El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico según las relaciones entre los actores involucrados. Estos incluyen B2C (negocio a consumidor), B2B (negocio a negocio), B2E (negocio a empleado), B2A (negocio a administración), B2I (negocio a inversionista), y A2B (administración a negocio). Cada tipo implica diferentes modelos de negocio dependiendo de quién provee el servicio o producto y a quién va dirigido.

1. Tipos de Comercio
Electrónico

2. • B2B o B2C. Pero ¿qué significan estas siglas y qué implican? Estos
términos nos indican quiénes son los actores que proporcionan el
servicio y a quienes se dirigen. En otras palabras, cuál es el modelo de
negocio e-commerce. Para entender los distintos tipos de comercio
electrónico es necesario conocer los diferentes actores que pueden
tomar partido en el proceso.
• B = operación comercial involucra al sector empresarial y los
autónomos
• La letra “C” corresponde a Consumer o Customer o Cliente final
• “A”, que suponen una relación con los gobiernos o administraciones
públicas.
• con menos frecuencia son la “I” y la “E”. La primera corresponde
a Investors o Inversores, y su uso corresponde a modelos de negocio
orientados a sus propios inversores. La segunda, por su parte, se
refiere a Employee o Empleados

4. • Business-to-Consumer (B2C)
• Uno de los tipos de comercio electrónico más habitual es el que
corresponde a las siglas B2C. Hacen referencia al comercio de
empresas a particulares. En este caso las empresas ofrecen sus
servicios o productos a través de la web. Algunos ejemplos serían
Amazon, Carrefour, MediaMarkt, etc.

5. • Business-to-Business (B2B)
• Como su nombre indica, el B2B son transacciones de empresa a
empresa. Es uno de los tipos de comercio electrónico más habituales.
En el Business-to-Business encontramos que la parte vendedora suele
ofrecer sus servicios de una de estas tres formas:
• Venta única a empresas. Se trata de oferta de productos o servicios
exclusivamente a otras empresas. Esto puede deberse a la naturaleza
del producto, como por ejemplo productos industriales, o por
cantidades de venta, como es la venta al por mayor. Estos procesos de
venta están adaptados a las necesidades del cliente, como por
ejemplo en métodos y plazos de pago.
• Venta indistinta a empresa y cliente. Este tipo de transacciones se da
mayormente entre los pequeños comercios. No diferencian en
productos, precios o condiciones independientemente de si compran
empresas o clientes finales.

6. • Venta diferenciada entre empresas y clientes. Los comercios que
ofrecen sus productos tanto a empresas como a particulares en
ocasiones tienen tiendas diferenciadas para cada target. Así, en el
área de empresas suelen mostrar los productos sin IVA, ofrecen
mayores cantidades de producto e incluso descuentos en relación a
las cantidades compradas. Un ejemplo lo encontramos en las tiendas
de telefonía, donde los productos, ofertas y precios son distintos para
particulares y para empresas.

7. • Business-to-Employee (B2E)
• En este caso se establece una relación entre empresa y
empleado. Las compañías, a través de su Intranet, pueden ofrecer a
sus trabajadores ofertas o productos con condiciones especiales.
• Business-to-Administration (B2A)
• La relación de empresa con Administración en comercio electrónico
es un modelo por el cual las entidades prestan un servicio a la
administración pública. Un ejemplo de esta relación son los negocios
dedicados a los portales de transparencia para los entes públicos.
• Business-to-Investors (B2I)
• Cuando la relación comercial busca ofrecer servicios a los inversores,
estamos hablando de relación empresa-inversor. La compañía, en este
caso, se dedica a localizar, analizar y unificar el formato de proyectos
para presentarlos a los inversores,

8. • dministration-to-Business (A2B)
• Del mismo modo que la Administración ofrece la realización de
trámites y pagos a los ciudadanos, así lo hace con las empresas. El
último de los tipos de comercio electrónico es aquel en el que la
administración ofrece servicios a través de internet que implican
transacciones, como pueden ser la solicitud de licencias, el pago de
tasas o el registro de marcas y patentes.