El documento describe las herramientas de la Web 2.0 como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y cambiar contenido fácilmente en comparación con sitios web pasivos. También discute tecnologías como Ajax y APIs que apoyan la Web 2.0 y cómo esta permite que cualquier persona publique información fácilmente.