca de Miami.
Es una marca de trajes de baño peruana para mujeres. Comenzando como un start-up, la marca ha logrado satisfacer la demanda femenina de
productos nuevos, únicos y de la más alta calidad. En febrero de 2015, Capittana lanzó la sucursal masculina, Capittana MAN, diseñada
exclusivamente para la comodidad, la agilidad y el estilo de los hombres.
Capittana, una palabra en español para "Mujer Capitán", es más o menos la definición sobre el empoderamiento de la mujer. Representa a una mujer
fuerte, segura e independiente que vive la vida con pasión.
Conocido por sus diseños innovadores y vanguardistas, Capittana produce piezas de arte que son creadas por manos peruanas. Una combinación
única de impresiones, telas y detalles que son parte de la ventaja competitiva.

3. ENTORNO GENERAL

4. Análisis PESTEL
Económico
• Variación del tipo de cambio
que se aprecia más del 2%
• exportaciones peruanas
creciendo 18% respecto a igual
periodo del año pasado
• barreras arancelarias
Político
• el PIB se ha incrementado
considerablemente en 437 $ respecto
al 2017, no sólo por la expansión
de las exportaciones, sino también,
y sobre todo, por el crecimiento de
las importaciones.
• Alteraciones sociales
Social
• Gran preocupación por la moda e
imagen de acuerdo a las tendencias,
el gasto personal superó los 400 $
trimestrales.
• Crece la importancia de aspectos y
materiales como la marca del diseño
• Homogenización de las tendencias en
los mercados internacionales
gracias a la globalización

5. Ecológico
• Leyes de protección
medioambiental
• Regulación sobre el
consumo de energía
Legal
• Leyes de protección anti-
discriminación
• Leyes medioambientales de
salud y seguridad
Tecnológico
• Nuevas formas de
producción a través de
máquinas especiales
• Mayor rapidez de logística
y distribución en las
tiendas

6. ENTORNO ESPECÍFICO

7. MEFE

8. PORTER
Poder de Negociación de clientes:
cuenta con un rango de clientes
reducido en comparación con las
grandes empresas y con una amplia
diversidad de marcas especializadas en
su mismo sector. Si se aumentase el
número de empresas comerciantes de
ropa de baño, podría aumentar la
capacidad de negociación de los
clientes. Es decir, aumentaría el
poder de negociación de los clientes.
Amenaza de Productos Sustitutos:
se ha detectado son otros
bikinis imitación o similares a
Camila CTG. Si las empresas que
imitan el producto tienen un
precio inferior,
tendremos una amenaza frente a
la venta de los bikinis
originales de la empresa

9. Amenaza de nuevos
competidores:
Tenemos muchas marcas
reconocidas y posicionadas.
Así también encontramos ropa
de baño que venden las tiendas
por departamento a precio más
bajo
Competencia en el mercado:
El número de empresas que
comercializa ropa de baño se
esta viendo muy incrementada
en estos últimos años. Hay
una tendencia en producir
bikinis como consecuencia
del fácil acceso al mercado
de la industria textil
orientada a la ropa de baño
y a la búsqueda del cuidado
del cuerpo de la mujer

10. Poder de negociación de
proveedores
La provisión de materias primas
consta de telas , ya sea blancas o de
colores ,elásticos, forros y varios
apliques . Capittana se encuentra en
situacvion ventajosa con respecto a
pedidos ya que por EL tipo de ciclo
productivo , les dan pedidos de
acuerdo a programa de horarios y de
esta manera EN LAS
TEMPORADAS ALTAS Y BAJAS
TIENES IGUAL TRABAJO

11. Análisis Interno

12. AMOFHIT
• La moneda que usan es el
dólar para venta on-line.
• Usan una planeación
estratégica, ya que
estudian las últimas
tendencias antes de sacar
una línea de trajes de
baño.
• Imagen y prestigio, ya
que CAPITTANA es una
marca reconocida por sus
exclusivos trajes de baño
hechos a mano para damas.
• Cuenta con contactos en
el extranjero como en
Miami, Florida, Costa
rica y Puerto Rico
Administración y Gerencia

13. AMOFHIT
• Se usa el dólar como
moneda en la página web
ya que desde una sola
plataforma se piden los
productos y se envían al
país donde se hizo el
pedido.
Operaciones y Logística
• Si bien es una fortaleza
usar una moneda tan
conocida y usada como el
dólar. Nos limita a un
sector muy limitado en
nuestro país que deseen
comprar mediante la web.

14. AMOFHIT
• Existe indicaciones para
el personal nuevo para
que puedan adaptarse y
sentirse parte de la
empresa. El desempeño
laboral que tengan los
colaboradores ayuda a que
la empresa mejore cada
día.
Recursos Humanos
• La motivación es un
factor importante para el
buen rendimiento de
nuestros colaboradores
tanto psicológicamente y
económicamente.

15. AMOFHIT
• El sistema de seguridad
tomará en cuenta la
información confidencial
brindada al personal del
cargo de confianza para
así poder evitar el mal
uso de la información y
brindarle a la
competencia un acceso
fácil a esta.
Sistema de Información y
Comunicaciones
• Se comunican los nuevos
lanzamientos, descuentos
y novedades de la marca
por medio de sus redes
sociales.

16. AMOFHIT
• Para nuestra mano
facturación no es
relevante el uso de
maquinarias, ya que las
prendas que brinda la
empresa, son hechas a
mano. Por eso el stock es
muy limitado.
Tecnología, Investigación y
Desarrollo

17. Objetivos a corto plazo
Objetivos cuantitativos
• Mejorar las ventas un 10%
en los próximos 3 meses
• Mejorar la producción de
nuestro negocio en un 10%
• Conocer gustos y
preferencias de nuestros
clientes habituales
Objetivos cualitativos
• Captación de nuevos
clientes
• Ampliar gama en un punto
de venta
• Dar un servicio de
primera

18. Objetivos a mediano plazo
Cuantitativos
• Alcanzar más de 100.000
seguidores en Redes
Sociales
• Aumentar las ventas
online en un 30%
• Reducir un 20% los gastos
de la empresa
Objetivos cualitativos.
• Formar a todos los departamentos
de capittana para ser más
competitivos
• Potenciar la imagen de
capittana, creando vínculos de
cercanía entre nuestros clientes
y productos
• Elaborar perfiles de clientes
con la intención de recomendar
un conjunto de propuestas en
función de dichos perfiles.

19. Objetivos a largo plazo
Cuantitativos
• Expandir mi negocio a
todas las regiones de mi
país
• Superar a la competencia
en visibilidad y ventas
• Establecerse en el
mercado internacional y
abrir sucursales en las
principales ciudades del
mundo
Objetivos cualitativos.
• Posicionarnos como la
empresa más importante
del sector
• Superar a la competencia
en visibilidad y ventas
• Convertirnos en una marca
conocida, que capitana
sea reconocida y querida

20. Desarrollo de cadena de valor
Trabajadores con buen clima laboral
Detalles, las
aplicaciones
como lazos,
bobos,
mostacillas y
cintas arman los
bikinis y hacen
que una prenda
que puede ser tan
sencilla resulte
siendo un objeto
de admiración.
Distribucion
directa en
Peru.
-10
vendedores
internacion
ales.
-8 puntos
de venta
online
CAPITTANA

21. MEFI

23. FODA CRUZADO
FODA CRUZADO Fortalezas Debilidades
Oportunidades
Aprovechar las tendencias de
temporada generando
posicionamiento por ser una
marca propia(O1,f3)
Adaptarse a tendencias en
productos de hombre
(O1,D3)
Amenazas
Aprovechar el enfoque
diferencial de la marca para
diferenciarnos de los
competidores nacionales
(F5,A1)
Implementar tiendas propias
para que los competidores no
tengan mucha ventaja
(D1,A1)

24. MPC

25. Visión:
• Ser una de las marcas más
prestigiosas de la industria
de la moda, trabajando con la
mejor tecnología e innovación
en sus propuestas de moda.
Obteniendo como resultado la
expansión global de su red
comercial, apoyados en el
talento humano.
Misión:
• Ofrecer a nuestras clientas
trajes de baño de alta
calidad y diseños llamativos,
que satisfagan sus
necesidades, gustos y
preferencias, y que brinden
seguridad y satisfacción al
usarlos, haciendo de su
compra una agradable
experiencia que deseen volver
a repetir

26. Objetivos estratégicos
● Calidad de la tela
● Calidad de los accesorios
● Calidad de la confección
● Influencers
● Redes sociales
● Rapidez en las entregas
online
● Stock en las tiendas

27. Estrategias

28. A. ESTRATEGIA CORPORATIVA
• Estrategia corporativa: Ropa de
última moda
• Estrategia empresarial: Ultima
tendencias a buen precio
B. ESTRATEGIA GENERICA
• El liderazgo general en costos tiene un
amplio panorama y sirve a muchos
segmentos del sector industrial.
• Es recompensada su exclusividad con un
precio superior.
• Las estrategias de enfoque son más
eficaces cuando los consumidores tienen
preferencia o necesidades distintivas.

29. C. ESTRATEGIA COMPETITIVA
• Evitan las confrontaciones directas y en
lugar de ello se concentra en los
atributos innovadores de los productos,
los avances y la temprana de los menos
competidos.
• Para ser realmente efectiva una ventaja
competitiva debe ser difícil de imitar y
posible de mantener netamente superior a
la competencia.

30. D. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
• Capittana ofrece productos adaptados a las
necesidades de su segmento objetivo
utilizando diferentes planes de marketing
para así poder satisfacer las expectativas
del consumidor
• Capittana es una empresa concentrada en
las ropas de baño tanto para varón y mujer
si bien es cierto los precios son
relativamente altos y su segmento objetivo
sería un NSE A y B , su valor diferencial
es que ofrecen exclusividad, buen
producto, puntualidad y diferentes canales
de atención al publico para personalizar
la atención eso hace que capitana sea
diferente a las demás marcas de ropa de
baño peruanas.

31. MARKETING
ESTRATÉGICO

32. Estrategia de Segmentación
Tamaño del mercado objetivo:
Según la compañía peruana de
estudios de mercados y opinión
pública, se realizó la
proyección, para este momento
el total de la población de
Lima es de 287.800, de los
cuales el 51,6% son mujeres. El
promedio de mujeres entre 18 y
35 años son de 148.50 y el
36.9% son mujeres.
Nuestro público objetivo es
54.796 mujeres entre el rango
de edad.
Perfil del cliente objetivo:
Mujeres de 18 a 35 años, que
viven en Perú, de nivel
socioeconómico A y B, con un
estilo juvenil que rompe
esquemas, mujeres que tienen
como principal objetivo lograr
una diferenciación en el grupo
social al que pertenecen, les
gusta estar en tendencia y
disfrutar de ella.

33. Investigación de
mercado

34. Demanda selectiva:
• El comprador toma la
decisión de adquirir un
producto de capittana
gracias a la gran calidad y
servicio (envíos gratuitos)
que la empresa le brinda.
• En cuanto a atributos
determinantes, el cliente
toma en cuenta el
reconocimiento y comentarios
sobre la marca.
Demanda primaria:
• La mayoría de los clientes
habitualmente son mujeres ya
que hay más variedad de
productos para damas que
para caballeros.
• Los factores de compra para
ellas son los modelos
variados y exclusivos que
presentan por temporada,
además de los materiales que
usan para elaborar los
trajes de baño

35. Estrategia de Posicionamiento
• Basada en el usuario: El perfil de las personas que
adquieren un producto de Capittana son personas que les
gusta estar a la moda, escoger entre diversos modelos
y rapidez en el servicio.
• Frente a la competencia: Capittana ofrece buena calidad
en telas, modelos únicos y variedad de diseños hecho a
la medida.

36. Estrategia de posicionamiento
Atributo: promueve sus piezas únicas
hechas a mano
Agrupado según los beneficios

37. PERCEPCION DEL CONSUMIDOR SOBRE CAPITTANA

38. Posicionamiento Según sus características:
Nos basaremos en las propias características que tiene
Capittana (las que más aprecia el consumidor) para resaltarlo
frente a sus competidores y obtener posicionamiento en el
segmento objetivo. Utilizando el atributo de diseños exclusivos
y la calidad en cada una de sus prendas y accesorios
Posicionamiento en base a la calidad:
Se basa principalmente en la calidad del producto
o en función de su precio. En este caso transmitir
la imagen de exclusividad para el segmento
objetivo principal de Capittana

39. Proyecciones de crecimiento del mercado objetivo:
Estrategias de marketing:
• Arranque de nueva temporada (verano) donde ponen
descuentos al inicio de esta época en sus trajes de baño.
• Escaparatismo, uno de sus lugares de venta son las tiendas
‘‘Vernacula’’ en las cuales también se venden accesorios
de playa y así pone en contexto los trajes de baño con los
accesorios que se usan en verano.
• Presencia activa en redes sociales, Capittana es muy
activo en Facebook e Instagram, esto los hace tener mas
alcance a su publico objetivo ya que ellos manejan esas
redes sociales en su día a día.

40. Objetivos de plan de marketing
• Aumento en el índice de ventas tanto en lima como en
provincias.
• Desarrollar impacto de marca en diferentes canales de
comercialización.
• Atraer a nuevos clientes con diferentes promociones e
incentivos.
• Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel local.
• Introducir técnicas de fidelización y mejora de las
relaciones con todos nuestros clientes.

41. MEZCLA DE MARKETING

42. • Producto: ropa de baño hecha a mano.
• Nombre: Capittana
• Término: mujer empoderada, capitana de su vida
• Tipografía: Myhota
• Logo:
• Colores en su página web: gris, blanco y negro.
• Colores en sus redes: rosa claro, amarillo claro y blanco.
• Empaque: bolsa de papel con logo de la marca en color dorado.

43. Productos
Capittana woman
Capittana man Accesorios

44. Estrategia de Producto
• Ampliación de la gama: capitana ya cuenta con modelos de
ropa de baño para hombres y mujeres.
• Implementar la venta de accesorios de verano como:
collares, aretes, tobilleras, sombreros y bolsos de playa
únicos de la marca. Que marquen tendencia y vayan de
acorde a su principal atributo, hecho a mano.

45. Estrategia de Producto
• Cambio de envase: la marca solo cuenta con el empaque de
bolsa de papel con el logotipo, al igual que su
competencia. El cambio de envase será un envase
reutilizable para tener presencia de marca y generar
recordación. Se utilizará una bolsa de tela y frascos de
vidrio con el logotipo de la marca para los trajes de baño
y para los accesorios un empaque de plástico con el
logotipo de la marca

46. Estrategia de Precio
• Botton: S/100
• Bikini: S/330
• Una pieza: S/300
• Salida de baño: S/250
• Bermudas: S/268
• El valor de las prendas
de capittana se debe a
que nuestros productos
son elaborados a mano con
el mejor material de
poliester y elastano. Se
pueden adquirir productos
desde la página, pero
aquí encontrará los
productos en dólares. Ya
que nos enfocamos en el
mercado internacional.
Pero sin dejar de lado el
nacional

47. Estrategia de Precio
Precio:
• P1: 268.00
• P1M: 214.4
• P2: 300.00
• P2M: 240
• P3: 330.00
• P3M: 264
Presupuesto:
• Short …P1
• One piece...p2
• Bikini…p3

48. Estrategia de Plaza
• PUNTOS DE VENTA:
• SHOWROOM CAPITTANA
Av. Nicolás de Piérola 265.
Barranco
• FLAGSHIP STORE JOCKEY
PLAZA
CC. Jockey Plaza, Av. Javier Prado
Este 4200 Tienda Ln2-28
• CAPITTANA CONQUISTADORES
Av. Conquistadores 514 San Isidro
• Para el 2022 se abrirá
una tienda más en Lima y
una nueva tienda en
provincia que será en
Arequipa porque en esa
provincia se presenta
mayor compra on line.
Además de un
establecimiento en el
extranjero, que pueden
ser Rep dominicana o
E.E.U.U por sus largas
temporadas de sol

49. Estrategia de Plaza
• SWIMWEAR WORLD
http://www.swimwearworld.
com/
• VIVA O SOL
https://vivaosol.com/
• REVE BOUTIQUE
https://www.reveboutique.
com/
• ELLE MYRA
http://ellemyra.com
• PUNTOS DE VENTA ONLINE:
• BRAZILMIZUGI
http://www.brazilmizugi.c
om/
• KOI BIKINIS
https://www.koibikinis.co
m/
• KAYOKOKO
http://www.kayokokoswimwe
ar.com/
• BIKINI.COM WEBSITE
https://www.bikini.com/

50. Estrategia de Promoción
• Capittana utiliza
estrategias BTL, hacen
publicidad online
mediante sus redes
sociales como Facebook e
Instagram interactuando
con su público de manera
activa utilizando
concursos, promociones y
mostrando sus productos
de calidad en su página
web

51. Estrategia de Promoción
• Instagram no se quedará
atrás, solo que
adicionalmente se hará un
sorteo de una prenda a
elegir. Para participar
tendrá que dar me gusta a
la foto, comentar cómo se
veía con la prenda
elegida y compartir la
publicación
ESTRATEGIAS:
• Utilizaremos la
plataforma de Facebook a
fin de mes para poder
anunciar los productos
nuevos haciendo una
demostración en las fotos
colgadas y así los
clientes puedan
actualizarse de las
nuevas prendas que salen
a la venta, siendo los
primeros en enterarse de
la noticia.

52. Procesos
Línea
el cliente
ingresa a la
tienda
busca una prenda
que le guste y le
llame la
atención.la
encuentra
le gusta la
prenda que
escogió y se
vuelve a
cambiar
se acerca al
colaborador
para comprar la
prenda
sale de la tienda
con una nueva
adquisición
Visible el colaborador
saluda al cliente
atiende amablemente
al cliente para que se
la pruebe
espera en caja
al cliente
atiende la compra
pendiente
se despide del
cliente de manera
cordial y
agradeciendo su
compra
línea no
visible
el colaborador observa los gustos del cliente

53. Entorno Físico
• Las tiendas Capittana tienen como características sus
paredes blancas y percheros colorizados de manera
llamativa con los diferentes modelos de bikini que lo hace
tener un mayor impacto visual para los clientes.
• Su nombre y logo de la marca son diseñadas con colores y
letras que resaltan con el fondo blanco del local y están
ubicadas de forma que las personas pueden visualizar desde
lejos y encontrar fácilmente la tienda.
• Los percheros tienes un estilo veraniego y minimalista
donde ayudan a exhibir los maniquíes y bikinis de la marca
junto con adornos y plantas que acompañan el estilo
femenino y auténtico de la marca.

54. Personas
• El personal de Capittana son mujeres de 20 a 25 años,
ellas no tienen un uniforme designado, sino que están
vestidas con prendas que están en tendencia y de la
temporada.
• Speech al entrar en tienda: hola, bienvenido a Capittana
¿en qué te podemos ayudar?
• Son muy cálidos a la hora de atender, siempre están
pendientes de cualquier consulta y hacen saber las
promociones y descuentos de la tienda.

55. Presupuesto

56. Conclusiones
• En el estudio sectorial se revela una fuerte presión competitiva entre las
empresas que integran la industria de confección, por lo tanto es importante
que Capittana compita con estrategias de diferenciación y enfoque para tratar
de ganar un posicionamiento en el mercado.
• Más del 70% de mujeres son personas jóvenes entre los 18 a 35 años, lo cual es
algo muy positivo para el proyecto. Capittana decide trabajar con manos
artesanas para los tejidos y diseños, así se busca minimizar los costos de
inversión en maquinaria y mantenimiento. Adicionalmente se busca mejorar la
eficiencia, productividad y competitividad, de la empresa. La empresa compite
en un mercado muy duro y competitivo pero gracias a los diseños y a los
valores agregados que se proponen y el manejo de varios sitios virtuales
(Página, grupo Facebook e Instagram) se espera que sea una ventaja. Otra
característica primordial y que le da más viabilidad al proyecto es que
gracias a las estrategias propuestas, los clientes siempre se tendrán en
cuenta y se les entregará el producto que elijan y esperan, nunca se perderá
el contacto con ellos, pues son la base de toda empresa y parte fundamental
para que “Capittana” se adapte según las necesidades y posibilidades de estos
y del entorno.