El documento habla sobre el trabajo en equipo y la supervisión. Define el trabajo en equipo y sus características, y explica las diferencias entre un grupo y un equipo. También describe las etapas por las que pasa un equipo, los roles dentro de un equipo, y factores como la motivación, toma de decisiones, y razones por las que pueden fracasar los equipos.

1. Unidad 6
Trabajo en equipo
Supervisión
M.C. María Isabel Pintor Cedillo

2. Definiciones de trabajo en equipo
• Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin
de alcanzar metas
• Es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a
habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada
meta bajo la conducción de una persona coordinadora.
• Se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías
que utiliza un grupo humano para lograr, de manera eficiente, las
metas propuestas.

3. Características de un trabajo en
equipos
• Dar respuesta a los requerimientos de productividad con menores
recursos.
• El “motor” del equipo es la mayoría de sus miembros: apenas hay
personas gravitando en la periferia, o claramente rechazadas por su
falta de calidad técnica o humana.
• El equipo mejora los procedimientos existentes a fin de obtener los
mismos resultados con menos esfuerzo.
• También se caracteriza por inventar nuevos procedimientos en un
proceso de cambio permanente. Innova todo el tiempo.

4. Grupo y equipo
Diferencias
• Un grupo es un conjunto de personas,
animales o cosas que están
circunstancialmente reunidas o que
comparten características comunes
 Son pocos los que participan
 Individualismo
 Se compite, se busca destacar
 La a tención esta en no perder
 Los conflictos se evitan para proteger al
grupo
• Un equipo se aplica a las personas
organizadas especialmente para
realizar alguna actividad o trabajo
 Todas las personas participan
 Interdependencia
 Se coopera y se busca pertenecer
 Se busca aprender, ganar y crecer
 Los conflictos se enfrentan y resuelven
para que crezca el equipo

5. Básicamente…
 La diferencia …es la calidad de las relaciones que se establecen entre
sus miembros y la calidad de lo que producen.
 Aprender a trabajar como equipo requiere de tiempo, ya que debemos
de aprender/desarrollar las habilidades necesarias

6. LIDER
 Para que un líder pueda ser efectivo es importante que sepa
comunicarse con su equipo, de forma respetuosa, clara y honesta
para crear un ambiente armónico, además deberá conducirse de
forma congruente y ser experto en su área con el propósito de crear
confianza en sus colaboradores.
 Liderazgo efectivo
 Canales de comunicación
 Ambiente de trabajo armónico
 Confianza

7. Liderazgo efectivo
Líder
creativo

8. Liderazgo efectivo
• Tomando en cuenta los intereses de
los integrantes
• Desarrollo de estrategias
• Obtener el apoyo e incentivando a
su equipo
Canales de comunicación
• Tanto formales como informales
Eliminando barreras de
comunicación
• Fomentando la retroalimentación
• Escuchar activamente
Ambiente de trabajo armónico
• Que se permita y promueva la participación
de los integrantes
• Donde se aproveche los desacuerdo para
una mejora y sea consenso no imposición
Confianza
• Este se produce después de un perdido de
conocimiento y entendimiento

9. Características de los equipos de trabajo
creativos
Propósito claro
Cultura apropiada
Tareas específicas
Roles diferenciados
Liderazgo adecuado
Miembros importantes
Recursos adecuados
Autoconocimiento
Confianza
Compromiso
Flexibilidad
Coordinación
Comunicación
Cohesión
Toma de decisiones
Manejo de conflictos
Relaciones sociales
Retroalimentación del
desempeño

10. Ventajas
- Mas ideas
• - Amplias perspectivas
• - Ayuda a eliminar temores
- Integración de todas las
metas en una meta en común
- Mayor desarrollo personal
- Disminuye la carga d
trabajo
- Aumenta la productividad
- Facilita la organización
- Mejora las capacidad y la
actitud de cada individuo
- Disminuye los niveles de
estrés
Desventajas
- Liderazgo autocrático
- Reuniones mas largas y con
mas conflictos
- Problemas de comunicación
efectiva
- Duplicidad de esfuerzos
- Puede existir competencia
por sobresalir, impidiendo un
buen desempeño de los
demás
- Falta de individualidad
- Toma de decisiones lentas
- Falta de conocimiento de
los miembros

11. FORMACION:
Quien esta en el equipo,
en que estamos
trabajando, como lo
vamos ha hacer
CONFLICTO:
Se resuelven conflictos
iniciales y dificultades
para establecer un
entendimiento
compartido. Se hacen los
primeros intentos de
coordinar el trabajo, los
roles y el proceso
NORMALIZACIÓN:
Se establecen acuerdos
internos sobre roles y
responsabilidades. El
equipo se convierte en
una comunidad a la que
los miembros se adaptan
EJECUCIÓN:
El proceso, los roles y las
responsabilidades se
convierten en una
herramienta del equipo
con un objetivo principal
“realizar el trabajo"
QUIEBRE:
Caracterizada por su
preocupación en terminar
las actividades o tareas
pendientes
Etapas de los equipos de trabajo
• Para que un grupo se convierta en un equipo, hay cinco etapas que debe pasar: la formación,
el conflicto, la normalización, la ejecución y el quiebre.

12. Estructura del equipo de trabajo
• Se produce lo que algunos llaman “holgazanería social”, que es la
tendencia de los individuos a realizar menos esfuerzo cuando trabajan
de manera colectiva, que cuando trabajan de manera individual
(Robbins, 1996)
• Resulta importante a la hora de planear grupos de trabajo numerosos,
identificar herramientas que permitan reconocer también las
contribuciones individuales.
• Es recomendable que los equipos no rebasen los 20 integrantes,

13. Estructura del equipo de trabajo
• Deben ser cualitativamente calificados y tener el deseo de cooperar
• Permite que los empleados realicen operaciones diferentes,
• Responden voluntariamente a los requisitos del trabajo
• Compromiso permite que lleven a cabo todo lo necesario para
alcanzar los objetivos que el equipo se ha propuesto.

14. EQUIPO
Desempeño = Habilidades
Experiencia técnica:
poseer el
conocimiento para
desempeñar la tarea
Habilidad para
resolver problema y
tomar decisiones,
debe generar
alternativas, para
lograr un objetivo
común
Habilidades
interpersonales:
buenos oyentes,
retroalimentar, saber
negociar conflicto,

15. Dinámica interna del trabajo en equipo
ROLES
• Los roles dentro de los equipos nos reflejan posición, liderazgo,
estatus, prestigio, tareas, derechos, obligaciones, entre otros.
Conocer el rol que se ejerce dentro de un equipo permite:
• Comprender la propia identidad.
• Trabajar con las fortalezas y debilidades.
• Aprender a proyectar una mejor imagen personal.
• Trabajar de una manera productiva

16. Actitudes
• Las actitudes son elementos importantes que pueden afectar el desempeño del
trabajo en equipo, se pueden clasificar como:
Activas y pasivas  Enriquecidos
Positivas y negativas  Rígidos
Flexibles y rígidas  Favorable
Las actitudes y el ambiente, en combinación, modifican o conservan el compartimento
individual
Por ejemplo: Una persona con actitud reactiva, reacciona frente a lo que sucede en su
medio, una persona con actitud proactiva, previene la situación antes de que se
presente el problema.
En le trabajo en equipo se espera que los integrantes presenten actitudes proactivas

17. Establecimiento de metas
• Para establecer una meta, primero hay que reconocer que existen dos
tipos de metas: la individual y la grupal.
• Para que se confirme una meta grupal es necesario concebir a los
involucrados como un equipo, y las metas tienen un enorme poder de
motivación.
• Las metas del trabajo en equipo en ocasiones son planeadas y
establecidas por los propios integrantes.

18. Barreras
Los siguientes aspectos pueden originar problemas al momento de formar equipos son:
• Cohesividad: Incrementa la conformidad con las normas, surge por compatibilidad,
carisma, reputación o soporte y puede afectar en diferentes formas el desempeño.
• Polarización: Franca predisposición, negativa o positiva respecto al tema, actitudes
rígidas y extremas por parte de los integrantes del equipo.
• Compromiso acrecentado: Perseverar en defender cierta opción a pesar de la
existencia de pruebas racionales de que llevará al fracaso.
• Ilusión de invulnerabilidad: Sentimientos de unanimidad, presión a conformidad,
expulsión a la oposición y mayor riesgo.
• Responsabilidad dividida: Minimización de la responsabilidad debido al apoyo del
grupo.

19. Toma de decisiones
• Los procesos de toma de decisiones dentro del trabajo en equipo,
depende de la complejidad de la tarea y la composición del equipo
entre otros elementos.
• Ventajas: poseen diversas habilidades, información y conocimientos
más completos, mayores enfoques, mayor aceptación de una
solución, consenso e ideales democráticos.
• ƒ
Desventajas: consumen mayor tiempo, mayor costo, presiones del
grupo, tendencia al promedio, dominio de pocas personas y se
comparte la responsabilidad dando origen a la holgazanería.

20. Razones del fracaso de los equipos
• No tener metas y objetivos claros
• Falta de coordinación en la secuencia de acciones
• Falta de buena administración
• Liderazgo rígido
• Desinterés en dejar su individualidad
 Rezagar a algún miembro del equipo

21. Sugerencias para motivar al equipos
 Crear un entorno de trabajo agradable
 Conocer a todos los integrantes por su nombre
 Mostrar interés por inquietudes personales
 Dedicar tiempo a la capacitación
 Dar continuidad a los programas que la empresa inicie
 Proporcionar suficiente tiempo para el trabajo
 Felicitar por logros obtenidos
 Fomentar el autocontrol en todos los integrantes del equipo
 Mostar calidad humana en el trato a los compañeros