mejoras en un cesfam

1. CESFAM
CENTRO DE SALUD FAMILIAR
MISIÓN Ser un centro de atención primaria con enfoque de
salud familiar, comunitaria e intercultural, que asegure una
atención integral, favoreciendo la promoción, prevención,
rehabilitación de la salud de manera digna oportuna, eficiente y
humanizada.
¿ CUAL ES SU MISION, VISION Y VALORES?
VISIÓN Ser reconocido como un servicio líder, orientado a
entregar la salud con enfoque de derecho, centrado en el usuario,
con exclusividad cultural y de género, y sin ningún tipo de
discriminación, guiándose por los valores institucionales.
VALORES Entregar un servicio de calidad, eficiente, respetuoso,
con vocación de servicio y trabajo en Equipo.

2. CESFAM
CENTRO DE SALUD FAMILIAR
La congestión que se produce en los ingresos al
consultorio producto de las extensas filas que deben
hacer los usuarios del centro de salud para poder
agendar horas de atención
MOMENTOS CRÍTICOS saturación del servicio
Los pacientes se encuentran con un servicio saturado
y lento donde la mayoría no logra conseguir hora
debiendo volver al día siguiente.
Se produce frustración en las personas por las
molestias y el tiempo invertido, creando una situación
incómoda para tanto en el público usuario del servicio
como en los funcionarios que no logran dar respuesta a
las demandas de la población

3. CESFAM
CENTRO DE SALUD FAMILIAR
Por lo anteriormente expuesto hemos
llegado a la convicción que el sistema en
lo que se refiere a la entrega de horas de
atención medica al paciente es lento,
deficiente, burocrático y poco amigable
con el usuario del servicio.
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION

4. Sistema de Agenda Medica
(SISAM)
Equipo de trabajo: Lisette Gómez A.
Jocelyn Garnica C.
Karen Cabrera Ch.
Ingeniería Software AIL
Soluciones creativas en Software
solucionescreati@gmail.com
Dirección: 21 de Mayo #883
Arica-Chile

5. Sistema de agenda medica (SISAM)
OBJETIVOS PLANTEADOS
Implementación en el servicio de un sistema que
mejorara la gestión del Cesfam en lo referente a
optimizar la entrega de disponibilidades médicas
Lo más relevante este producto es lograr satisfacer
una necesidad puntual del servicio, la entrega de horas
de atención médica a la población de manera eficiente,,
oportuna, inclusiva, de calidad humana, centrada en el
paciente.
Permitir que el servicio de salud pueda cumplir sus
objetivos y la misión que se han planteado desde sus
orígenes bajo sus valores institucionales.

6. Sistema de agenda medica (SISAM)
ALCANCE DEL PRODUCTO
E l software está muy acotado en cuanto a su alcance ya su
objetivo principal es solucionar el problema expuesto y su
foco se orienta en esta dirección
Esto permite que sea fácilmente usable por el paciente que
concurre al servicio y tiene como objetivo principal el apoyar
en la gestión de entrega de horas médicas a la comunidad.
Se desea automatizar la entrega de horas médicas a
elección del usuario, la cancelación, la consulta de
exámenes y la posibilidad de actualizar sus datos
personales

7. Sistema de agenda medica (SISAM)
ALCANCE DEL PRODUCTO
Se contempla en este punto la utilización del correo
electrónico o mensajes SMS generados automáticamente
para agilizar la comunicación con los usuarios.
Los datos públicos que entregue el sistema deberán estar
actualizados frecuéntemente tanto por el personal
administrativo autorizado, médicos y administrador.

8. Recepción
Puede:
- Reservar horas
- Anular horas
- Modificar
disponibilidad
medico.
- Actualizar estado de
examen.
Administrador
Puede:
- Configurar Agenda
- Modificar datos
personales.
- Modificar Disponibilidad
USUARIOS DEL SISTEMA

9. Médico
Puede:
- Crear su agenda de
trabajo
- Ver N° de consultas
tanto por día como
totales.
- Modificar
Disponibilidad..
Paciente
Puede:
- Explorar agenda
- Reservar horas
- Anular horas
- Modificar Datos
personales.
- Explorar estado de
exámenes.
USUARIO DEL SISTEMA

10. FUNCIONES DEL PRODUCTO (SOFTWARE)
SISTEMA DE AGENDA MEDICA (SISAM)
Abarca múltiples aspectos y gestiona la disponibilidad medica y entrega de
hora a paciente para consultas medicas
Se adaptara al tiempo disponible de los médicos, contribuyendo a una
gestión optima del horario la agenda.
Búsqueda por disponibilidad.
Gestión de agenda en tiempo real.
Posibilidad de utilización vía web mediante navegador. ( lo mas comunes
(CROME- FIREFOX)
La agenda Medica deberá ser capaz de proporcionar a los usuarios una
forma amigable de administrar recursos.

11. Numero de RUT
10.344.789-0
Password
****
Entrar

12. Nombre
Cédula
Dirección
Teléfono
e-mail
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Datos personales
Datos de contacto
haga clic en
"Modificar"
¿Deseaguardardatos?
Datos actualizados
Margarita Andrea Rivera Rojas
17.834.987-0
Av. España 850
56974466233
margarita.rivera.r@gmail.com

13. Agenda médica
Lista profesional médico
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médica
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¡Guardado con éxito! 1. Dr. Sergio Olivares
2. Dr. Eduardo Olivares
3. Dr. Claudio Montes
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15. 3. Dr. Claudio Montes
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Profesional médico
1. Dr. Sergio Olivares
2. Dr. Eduardo Delgado

16. VENTAJAS DEL PRODUCTO
Sistema de Agenda Medica
(SISAM)
El paciente puede desde la comodidad y seguridad de su hogar acceder
al sistema y obtener su hora medica y consulta de examen, con ahorro de
tiempo y molestias.
El servicio podrá gestionar de manera eficiente la disponibilidad de
facultativos en sus horarios disponibles.
El servicio alcanzara su misión institucional de entregar un servicio de
calidad mas eficiente y cercano al publico

17. Muchas gracias