El documento habla sobre el software colaborativo o groupware, que permite a múltiples personas trabajar juntos en un proyecto de manera eficiente a través del intercambio de información, ideas y tareas. El software almacena la información del grupo y ofrece una interacción similar a la comunicación en persona. Se basa en tecnologías de colaboración, técnicas de toma de decisiones grupales y modelos de decisión de alto nivel. Aunque ayuda a superar distancias, también limita la comunicación física y la interacción es