Este documento presenta una introducción a la Programación Neurolingüística (PNL). Define la PNL como el estudio de cómo el lenguaje afecta el sistema nervioso y cómo a través de la comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos. Explica que la PNL estudia los tres canales sensoriales (visual, auditivo y kinestésico) y las técnicas como el rapport, los anclajes, la fisiología y los accesos oculares. Finalmente, describe los tres niveles lógicos de la PNL

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO: CARICUAO
PERÍODO ACEDÉMICO 2016-2
CURSO: MÉTODOS Y TÉCNICAS DE ESTUDIO
SECCIÓN: E
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
Facilitador:
Tenia Marleny
Participantes:
Jiménez Crismar CI: 13.827.386
Jaimez Gustavo C.I. 15.404.901
Pérez David C.I. 17.442.053
Torrealba Ana C.I. 21.482.147
Caracas, 15 de Noviembre de 2016

2. 2
INDICE
Introducción . . . . . . . . . 1
Programación Neurolingüística . . . . . . 2
Técnicas de la PNL . . . . . . . . 5
Estrategias de la PNL . . . . . . . 7
Niveles lógicos de la PNL . . . . . . . 7
Conclusión . . . . . . . . . 11
Bibliografía . . . . . . . . . 12

3. 1
INTRODUCCION
El objetivo que se propuse con la elaboración de este informe es que
toda persona, con conocimientos o no de PNL, pudiera comprender las
limitaciones que nosotros mismos colocamos en nuestro modelo del mundo.
Se relaciona el lenguaje con el concepto de mapa y territorio, aún sin
nombrar estas palabras propias de la PNL. También se le he dado un papel
relevante a las experiencias y las estructuras sintácticas que al tener reglas
gramaticales, nos obligan a describir de forma limitada aquellas experiencias.
Con una mirada desafiante, cuando el lector finalice esta lectura, se
espera generarle una inquietud o más bien una mirada reflexiva de cómo
estamos, a nivel sociedad, "comprando" una realidad única y difícil de
sostener. Sostengo que al igual que los espejos retrovisores de un coche,
existe un área ciega que no podemos ver, e invito a la siguiente pregunta:
¿Cuál es el costo de estar ciegos o de no querer ver lo que algunos insisten
en que veamos?

4. 2
Programación Neurolingüística
La Programación Neurolingüística (PNL) consiste en la utilización de la
comprensión del funcionamiento de la mente humana para alcanzar el máximo
potencial posible, ya sea en el área de las emociones, los negocios, las
relaciones, deporte, etc. También es definida como la ciencia que estudia la
excelencia humana. Según, Robbins (1991), define la PNL “es el estudio de
cómo el lenguaje, tanto verbal cómo no verbal, afecta el sistema nervioso, es
decir, que a través del proceso de la comunicación se puede dirigir el cerebro
para lograr resultados óptimos”.
Programación:
Las modalidades de la PNL o sistemas representacionales de la
PNL son las distintas formas en que los seres humanos pensamos. La
comprensión de este conocimiento posibilita que seamos capaces de modificar
la forma de pensar, por lo tanto, tenemos la capacidad de conseguir cualquier
resultado u objetivo que deseemos, esto es gracias la reprogramación de
nuestra propia mente a voluntad.
Neuro:
Implica que el ser humano utiliza el sistema nervioso para pensar, es
decir, a groso modo, el cerebro. El sistema nervioso es un conjunto de distintos
cables llamados neuronas conectados entre sí en uniones llamadas sinapsis.
A través de determinadas técnicas de PNL es posible establecer nuevas
conexiones neuronales con lo que se obtienen resultados asombrosos y
muchas veces inmediatos. En la vida cotidiana cada vez que aprendemos
algo, estamos estableciendo nuevas conexiones entre neuronas, es decir,
nuevas sinapsis. Así también, como aprendiste un mal hábito, puedes también
reaprender dejar este mal hábito, como por ejemplo, el hábito de la
postergación, de la mediocridad, de hacer sólo lo “suficiente” y otros hábitos
como fumar, comer en exceso, etc.

5. 3
Linguística:
La PNL utiliza el lenguaje como herramienta para el cambio, con un
énfasis especial en el lenguaje corporal. La PNL llama fisiología a parte
importante de este lenguaje corporal (respiración, postura, etc). En palabras
sencillas, en el contexto la PNL un sinónimo de fisiología es la palabra
corporalidad. También se incluye el movimiento de los ojos en lo que la PNL
llama accesos oculares o claves de accesos oculares. La técnica de Rapport
con PNL también se realiza gracias a casi exclusivamente el lenguaje corporal
de nuestro interlocutor y el propio. También es importante considerar que este
lenguaje es en dos direcciones, según Tony Robbins es la comunicación con
nosotros mismos lo que determina la calidad de nuestra propia vida, las
emociones y la felicidad. El lenguaje hacia lo externo es importante también,
pero la PNL pone un énfasis especial hacia la calidad de cómo te comunicas
contigo mismo(a). La comunicación con nosotros mismos es mediante
los sistemas representacionales.
En términos sencillos, la PNL es una tecnología, es decir, una
herramienta que nos permite reprogramar nuestra propia mente y la de los
demás, para que así, podamos instalar programas mentales que nos permitan
obtener los resultados que queremos en la vida. De ahí que la PNL y el
Coaching sean una combinación explosiva. Gracias a las herramientas que
entrega la PNL para reprogramar la mente, también es conocida como la
ciencia del desarrollo personal.
Desde este punto de vista, la PNL es una herramienta que utilizamos
para lograr ciertas metas, decimos que es una Programación, ya que el
cerebro humano opera como una computadora que tenemos una serie de
programas que nos ayuda a funcionar en nuestra vida, por tal motivo hablamos
que es una programación. Podemos mencionar que la programación que
tenemos instalada es el resultado de la influencia de nuestros padres; donde
hemos estudiado, y que hemos aprendido de la vida.
Cuando hablamos de Neuro, se refiere a las neuronas, a quien vamos
a programar es a nuestro cerebro, es decir le mandamos la información que

6. 4
vamos a tomar de acuerdo a la situación, es el mundo de la idea. En cuanto a
Lingüística, es como vamos a programar; podemos decir que es el mundo
interno que tenemos el cual expresamos a través del lenguaje ya sea verbal o
no verbal, es decir la habilidad que tenemos de utilizar las palabras, y nuestro
dialogo interno.
En este orden de ideas, podemos mencionar algunas Herramientas que
sirven para la Gestión del Talento Humano:
- Definición de Objetivos; tanto individual como grupal debemos definir los
objetivos, muchas veces las personas no tienen un objetivo claro.
- La Comunicación; es la forma de cómo nos vamos a compenetrar con las
personas, como yo hago para que las persona se sienta cómoda
conmigo.
- El Anclaje; son estímulos a los cuales respondemos, estos se pueden
transferir a otros estímulos, también son trasferido a otras personas.
En general la PNL, en la Gestión Gerencial estudia la experiencia
subjetiva de las personas, la forma en que cada uno representa las
experiencias en su interior, desde pequeños estamos expuestos a diversos
patrones de comportamiento, que de una u otra forma, han incidido en nuestra
vida de forma constructiva o destructiva, por consiguiente la programación
adquirida, lo demuestra el comportamiento y la comunicación que hoy día
tenemos con nuestros semejantes y con todo lo que nos rodea.
La programación neurolingüística reconoce tres canales sensoriales
existentes y que utilizamos a la hora de comunicarnos: el visual, el auditivo y
el kinestésico. Y a través de estos tres canales sensoriales percibimos,
interpretamos, conocemos y aprendemos.
- Canal Visual. Las personas que utilizan este canal para comunicarse
perciben mejor su entorno a través de la vista. Se trata de personas a las
que el archiconocido refrán ‘ver para creer‘ las define muy bien. Disfrutan

7. 5
con actividades agradables a la vista (cine, teatro, danza, paisajes…) y
suelen hablar más rápido y en un tono más alto de lo habitual.
- Canal Auditivo. Las personas que utilizan el canal auditivo perciben mejor
su entorno mediante el sentido del oído. Como es lógico las actividades
con las que más disfrutan son aquellas relacionadas con la escucha
(música, contar historias, interactuar con otras personas…). Además, se
caracterizan por emplear muy a menudo expresiones como: ‘oye’,
‘escucha’, ‘a decir verdad’ o ‘me gustaría expresar mi opinión’.
- Canal kinestésico. Este tipo de personas perciben mejor el mundo a
través los sentidos del tacto, gusto y olfato. Las actividades físicas y las
relacionadas con el contacto con otras personas son sus favoritas. Se
caracterizan por adoptar habitualmente posturas muy distendidas.
Todos estos conocimientos se pueden utilizar y aplicar en la oratoria y
para conocer cómo prefieren las personas comunicarse con nosotros.
Un buen orador debe conocer y ser capaz de manejar todos los canales. Para
que su discurso sea afectivo conviene que hable claro, que sepa manejar y
variar el tono, que trabaje con soltura trabajar con el contenido visual y controle
y maneje a conciencia los movimientos corporales. Sólo así será capaz de
llegar a todos los públicos.
Técnicas de la PNL
Las herramientas o técnicas de PNL más conocidas son las siguientes:
- Rapport. Es el encuentro de dos o más personas en el mismo modelo del
mundo (mapa), de modo que puedes crear la ilusión de que comprendes
a la otra persona y también se puede inducir estados y conductas en la
otra persona sin que esta se dé cuenta. El rapport consta de algunas
etapas como son: Calibrar, acompañamiento y liderar.

8. 6
- Anclas PNL. Basado en el acondicionamiento clásico, pero usado de
forma inconsciente y poderosa. A través de esta grandiosa herramienta
se pueden literalmente apretar botones en las personas que gatillen o
produzcan la respuesta que tu buscas. La respuesta puede ser muy
variada, según lo que estés buscando puedes anclar con PNL desde
seguridad, confianza, humor, placer hasta ira, rabia o pena.
- La fisiología. Entendiendo como la fisiología el funcionamiento del
cuerpo. Por eso para la PNL es de vital importancia conocer y dominar la
fisiología, esto es el tono muscular, contracción de los músculos faciales,
frecuencia respiratoria, tipo de respiración (abdominal, costal media o
superior), postura corporal, posición del cuello y de los ojos. Pero, ¿por
qué es importante conocer y dominar la fisiología?, la respuesta es clara
y sencilla. Cambiar la fisiología es la forma más rápida de cambiar tu
estado interno y las emociones.
- Accesos oculares. Las claves de accesos oculares es uno de los temas
más conocidos, aunque en internet abundan muchos mitos sobre el
tema. Forma parte de la fisiología y permite reconocer el sistema
representacional que utilizan las personas en un momento dado. La
secuencia de movimientos de los ojos ayuda a puntualizar una
determinada estrategia.
- Identificación y cambio de creencias. Quizás te pueda parecer muy
asombroso lo que te voy a decir, pero tienes que saber que tus creencias
determinan tu realidad. ¿Sabías que existen poblaciones primitivas en
las islas de la Micronesia en que las mujeres no tienen dolores de parto?
Esto es real, aún sigue sucediendo. La única diferencia entre ellos y
nosotros son las creencias que diferencian a ambas culturas.

9. 7
Estrategias de la PNL
La PNL constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la
mente y la percepción humana. Describe cómo trabaja y se estructura nuestra
mente, cómo pensamos, aprendemos, nos motivamos, nos comunicamos con
otros o con nosotros mismos, evolucionamos y cambiamos. Pone de relieve
que además de para comunicarnos, nuestro cerebro utiliza el lenguaje para
ordenar los pensamientos, las ideas y las emociones. Todo ello nos conduce
a que el conocimiento y la toma de conciencia del lenguaje que utilizamos para
comunicarnos, con los demás y sobre todo con nosotros mismos nos puede
ayudar a modificar o potenciar los programas (pensamientos, creencias,
emociones) según nuestros deseos y así avanzar positivamente hacia los
resultados que estamos buscando.
La PNL ofrece un conjunto de modelos, métodos y técnicas para aplicar
en la vida cotidiana, tanto a nivel personal como profesional, para conseguir
los objetivos que se desean y mejorar la calidad de vida.
Niveles lógicos de la PNL

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- Entorno o Ambiente. todos vivimos y nos desarrollamos en un entorno o
ambiente (familia, amigos, colegio, empresa, ciudad, momento…) que
nos influye y al que influimos. Desde que nacemos nos relacionamos con
todo lo que nos rodea y aprendemos; al principio nuestro entorno es
bastante reducido, nuestra casa, padres y hermanos, abuelos, nuestro
médico, quizás la guardería, etc.
En los primeros años de vida, (0 a 3 años) además de las funciones
biológicas básicas, exploramos nuestro mundo y lo modelamos.
Una relación “en armonía” de la persona con su entorno a lo largo de su
vida, contribuirá a un desarrollo equilibrado.
- Comportamientos. Este nivel y el anterior conforman lo que
denominamos los niveles visibles de la persona; lo que percibimos a
través de los sentidos son los comportamientos de los demás, acciones
que realizan en un entorno o ambiente concreto.
Este es el nivel de la acción, de la manera de proceder de las personas
en relación con su entorno o ambiente, de los actos reflejos, de los
hábitos… Los comportamientos pueden ser consciente o inconscientes,
voluntarios o involuntarios, públicos o privados, influidos por las
circunstancias e influyentes en el ambiente o entorno donde tienen lugar.
Debemos también considerar en este nivel aquellos comportamientos
que no son directamente perceptibles en nuestro entorno, podemos
recordar, imaginar, tener un diálogo interno, etc.
- Capacidades. En este nivel situamos nuestros recursos, competencias,
estrategias y programas mentales, cualidades y emociones. A partir de
los 6-7 años, una vez tenemos una relación más consciente con nuestro
entorno, comenzamos a conocer y aprender las causas y las
consecuencias de nuestros comportamientos y los de los demás.
Las preguntas que nos aproximan a este nivel pueden ser: ¿cómo haces,
cómo puedes…. En este nivel encontramos la dirección y el sentido de
nuestros comportamientos; por tanto, un buen punto de partida en

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coaching puede ser, la exploración de los recursos y capacidadescuando
el cliente plantee objetivos o necesidad de claridad a nivel de sus
comportamientos.
Tener la capacidad de comunicación en público, por ejemplo, tiene una
relación directa con comportamientos eficaces y eficientes en este
ámbito, por el contrario, no tener buenas competencias de comunicación
afectará a este tipo de comportamientos. Si queremos mejorar nuestros
comportamientos de comunicación, presentaciones en público, etc,
tendremos que operar, como primer paso, en nuestras capacidades y
recursos de comunicación; generando la motivación, decisión y voluntad
necesarias.
- Valores. Los valores son “los principios rectores de nuestra vida”, como
las señales de tráfico con las que circulamos por el camino de la vida,
nos llevan por unos u otros, nos aproximan o alejan…justifican aumentar
o cambiar nuestros recursos. Honestidad, respeto, confianza, familia,
amistad, poder, prestigio, compromiso, humildad, libertad, aventura,
coherencia…
Si observamos la posición dentro del modelo en el que situamos los
Valores, podemos hacernos una idea de la importancia que tiene en
nuestras vidas y el impacto que tienen en nuestras competencias,
comportamientos y entorno.
- Identidad. Responde a la pregunta ¿quién soy?. S. Carrión la define
como: “el conjunto de creencias y valores que determinan el quien yo
creo que soy”. Está íntimamente ligada a la identificación y la vamos
construyendo y modificando a lo largo de nuestra vida, integrando aquello
que da sentido a nuestra vida, a lo que hacemos…
Desde el uso del propio lenguaje solemos generarnos cierta confusión
respecto a nuestra identidad. Cuando decimos “soy ingeniero, médico,
fontanero…tímido, alegre.” no estamos declarando nuestra identidad,
sino que hablamos de nuestras capacidades, de técnicas aprendidas, de
creencias sobre nuestra identidad…aunque en muchas ocasiones nos

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identificamos con ellas, profesión, competencia, nacionalidad y podemos
intuir dónde nos puede conducir esto, llevado al extremo, claro.
- Espiritualidad o transpersonal. este nivel ocupa el vértice del triángulo.
Algunos autores afirman que este último nivel realmente no es tal y que
se trata de un “campo relacional” presente en todos y cada uno de los
niveles.

13. 11
CONCLUSIÓN
Ahora hemos conocido un poco de las técnicas de la programación
neurolingüística que presenta un nuevo contexto en torno al aprendizaje y a la
comunicación ahora sabemos que sus campos son bastante amplios y que
pueden aplicarse en cualquier actividad humana.
Básicamente podemos describir la programación neurolingüística como
un proceso educativo en base a experiencias acumuladas por diversas
situaciones de nuestra vida.
Nos abra de ayudar en el crecimiento personal y en el laboral. Según
sean nuestras necesidades.
En base a todo lo que hemos tratado en el texto podemos decir que el
logro del éxito será por nosotros mismos recurriendo a los archivos de nuestras
imágenes, pensamiento y sentimientos , y proyectando nuestras metas hacia
un futuro real, en un contexto especifico y no creando cuentos de hadas que
solo existirán en nuestra imaginación. Podemos ser soñadores pero con
algunas limitantes.
Lo que vivimos es por y para nosotros mismos, cosechemos pues lo
que la vida y nuestras experiencias nos ofrecen, tomémoslo y debemos
moldearlo de acuerdo a nuestros valores y creencias, englobándolo en nuestra
orientación temporal para ser personas de excelencia, capaces de lograr
liderar las relaciones, logrando una armonía con nuestro ambiente

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BIBLIOGRAFIA
- http://www.monografias.com/trabajos17/programa-
neurolinguistica/programa-neurolinguistica.shtml
- http://www.monografias.com/trabajos30/programacion-
neurolinguistica/programacion-neurolinguistica.shtml
- http://html.rincondelvago.com/programacion-neurolinguistica_2.html
- http://pnlyexito.com/blog/que-es-la-pnl/