El documento trata sobre los conceptos de empleo, desempleo, técnicas de resolución de conflictos y conflictos en el ámbito laboral. Define el empleo como la prestación de una actividad física o intelectual por una persona a otra en condiciones de subordinación y por una retribución económica, mientras que el desempleo se refiere a la falta de trabajo y a aquellos sujetos que forman parte de la población activa pero buscan trabajo. Explica que los conflictos en el ámbito laboral se resuelven mediante