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1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DE ENTRE RÍOS
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
GESTIÓN
CARRERA:
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CÁTEDRA:
PRÁCTICA PROFESIONAL I
PROFESORA:
VILLANUEVA, TANIA
VILLARROEL, MARIANO
ALUMNA:
ANTELO, CAROLINA
TRABAJO PRÁCTICO: “VISITA: JOHNSON ACERO ”
COMISIÓN 2
CICLO LECTIVO:
2017
FECHA DE ENTREGA:
JUEVES, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2017

2. Cuestionario:
1.- Definir visión y misión de la empresa
VISIÓN: Queremos seguir siendo una empresa líder en el mercado nacional y lograr
afianzarnos en el mercado internacional, mediante la innovación e incorporación de
nuevas tecnologías y mejorando nuestros productos.
MISIÓN: Nuestra misión es ofrecer amoblamientos integrales para que nuestros clientes
decoren sus ambientes con productos de excelencia y calidad, realizados con la última
tecnología a fin de garantizar el imprescindible camino de la innovación, la
comercialización y el servicio.
2.- Indicar qué productos comercializan
Productos:
* Cocina:
- Serie Premium Design
- Serie Premium
- Serie Nova
* Placard:
- Serie Elite
· Frentes deslizantes
· Interiores y vestidores
- Serie Classic
· Frentes corredizos
· Interiores y vestidores
· Interiores compnibles
- Serie Kubia
* Sistema Open
* Piletas:
- Cocina:
· Piletas simples
· Piletas dobles
· Piletas triples
· Piletas esquineras
· Accesorios
- Baños
- Lavaderos
* Mesadas:
- Mesadas especiales
- Stock permanente
3.- ¿Qué servicios al cliente brindan que les permite identificarse de la competencia?
Para diferenciarse de la competencia, no solo realizan amoblamientos tradicionales, sino
que también realizan asesoramiento personalizado, el cual es llevado a cabo por
profesionales que permitirán aprovechar al máximo los espacios y brindar lo adecuado para
satisfacer las necesidades de cada cliente.
Así mismo han logrado alcanzar la certificación ISO 9001:2008 del Sistema de Gestión de
Calidad, con dos acreditaciones internacionales por DNV (Det Norske Veritas).

3. Es importante destacar que se preocupan por el cuidado del medio ambiente y llevan a
cabo políticas y acciones comprometidas con la conservación de los recursos naturales
del planeta, así como aplican la responsabilidad social empresaria.
4.- ¿Con qué cantidad de personal cuenta la empresa? La empresa cuenta con 400
empleados, de los cuales aproximadamente 50 están trabajando en el centro de
distribución de Buenos Aires.
5.- Qué sectores conforman la organización? Realice un esquema simple de acuerdo a la
información obtenida
6.- Califique del 1 al 10 la visita realizada y justifique.
Calificación 10. La visita me resultó sumamente interesante ya que había tenido la
oportunidad de conocer sobre la empresa y su desarrollo en el comercio exterior por una
visita de un representante a la Facultad de Ciencias Económicas en el transcurso del
cursado de Práctica Profesional II desarrollado durante mi cursado de la Tecnicatura en
Gestión de Negocios Internacionales. Con la misma, logré conocer gran parte del manejo
de toda la estructura organizativa de esta empresa y afianzar qué lugar quisiera ocupar
dentro de una organización.