Este documento describe los tipos y efectos de los conflictos dentro de un equipo de trabajo. Explica que los conflictos pueden dividirse en diferentes categorías como entre trabajadores y gerentes, o entre trabajadores. Además, los conflictos pueden ser positivos al mejorar el rendimiento o negativos al causar estrés. El documento también analiza cinco estilos para enfrentar conflictos como la competición, acomodación o cooperación, y tres formas de resolverlos como la conciliación, mediación o arbitraje.

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACION
DE EQUIPOS DE TRABAJO.
ALUMNA: VERENIS PARTIDA BARVA.
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL.

2. CONFLICTO.
AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO.

3. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
La palabra conflicto proviene del latín «conflictus», que significa combate, lucha, pelea.
En sentido amplio se define a los conflictos laborales como ‘‘las fricciones que pueden
producirse en las relaciones de trabajo’’.
Los conflictos de trabajo, en sentido estricto,‘‘ son las diferencias que pueden suscitarse
entre trabajadores y patrones, sólo entre aquéllos o sólo entre éstos, como consecuencia
o con motivo del nacimiento, modificación o cumplimiento de las relaciones individuales
o colectivas de trabajo’’.

4. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN
CONFLICTO AL INTERIOR DE UN
EQUIPO DE TRABAJO?
Los conflictos actúan como catalizador para mejorar los desempeños de las
personas y por ende de las organizaciones, visto desde una visión optimista
los conflictos pueden generar:
 Mayor rendimiento personal y para el resto del equipo.
 Oportunidades de unión.
 Eliminar individualidades.
 Cambios profundos o estructurales.
Visto desde una visión pesimista los conflictos en los equipos de trabajos
pueden ser entre otros:
 Limitantes dentro del equipo de trabajo.
 Fuente de estrés.
 Estados emocionales negativos.

5. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS
TIPOS DE CONFLICTO?
E n re l aci ó n c o n l o s s u j e tos q u e E n re l ación c o n l a n a t ural eza o
i n t erv i e n en . c o n te n i do .
Los conflictos de trabajo pueden La doctrina, la jurisprudencia y la ley
clasificarse genéricamente de la consideran que atendiendo a la
siguiente manera: naturaleza o contenido de los
 entre trabajadores y patrones. conflictos, éstos pueden ser:
 entre trabajadores.  de orden jurídico
 entre patrones.  de orden económico.

6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN
ANTE EL CONFLICTO?
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar
diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes
se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la
importancia de los objetivos.
Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración,
e) el compromiso o la negociación

7. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO?
Genéricamente, la solución de los conflictos laborales puede llegar
por la voluntad concertadora de los sujetos implicados, por los
buenos oficios de un tercero ajeno a la controversia, o por la
decisión de la autoridad jurisdiccional competente.

8. EL CONCILIADOR.
El conciliador es un tercero que procura el acercamiento de las partes. En
México, la actividad conciliadora recae en funcionarios de la administración
publica (Dirección General del Cuerpo de Funcionarios Conciliadores), o en
autoridades del Poder Judicial (Juntas de Conciliación o de Conciliación y
Arbitraje).

9. EL MEDIADOR.
El mediador es un tercero cuya intervención va más allá que la del conciliador;
su participación es más activa, recaba información y presenta propuestas
concretas de solución a los interesados.

10. LA INTERVENCION DE UN
ARBITRO.
La intervención de un árbitro en la solución de conflictos laborales, entendido
como un tercero al que acuden voluntariamente las partes en conflicto para
que dicte una resolución, a la cual quedan vinculadas por virtud de un
compromiso previamente aceptado, se prevé expresamente en la Ley Federal
del Trabajo (LFT) sólo para el caso de la huelga.

11. CONCLUSION.
La organización debe lograr un equilibrio entre los
intereses particulares de cada grupo y los intereses
comunes a todos ellos. Así también, el poder y la
utilización de distintos sistemas de influencia
(Mintzberg, 1992).

12. BIBLIOGRAFIA.
http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/15.pdf
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09
_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html
http://www.eumed.net/librosgratis/2007a/231/67.htm
http://www.slideshare.net/cdetagle/que-hacer-en-los-
conflictos