El documento describe el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el sector salud en el Perú. Explica que las TIC se han utilizado para facilitar procesos como la gestión de citas y admisiones, aunque su uso se ha limitado principalmente a estas áreas. También menciona que la Agenda Digital 2.0 hace referencia al teletrabajo y que la Ley N° 30421 establece lineamientos para la implementación de la telesalud. Finalmente, resume una entrevista con una experta en salud quien indic

1. TICS Y SECTOR SALUD
Roxana Nación Llanos

2. TICS Y SECTOR SALUD
I. Antecedentes
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas
como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar
información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de
soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar
información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio
a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar
informes. En nuestro país, en el Sector Salud, el uso de las TICS se ha
desarrollado facilitando una serie de procesos en favor de los usuarios.

3. I. Referencia al Teletrabajo en la Agenda Digital 2.0
La Agenda Digital 2.0 hace referencia al Teletrabajo en su Estrategia 1, la cual es la siguiente:
Estrategia 1. Fortalecer la salud de la población en sus componentes de persona, familia y
comunidad mediante el uso intensivo de las TIC
La Salud es un derecho fundamental e indispensable de todo ser humano y es misión del Estado
el promover la salud, previniendo las enfermedades y garantizando la prestación de servicios de
salud con la accesibilidad, (física/geográfica, económica), calidad, oportunidad, aceptabilidad y
disponibilidad que se requiere, asegurando además la no discriminación y la transparencia a la
información en todo este proceso.

4. I. Situación actual de aplicación práctica de las TICS y Sector Salud
a. Normatividad de Telesalud
Con respecto al uso de las TICS en el Sector salud, uno de los avances más importantes en
cuanto a normatividad es la aprobación de la Ley Marco de Telesalud, Ley N° 30421.
La Ley N° 30421 tiene el objeto de establecer los lineamientos generales para la
implementación y desarrollo de la telesalud como una estrategia de prestación de servicios
de salud, a fin de mejorar su eficiencia y calidad e incrementar su cobertura mediante el uso
de tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en el sistema nacional de salud.

5. a. Entrevista a Especialista del Sector Salud
Para el desarrollo del presente trabajo se sostuvo una entrevista con la Dra. Milena Alvites Mori,
Jefa de Medicina de Hospital, perteneciente al Ministerio de Salud del Perú. A continuación se
presenta la transcripción de la entrevista:
Roxana Nación Llanos:
¿Cuál es la situación actual del uso de las TICS en el Sector Salud?
Milena Alvites Mori:
Las Tecnologías en el Sector Salud en el Perú se vienen usando desde hace varios años, sin
embargo, su uso se ha limitado principalmente a la Gestión de Citas y Admisión.

6. ¿A que institución pertenece
usted?
¿Sabe lo
que son las
TICS?
¿En su area
de trabajo
usan las
TICS?
¿Cree que
las TICS
mejoran el
servicio?
¿Usted
apoyaría
un mayor
uso de las
TICS?
Hospital Regional de Tacna -
Personal Administrativo
Sí Sí Sí Sí
Hospital Regional de Tacna -
Médico
Sí No Sí Sí
Hospital Regional de Tacna -
Paciente
No No Sí Sí
Essalud - Personal
Administrativo
Sí Sí Sí Sí
Essalud - Médico Sí No Sí Sí
Essalud - Paciente No No Sí Sí
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