La ISO 19770 proporciona un marco para la gestión de activos de software (SAM) que permite a las organizaciones demostrar que están gestionando correctamente sus activos de software. La norma consta de dos partes y tiene como objetivo garantizar el uso autorizado de software y alinearse con las normas ISO/IEC 20000 e ITIL. Proporciona seis procesos y 27 subprocesos para la gestión de activos de software.

1. http://www.melmark.com.mx/
HTML/centennialdiscovery.html
www.melmark.com.mx
www.centennial-software.com
ISO/IEC 19770
(SAM)
SAM, y su correspon-
diente ISO 19770, pre-
tende alinearse y dar
soporte a la Norma
ISO/IEC 20000, basada
en mejores prácticas
ITIL®.
El estándar se integra
por dos partes:
· ISO /IEC 19770 – 1
· ISO /IEC 19770 – 2
FRAMEWORK
VERSIONES DE ISO/IEC 19770
 ISO / IEC 19770-1: 2012
 ISO / IEC 19770-2: 2009
 ISO / IEC 19770-5: 2013
ING. INFORMÁTICA
PRESENTA:
WILBER VIDAL M.

2. La ISO 19770 se ha
desarrollado a fin de
permitir a una orga-
nización demostrar
que está efectuando
la gestión de activos
de software, común-
mente denominado
SAM – Software Asset
Management.
¿Qué es ISO/IEC
19770-1?
 Garantizar el correcto
uso y licenciamiento
de todos los activos
software instalados y
disponibles en la com-
pañía, utilizando sólo
software autorizado y
controlado.
 Alinearse y dar sopor-
te a implantaciones de
ITIL® e ISO 20000.
3 procesos Globales.
– Procesos de Gestión organizati-
va
– Procesos Centrales.
– Interfaces de procesos prima-
rios.
• 6 Procesos y 27 Subprocesos.
• Los procesos y subprocesos
están definidos en la norma:
– Tienen el Objetivo y los resul-
tados (evidencias). Procesos---
Subprocesos-Procedimientos.
– Los procesos y subprocesos en
la norma no indican los
procedimientos (tareas y activi-
dades), se deja libertad a la em-
presa.
OBJETIVOS
COMPONENTES