El documento define la Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final. Explica que la Web 2.0 se trata más de una actitud que de una tecnología y marca la transición de aplicaciones de escritorio a aplicaciones en la web. También proporciona ejemplos de cómo servicios web han evolucionado de la Web 1.0 a la Web 2.0 y destaca tecnologías como Ajax y redes sociales como características clave de la Web 2.0.