Este documento describe las características clave de la Web 2.0. Define la Web 2.0 como una red social caracterizada por la comunicación abierta y la libertad de compartir contenido. Explora los orígenes de la Web 2.0 y sus pilares tecnológicos como las redes sociales, la sindicación de contenido y los servicios web. También describe cómo la Web 2.0 permite a los usuarios publicar, mezclar, compartir, relacionarse y cooperar.