Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y herramientas para compartir contenido. Algunas características clave de Web 2.0 incluyen sitios web con contenido generado por usuarios, galerías para compartir imágenes y videos, foros de discusión, y RSS que permite sindicar contenido en otras páginas. Las redes sociales brindan a las empresas la capacidad de conversar directamente con los usuarios para obtener información de mercado y

1. UNIVERSIDAD
TECNICA DE
AMABATO
Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales
Carrera de Trabajo Social
Materia Tics II
Nombre Alejandro Sánchez

2. DEFINICIÓN DEWEB 2.0
Web 2.0 es un concepto que se acuñó
en 2003 y que se refiere al fenómeno
social surgido a partir del desarrollo de
diversas aplicaciones en Internet El
término establece una distinción entre la
primera época de la web (donde el
usuario era básicamente un sujeto
pasivo que recibía la información o la
publicaba, sin que existieran
demasiadas posibilidades para que se
generara la interacción) y la revolución
que supuso el auge de los blogs, las
redes sociales y otras herramientas
relacionadas.

3. Sitios web: Sitios con contenido y diversa funcionalidad
que sirve como fuente de información o como soporte a una
comunidad. Se realizan con CMS como Joomla o
PHPNuke.
Galerías: Un tipo de software que permite administrar y
mostrar contenido audivisual, imágenes, o vídeos. ( Flick,
Picassa, Youtube,..)
Foros: Para crea un foro de discusión en línea donde la
gente se puede reunir y discutir temas en los que están
interesados. Un CMS muy conocido que realiza esta
función es PHPBB2

4. RSS: Nos permiten ofrecer contenidos
propios para que sean mostrados en otras
páginas de forma integrada, lo que
aumenta el valor de la página que muestra
el contenido y también nos genera más
valor, ya que normalmente la sindicación
siempre enlaza con los contenidos
originales. Esta herramienta característica
de Web 2.0. nos ayuda a establecer “lazos
vivos” con los trabajos de otros autores.
Nos mantiene conectados e informados de
las novedades posibilitándonos un trabajo
en común de forma sencilla y
permanentemente actualizada. Los
contenidos sindicados se pueden gestionar
mediante navegadores web, como Firefox

5. VETAJAS DEL USO DE LAS REDES SOCIALES
Permiten a las empresas conversar con los usuarios y conocer su opinión de forma
directa, sin intermediarios, lo que la convierte en una fuente muy valiosa de
información de primera mano y actualizada.
Aportan transparencia en su interacción con el mercado. Hay que tener en cuenta que
la comunicación en las Redes Sociales es bidireccional, de modo que la empresa sabe
que todo lo que se diga o se proponga a través de Facebook o Tuenti circulará
abiertamente, y puede ser contestado, aprobado o descalificado por los usuarios de
forma totalmente transparente. Esto que puede interpretarse como una desventaja o
un riesgo por el empresario conservador, es una virtud en los tiempos actuales, un
factor que potencia la credibilidad de la empresa de cara a los usuarios.
Aumentan la capacidad de convocatoria y difusión del mensaje de la empresa,
porque las iniciativas llegan a más gente de forma
instantánea, e incluso es posible generar efectos de viralidad en las acciones de
marketing.
Ahorran costes en la comunicación y el marketing, dado que la mayoría de estas
herramientas son gratuitas o tienen un coste muy bajo.
Permiten construir redes y comunidades en torno a la empresa y con ello potenciar
acciones de fidelización alrededor de la marca.