Web 2.0 en las Empresas
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El documento habla sobre la Web 2.0 y cómo las empresas pueden usarla para mejorar la visibilidad, el posicionamiento y las ventas. Explica que la Web 2.0 se basa en la participación de los usuarios a través de blogs, wikis, redes sociales y otros servicios. También describe técnicas como SEO, SEM y SMO que las empresas pueden usar para mejorar su presencia en la web y vender más.
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- 25. En la práctica: SEO
- 30. En la práctica: SEM
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Notas del editor
- Fuente: Portada de Time en 25-Dic-2006: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html
- Ejemplo de Web Colaborativa: Wikipedia
- Ejemplo de servicio social: microblog (Twitter)
- Ejemplo de servicio social: compartir vídeos (Youtube)
- Ejemplo de servicio social: blogs (Blogger)
- Ejemplo de servicio social: red social (Facebook) Fuente: http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Facebook-choca-avance-redes-sociales-locales/20090615cdscdiemp_12/cdsemp/
- Ejemplo de servicio social: comunicación VoIP (Skype) Fuente: http://www.ojointernet.com/sobre/skype/ Fuente original: http://venturebeat.com/2009/04/22/ebays-q1-earnings-dip-despite-skype-paypal-boost/
- En diciembre de 2008 existían en España 18 millones de usuarios de Internet. De estos usuarios 13 millones son usuarios de alguna red social (74%). En dic-2008 en España Tuenti tenía 5,6 millones y Facebook 4,3 millones. En feb-2009 en España Facebook tenía 5,6 millones. En junio de 2009 en España, Facebook era la red social con mayor número de usuarios.
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Darse a conocer, difundiendo la actividad principal de la Compañía y actividades complementarias. En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Hay que conocer dónde están los potenciales usuarios y clientes (p.e. redes sociales) y captarlos a través del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO) Incrementar la interacción con los usuarios, más allá de las comunicaciones oficiales a través de papel y emailing Debe suponer menos esfuerzo y ser más sencillo que preparar la maquetación de cartas, emailings, invitaciones Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter
- Ejemplo de aprovechamiento de Twitter. Fuente: http://www.i4u.com/article25350.html
- Ejemplo de aprovechamiento de Twitter. Fuente: http://www.i4u.com/article25350.html
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Darse a conocer, difundiendo la actividad principal de la Compañía y actividades complementarias. En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Hay que conocer dónde están los potenciales usuarios y clientes (p.e. redes sociales) y captarlos a través del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO) Incrementar la interacción con los usuarios, más allá de las comunicaciones oficiales a través de papel y emailing Debe suponer menos esfuerzo y ser más sencillo que preparar la maquetación de cartas, emailings, invitaciones Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Darse a conocer, difundiendo la actividad principal de la Compañía y actividades complementarias. En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Hay que conocer dónde están los potenciales usuarios y clientes (p.e. redes sociales) y captarlos a través del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO) Incrementar la interacción con los usuarios, más allá de las comunicaciones oficiales a través de papel y emailing Debe suponer menos esfuerzo y ser más sencillo que preparar la maquetación de cartas, emailings, invitaciones Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Escuchar al mercado: ahora es más fácil conocer el mercado. El mercado también está en Internet. Escuchar a tus clientes: ¿qué desean? Conocer la opinión y feedback del usuario Creación de productos y servicios Encontrar nuevos clientes y usuarios Grupos de usuarios más reducidos Eficiencia publicitaria: mayor interacción, menor esfuerzo, menor coste en la relación Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter Visibilidad Web Difundir la actividad de la Compañía Difundir otras caras de la Compañía: En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Y captarlos a través del Marketing Online y del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO)
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Darse a conocer, difundiendo la actividad principal de la Compañía y actividades complementarias. En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Hay que conocer dónde están los potenciales usuarios y clientes (p.e. redes sociales) y captarlos a través del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO) Incrementar la interacción con los usuarios, más allá de las comunicaciones oficiales a través de papel y emailing Debe suponer menos esfuerzo y ser más sencillo que preparar la maquetación de cartas, emailings, invitaciones Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter
- SEO: optimización de la web de la empresa. Si tiene algún tipo de relación con una web de terceros sería SMO (p.e. inclusión de enlaces en directorios, inclusión de un comentario en un foro con enlace a la web de la empresa) SEM: crear campañas de publicidad en buscadores que enlazan con la web de la empresa SMO: optimización de medios sociales.
- SEO : ¿cómo quiero que me vean? Se trata del trabajo sobre la web que deseo optimizar, para que los buscadores muestren resultados de mi web en las búsquedas que más me interesen como empresa. SEM : ¿qué quiero decir de mí? Son campañas de publicidad. SMO : ¿qué se dice de mí? Es lo que se comenta en la Web Social, y yo como actor puedo participar y colaborar para intentar mejorar la imagen de la empresa además de hacer negocio.
- SEO: optimización de la web de la empresa. Si tiene algún tipo de relación con una web de terceros sería SMO (p.e. inclusión de enlaces en directorios, inclusión de un comentario en un foro con enlace a la web de la empresa) SEM: crear campañas de publicidad en buscadores que enlazan con la web de la empresa SMO: optimización de medios sociales.
- Objetivo principal: vender más! ¿Cómo? Darse a conocer, difundiendo la actividad principal de la Compañía y actividades complementarias. En el caso de Caixa Galicia está la actividad financiera y como complementarias la actividad benéfico-social y cultural realizada. Hay que conocer dónde están los potenciales usuarios y clientes (p.e. redes sociales) y captarlos a través del Posicionamiento Web (SEO, SEM y SMO) Incrementar la interacción con los usuarios, más allá de las comunicaciones oficiales a través de papel y emailing Debe suponer menos esfuerzo y ser más sencillo que preparar la maquetación de cartas, emailings, invitaciones Debemos estar en el “ambiente” donde ellos se mueven: Redes sociales como Facebook Movernos como ellos se mueven: Blogs y Microblogs como Twitter
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- Fuentes: http://www.enriquedans.com/2009/06/empresas-y-medios-%C2%BFquien-necesita-a-quien.html
- Nota del 16-jun-2009: Google Maps un serio peligro para TomTom y Navteq (Nokia) http://www.noticiasdot.com/publicaciones/gadgetmania/2009/06/15/google-maps-un-serio-peligro-para-tomtom-y-navteq-nokia/
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- En la herramienta de control SMO controlamos diversos orígenes de datos en formato RSS. Los podríamos categorizar según el tipo: Buscadores especializados de blogs Technoratti: Caixa Galicia BlogSearch de Google: Caixa Galicia Bloglines: Caixa Galicia BlogPulse (Nielsen): Caixa Galicia Wordpress: Caixa Galicia Buscadores de microblogging: TweetScan: Caixa Galicia TwitterSearch: Caixa Galicia TweetBeet (Próximamente) Buscadores de noticias: Google News: Caixa Galicia Google News: Cajas Yahoo News: Caixa Galicia Buscadores generales Bing (Microsoft): Caixa Galicia Sitios colaborativos o 2.0: Menéame: Caixa Galicia (Próximamente) actualmente realizamos la revisión manual Chuza: Caixa Galicia
- Buscadores especializados de blogs Technoratti: Caixa Galicia BlogSearch de Google: Caixa Galicia Bloglines: Caixa Galicia BlogPulse (Nielsen): Caixa Galicia Wordpress: Caixa Galicia Buscadores de microblogging: TweetScan: Caixa Galicia TwitterSearch: Caixa Galicia TweetBeet (Próximamente) Buscadores de noticias: Google News: Caixa Galicia Google News: Cajas Yahoo News: Caixa Galicia Buscadores generales Bing (Microsoft): Caixa Galicia Sitios colaborativos o 2.0: Menéame: Caixa Galicia (Próximamente) actualmente realizamos la revisión manual Chuza: Caixa Galicia