Este documento describe el software colaborativo, que permite a múltiples usuarios trabajar juntos en un proyecto a través de una red. Explica que el software colaborativo se divide en tres categorías: herramientas de colaboración-comunicación que permiten compartir información de forma asíncrona, herramientas de conferencia que facilitan la colaboración sincrónica, y herramientas de gestión colaborativa que ayudan a coordinar las actividades de un grupo.