El documento describe los conceptos y procesos de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre alternativas para resolver diferentes situaciones en la vida, como a nivel laboral, familiar, sentimental y empresarial. Luego, detalla las etapas del proceso de toma de decisiones, que incluyen identificar el problema, generar alternativas, evaluarlas, elegir la mejor alternativa e implementarla. Finalmente, menciona algunas herramientas que apoyan la toma de decisiones, como los sistemas de soporte de decisiones,

1. BARQUISIMETO 2019
Autora. Josmary Mendoza
C.I N° V- 28.363-527
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN BARQUISIMETO

2. CONCEPTO
Es un proceso mediante el cual se lleva a cabo la elección entre
alternativas y formas para resolver diferentes situaciones de la vida.
Se presentan generalmente:
 A Nivel Laboral.
 A Nivel Familiar
 A Nivel Sentimental.
 A Nivel Empresariales.
 Entre otros.

3. Identificar y
analizar el
problema
Generar las
alternativas de
solución.
Identificar los
criterios de
decisión y
ponderarlos.
Implementación
de la decisión.
Evaluar las
alternativas.
Elección de la
mejor
alternativa.
Evaluación de
los resultados.

4. Los 10 mejores criterios para decidir son:
1. Claridad acerca de lo que se pretende alcanzar u obtener para
resolver un problema futuro.
2. Planificar a largo plazo, es decir, establecer metas especificas.
3. Hacer equipos con colaboradores.
4. Crear un ambiente cordial entre todos los del equipo para poder
decidir.
5. Clasificar las ideas por prioridad e importancia.
6. Anticiparse a las consecuencias que puedan llegar a generar.
7. Delimitar el tiempo para decidir.
8. Generar buenas alternativas para resolver la problemática
planteada.
9. Poner en practica acciones que desencadenan la decisión.
10. Delegar funciones.

5. SISTEMAS DE SOPORTE DE LAS
DECISIONES
Los DSS son sistemas computarizados que
recogen, analizan y manipulan la
información para permitir analizar el
problema, construir una estrategia y tomar
la decisión.
BAINSTORMING (Lluvia de Ideas)
Es una herramienta de trabajo grupal que
facilita el surgimiento de nuevas ideas
sobre un tema o problema determinado

6. ARBOLES DE DECISION
Los árboles de decisión son modelos de
predicción que se utilizan para organizar
gráficamente la información sobre las
opciones posibles, las consecuencias y el
valor final. Se utilizan en informática para
calcular las probabilidades y la extracción
de datos.
Los árboles de decisión se utilizan para
decidir entre diversos cursos de acción.
Crean una representación visual de los
variados riesgos, las recompensas y los
valores potenciales de cada opción.

7. Son herramientas útiles para la toma decisión se utilizan para decidir
entre diversos cursos de acción. Crean una representación visual de
los variados riesgos, las recompensas y los valores potenciales de
cada opción.
Pasos para el análisis del árbol
• Se traza el diagrama del problema en forma de un árbol de
decisión, mostrando la interacción cronológica de los posibles
cursos de acción y diferenciando entre un punto de hechos y un
punto de decisión.
• Se asigna las utilidades a las extremidades de árbol.
• Se asigna probabilidades a cada una de las armas
correspondientes a los hechos aleatorios, para obtenerlas, es
mejor basarse en estadística de hechos pasados.
• Se selecciona la mejor estrategia efectuando los cálculos
necesarios. Al promediar los datos se obtiene una indicación de
que rama seguir sin tener en cuenta la preferencia subjetiva para
evadir el riesgo. Si se considera esta última, quien toma la
decisión debe definir que cifra de las utilidades potenciales está
dispuesto a satisfacer con el fin de evitar riesgos.