El documento describe el trabajo colaborativo en la web, incluyendo sus componentes y herramientas. El trabajo colaborativo en línea surgió a partir de proyectos masivos en Internet como Wikipedia y Linux. Los componentes incluyen objetivos, ambiente, proceso, contribuciones individuales y elementos de ayuda como plataformas web y teléfonos móviles. Algunas herramientas para el trabajo colaborativo son wikis, blogs y redes sociales.