Este documento describe las oportunidades y beneficios del comercio electrónico para oferentes y demandantes. Gracias a Internet, las empresas pueden acceder a mercados globales, acortar cadenas de distribución, ahorrar costos, personalizar productos y enfrentar mayor competencia. Para los clientes, esto significa una mayor elección global, respuestas rápidas a necesidades, reducción de precios, calidad en el servicio y acceso a nuevos productos y servicios. El comercio electrónico trae tanto oportunidades como desafíos relacion

2. OPORTUNIDADES Y BENEFICIOS
POR EFECTO DE LA DISTANCIA
OPORTUNIDADES PARA EL OFERENTE BENEFICIOS PARA EL DEMANDANTE
Presencia global
Internet nos permite ofrecer nuestros productos y Elección global
servicios en todo el mundo simultáneamente
Podemos elegir a nuestros proveedores entre una oferta
Eso no significa que Internet sólo sirve para comerciar mucho más amplia
con las antípodas... también sirve para vender a la
Podemos buscar fácilmente y rápidamente al mejor y más
comarca vecina.
barato.

3. POR EFECTO DEL TIEMPO
Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante
Acortamiento de las cadenas de distribución Respuesta rápida a nuestras necesidades
Internet está haciendo desaparecer algunos El acortamiento de las cadenas de distribución y la
intermediarios (aunque aparecen otros nuevos y automatización del comercio nos permite obtener los
servicios comerciales adicionales) suministros "just in time"

4. POR EFECTO DE LOS COSTES
Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante
Reducción de precios
Ahorro de costes
La mayor competencia y la automatización nos
Enviar un FAX cuesta lo mismo que enviar cien mensajes
permitirán obtener mejores precios (por no hablar de los
electrónicos con la misma información
posibles beneficios fiscales)

5. CAMBIOS EN LAS TÉCNICAS DE MARKETING
Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante
Productos y servicios personalizados
Adaptación a la demanda
La facilidad y rapidez de comunicación con nuestros
El márketing "laser-point" nos permite dirigirnos proveedores y la automatización del comercio
mediante mensajes muy personalizados a una gran electrónico nos permite obtener servicios "a medida"
cantidad de consumidores.

6. POR EFECTO DE LA MAYOR COMPETENCIA
Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante
Mayor competitividad
Calidad del servicio
La capacidad de hacer negocios electrónicos nos
Los proveedores que conseguimos a través de Internet
fortalece (o mantiene nuestra competitividad) frente a
nos ofrecen mejores y más completos servicios
la competencia

7. Por la aparición de nuevas técnicas
Oportunidades para el oferente Beneficios para el demandante
Nuevas oportunidades de negocio
Nuevos productos y servicios
Internet estimula la imaginación empresarial.
Ahora podemos acceder a los más avanzados productos
Encontramos a nuestro alcance todo un mundo para y servicios ofrecidos en cualquier parte del mundo.
conquistar.

8. LIMITANTES DEL COMERCIO
Las distancias y los bienes tangibles
Acceso a Internet
El idioma
Sensibilidad Local

9. INFLUENCIA DE LOS CAMBIOS
TECNOLÓGICOS
Con el desarrollo de Internet, paralelamente ha
aparecido un nuevo concepto de Comercio y por lo
tanto de Empresa. Dicho concepto se ha beneficiado o
sobre él ha influido, lo que podríamos denominar
"cambios tecnológicos".

10. MODELOS ACTUALES
B2C (Business to Consumer)
B2B (Business to Business)
C2C (Consumer to Consumer)
C2B (Consumer to Business)
M2B