Este documento presenta una introducción a la Programación Neurolingüística (PNL). Explica brevemente que la PNL se refiere a cómo las personas perciben el mundo a través de sus sentidos y cómo codifican esa información en su comportamiento a través del lenguaje. También describe algunas de las principales técnicas de la PNL como el rapport, las anclas, la fisiología y los accesorios oculares.

1. Desarrollo Personal
Dr. Pedro Espinoza
Centro Internacional de Educación Continua
Máster Ciencias Gerenciales
PNL
Programación Neurolingüística
Yajaira Roa
Flor Guerrero
Mariana Guanipa
V-12.562.564
V- 18.004.802
V-15.702.342
Nathalie Bennici
Jesús Molina
V- 14.687.675
V- 15.174.602

2. PNL
(Programación Neurolingüística)
Programación: Es el resultado de los pensamientos,
sentimientos y acciones como consecuencia de los programas
mentales.
Neuro : Cuando recibimos y procesamos la información
recopilada por nuestros cinco sentidos .
Lingüística: Es darle sentido a todo lo que experimentamos a
través del lenguaje,
La Programación Neurolingüística es un
proceso mental, mediante el cual
utilizamos los sentidos: tacto, oído, gusto,
olfato y vista con los cuales percibimos el
mundo, y con los que podemos codificar
información de nuestro comportamiento.

3. PNL
(Programación Neurolingüística)
También conocido como Mapa del Mundo es la representación
individual que posee cada persona del mundo real en el cual se
desenvuelve.
Las representaciones mentales de cada individuo van a depender de
sus propias experiencias, vivencias, cultura, educación, fisiología,
sentimientos, entre otros.
Cada uno de nosotros creamos nuestro propio mapa según como
veamos las cosas por esta razón el modelo del mundo para cada
individuo siempre va hacer diferente.
Modelos del Mundo

4. Percepción
Información recopilada por los cinco sentidos y procesada por el
cerebro
Esta información será convertida en palabras en el proceso del
pensamiento
Canales de Percepción
•
Visual
•
Auditiva
Kinestésico
•
Percepciones

5. •
Visual
Perciben mejor su entorno mediante el sentido de la vista, se caracterizan
por hablar más rápido de lo normal, su tono de voz es alto, postura rígida,
respiración superficial y rápida.
Gustan de actividades agradables a la vista: el cine, teatro, las artes,
paisajes, etc. Necesitan ver y ser mirados.
Frases recurrentes:
¿Viste? Es así.
Después veremos
Percepciones

6. •
Auditiva
Perciben mejor su entorno mediante el sentido del oído, se
caracterizan por una postura distendida, posición de escucha
telefónica, respiración bastante amplia, voz bien timbrada, con
ritmo intermedio.
Gustan de actividades relacionadas con la escucha como la
música, contar historias.
Frases recurrentes:
“No sé, no me suena”
“Me llama mucho la atención que...”
Percepciones

7. • Kinestésico
Perciben el mundo a través de los sentidos del tacto, gusto y olfato y por medio
de todo el cuerpo: de sus movimientos, sentimientos y emociones. Se
caracterizan por postura muy distendida movimientos que miman las palabras,
respiración profunda y amplia, voz grave, ritmo lento con muchas pausas.
Gustan de actividades físicas, así como del contacto con otras personas.
Frases recurrentes:
“Me pone los pelos de punta”
“Es una persona muy dulce”
Percepciones

8. PNL
(Programación Neurolingüística)
Una de las utilidades de la PNL es poder entender y precisar la
forma como nos comunicamos.
Habitualmente en un proceso de comunicación se manifiestan 3
tipos de patrones lingüísticos.
•
Generalización
•
Omisión
•
Distorsión
Estructuras Lingüísticas

9. •
Generalización
La persona filtra sus experiencias sólo considerando aquellas evidencias que
confirman una regla general y evitando considerar matices o excepciones a la
regla. Es aquí cuando aparecen los llamados cuantificadores universales
(siempre, nunca, todos, nadie, etc.). Un ejemplo: "siempre me va mal en
matemáticas", "nadie me toma en cuenta".
Algunas preguntas típicas con los ejemplos anteriormente señalados.
Afirmación: "Siempre me va mal en matemáticas“
Preguntas:
¿Absolutamente siempre y cada una de las veces te va mal? (es una pregunta
exagerada para comprobar si realmente la regla se cumple en su totalidad)
¿Conoces alguna vez en que te haya ido bien? (se busca una excepción a la
regla).
¿Cómo específicamente te va mal? (para conocer la estrategia que la persona
utiliza)
¿Cómo calificas el que te haya ido mal? (se busca determinar o conocer el
criterio que la persona utiliza para clasificar un resultado).
Estructuras Lingüísticas

10. •
Omisión
En este caso la persona omite información, dando por hecho que el
interlocutor ha entendido "lo faltante". Pueden haber omisiones
verbales, de sustantivo o comparativas (mejor, peor, etc.), entre
otras. Un ejemplo: "Es mejor dejarlo así", "Estoy molesto".
Afirmación: "Estoy molesto“
Preguntas:
¿Sobre qué situación?, ¿con quién?,
¿cuándo?, ¿dónde?. (se busca
incorporar aquellos contextos que
puedan estar omitidos)
¿Cómo
específicamente
estás
molesto? (para conocer la estrategia que
la persona utiliza)
Estructuras Lingüísticas

11. •
Distorsión
Por último, la persona hace interpretaciones distorsionadas sobre algo
que sucedió o que podría suceder. Aquí se producen fenómenos como
lecturas mentales, relaciones causales, entre otras. Un ejemplo: "si
llueve, me resfrío", "mi mujer no me habló hoy, significa que no me toma
en cuenta".
Los creadores de la PNL, Bandler y Grinder, elaboraron un concepto
llamado meta modelo, a través de preguntas específicas para recuperar
o especificar la información faltante (que nuestro interlocutor ha
generalizado, omitido o distorsionado). Para utilizarlo adecuadamente es
necesario haber generado previamente un clima adecuado de sintonía
(Rapport) con nuestro interlocutor.
Afirmación: "Mi mujer no me habló
hoy, significa que no me toma en
cuenta".
Preguntas:
¿Cómo sabes que no te toma en
cuenta? (se busca conocer la
evidencia
que
confirma
la
afirmación)
Estructuras Lingüísticas

12. •
Distorsión
¿Todas las personas que te quieren y que no te hablan
hoy, no te toman en cuenta? (a través de una
generalización, se busca romper la regla)
¿Hay alguna vez que tu mujer no te haya hablado y sí te
haya tomado en cuenta? (a través de un contraejemplo, se
busca romper la regla)
Estructuras Lingüísticas

13. La PNL
nos entrega un sin fin de herramientas y cada vez se siguen
desarrollando aún más, de modo que es posible emplearla en el ámbito
personal, la salud, hábitos, familias y hasta en empresas. También permite
mejorar enormemente las relaciones interpersonales, de ahí que se utilice
fuertemente en el ámbito de la seducción.
Las herramientas o técnicas de PNL más conocidas son las siguientes:
•
Rapport
•
Anclas
Fisiología
•
•
Accesorios Oculares
• Identificación y cambio de
creencias
Técnicas de la PNL

14. •
Rapport
El Rapport es el encuentro de dos o más personas en el
mismo modelo del mundo (mapa), de modo que puedes crear
la ilusión de que comprendes a la otra persona y también se
puede inducir estados y conductas en la otra persona sin que
esta se dé cuenta. El Rapport consta de algunas etapas
como son: Calibrar, Acompasamiento y Liderar.
•
Anclas
Basado en el acondicionamiento clásico, pero usado de forma inconsciente y
poderosa. A través de esta grandiosa herramienta se pueden literalmente
apretar botones en las personas que gatillen o produzcan la respuesta que
tu buscas. La respuesta puede ser muy variada, según lo que estés
buscando puedes anclar con PNL desde seguridad, confianza, humor, placer
hasta ira, rabia o pena.
Técnicas de la PNL

15. • Fisiología
Entendiendo como la fisiología el funcionamiento del cuerpo. Por eso para la PNL
es de vital importancia conocer y dominar la fisiología, esto es el tono muscular,
contracción de los músculos faciales, frecuencia respiratoria, tipo de respiración
(abdominal, costal media o superior), postura corporal, posición del cuello y de los
ojos. Pero, ¿por qué es importante conocer y dominar la fisiología?, la respuesta
es clara y sencilla. Cambiar la fisiología es la forma más rápida de cambiar tu
estado interno y las emociones.
•
Accesorios Oculares
Las claves de accesos oculares es uno de los temas más conocidos, aunque
en internet abundan muchos mitos sobre el tema. Forma parte de la fisiología y
permite reconocer el sistema representacional que utilizan las personas en un
momento dado. La secuencia de movimientos de los ojos ayuda a determinar
un determinada estrategia.
Técnicas de la PNL

16. •
Identificación y cambio de creencias
Quizás te pueda parecer muy asombroso lo que te voy a decir,
pero tienes que saber que tus creencias determinan tu realidad.
¿Sabías que existen poblaciones primitivas en las islas de la
Micronesia en que las mujeres no tienen dolores de parto? Esto
es real, aún sigue sucediendo. La única diferencia entre ellos y
nosotros son las creencias que diferencian a ambas culturas.
ESTRATEGIAS DE LA PNL, es el modo cómo organizamos
nuestras funciones sensoriales y lingüísticas en una secuencia
programada de actividad mental que determinará en gran medida la
manera en que percibiremos y responderemos al mundo que nos
rodea.
Se trata entonces de aprender a usar este “software” del cerebro…Hay
personas notables que desarrollan una secuencia mental ,una estrategia
particular (imágenes, sonidos, sensaciones internas, lenguaje utilizado)
organizada de una manera que les permite actuar de forma eficaz y
obtener resultados notables.
Técnicas y Estrategias de la PNL

17. Robert Dilts
un notable impulsor e
investigador de la PNL, ha profundizado en este
tema y clasificó a las estrategias de acuerdo
a tres niveles:
• La Micro-Estrategia:
Una micro estrategia de pensamiento es aquélla que resulta del modo
exacto en que está pensando una persona en un cierto momento y sobre
algún aspecto bien puntual. Un ejemplo de micro-estrategia en PNL es
cuando tratamos de recordar un número de teléfono…¿que hacemos en ese
momento? Cada persona recupera a su manera la información…hay
quienes se repiten el número en un diálogo interno, hay quien se
representan alguna imagen o alguna sensación en el cuerpo, otros
recuperan esa información por partes, dando un significado, o un color a
cada número o cifras, etc.
Estrategias de la PNL

18. • Una Macro-Estrategia PNL:
Es algo más amplia y tiene que ver con la estrategia general
que utiliza un líder o persona exitosa. Fíjate que aquí ya
introducimos el concepto de persona que obtiene resultados
de éxito. De eso se trata la PNL de aprender de manera
rápida y eficaz: es bueno competir e intentarlo…pero
queremos resultados excelentes…todos ansiamos lograr
mejorar y tener éxito en nuestras actividades y en nuestras
vidas.
• Una Meta-Estrategia o Meta-Modelo de
Estrategia en PNL:
Es fundamentalmente un modelo amplio ,organizado y práctico,
logrado a partir del estudio de estrategias utilizadas por personas
exitosas en su actividad… incorporando este conjunto organizado de
macro-estrategias, personas normales podrán obtener los resultados
generales de excelencia de las personas notables tomadas como
modelos ,en dicha actividad particular.
Estrategias de la PNL

19. Niveles Lógicos
• ESPIRITUAL
Es el nivel de mayor trascendencia personal: yo soy parte de algo más
Como "niveles espirituales", se designan los Niveles que sobrepasan al
individuo. Más allá de mí identidad, mis valores, mis creencias, etc., está
mí pertenencia a esferas que me sobrepasan, puesto que no me implican
sólo a mí. Contrariamente a los Niveles Lógicos que sólo me conciernen a
'mí', no están codificados. Los niveles espirituales abarcan nuestra
pertenencia a grupos como la familia, iglesia, la empresa u otros grupos
sociales; nuestro sentimiento de formar parte de la especie humana o del
universo, nuestras convicciones religiosas, políticas, etc.
Niveles Lógicos

20. • IDENTIDAD
Nuestra identidad es el sentimiento que
tenemos de ser "uno", idéntico a nosotros
mismos, ya tengamos seis meses, diez años o
setenta. Es, en cierta manera, la imagen (en el
amplio sentido de la palabra) que cada uno
tiene de sí mismo. Ésta evoluciona, pero
siempre mantenemos el sentido de nuestra
"unidad" y nuestra coherencia.
• CREENCIAS O VALORES
Una Creencia es una afirmación personal que
consideramos
verdadera.
Consciente
o
inconscientemente afecta a la percepción que
tenemos de nosotros mismos, de los demás y del
mundo en general.
yo creo que soy o no soy capaz de lograr algo en mi
vida y según esto voy a desarrollar, o no, mis
capacidades. Tiene que ver con el verbo CREER.
Niveles Lógicos

21. • CAPACIDADES
Son mis aptitudes o la falta de ellas, y según esto yo me conduzco en mi
contexto. Tiene que ver con el verbo PODER.
• CONDUCTA
Es lo que hago o dejo de hacer y es cómo me conduzco
en mi contexto. Tiene que ver con el verbo HACER.
Se trata de las acciones que realizamos en el Entorno.
Esta expresión puede ser ampliada a los
comportamientos "internos" o mentales (Diálogo interior,
imágenes que formamos en nuestra mente, etc.), que
son los previos a todos los comportamientos externos.
• MEDIO AMBIENTE
El primer nivel, entonces, es el del Entorno
(ambiente); el contexto en el que nos
desenvolvemos y el de las presiones externas.
Un comportamiento sólo tiene sentido en el
contexto en que se produce. Por lo tanto, es
importante tener en cuenta todo lo que
concierne a nuestro entorno
familiar,
profesional, de amistades, etc.
Niveles Lógicos

22. Ejemplo
•
Identidad: “Soy un buen vendedor”
•
Creencias: “Vender es un trabajo digno”
•
Capacidades: “Me resulta bien descubrir las
necesidades de mis clientes”
•
Conducta: “Establecí buena “sintonía” con mi ultimo clientes”
•
Ambiente: “ En la ultima reunión de ventas me distrajo el ruido
del transito en la calle”.
Niveles Lógicos

23. Alineación de Niveles Lógicos
Cuando hablamos de alineación de niveles lógicos nos
referimos a la actitud de la persona, es decir, “Hace lo que dice
y piensa”
Generalmente los niveles lógicos operan fuera de nuestra
percepción consciente. Podemos estar al tanto de ellos a
veces y muchas veces no… pero siempre y en todos los casos
ejercen una influencia significativa en nuestra calidad de vida.
Para que un cambio personal sea permanente y sustentable en el
tiempo debe estar alineado con los niveles lógicos superiores o
debe tener lugar directamente en el nivel mas alto posible.

24. • Fracasos Oportunidad de aprendizaje.
La forma en que una persona entiende el fracaso y lo
enfrenta, sea que tenga o no la capacidad para ver mas allá
y mantenerse triunfando, impacta cada aspecto de su vida.
El fracaso podría ser una señal de cambio, pero si no logra
entenderse de esa manera, lo mas recomendable es seguir
avanzando para no permitir que el fracaso te lleve al estado
emocional no deseado.
Si una persona se la pasa todo el tiempo preocupándose por el
fracaso, puede aumentar la probabilidad a fracasar.
El fracaso debe verse de forma sistémica en el conjunto, no de
forma aislada.
“Tal vez te quedes decepcionado si fracasas, pero estarás
predestinado al fracaso si no intentas nada”
Beverly Sills

25. Preguntas….
Gracias por su atención….