El documento define el conflicto y describe sus diferentes tipos y ámbitos. Explica que el conflicto surge de la confrontación entre dos o más sujetos debido a diferencias en sus percepciones, intereses u objetivos. Describe los cinco tipos principales de conflicto - intrapersonal, interpersonal, intragrupal, interorganizacional y colectivo - y varias formas de resolverlos, como la cooperación, compromiso y evasión. Concluye que el conflicto es inherente a las relaciones humanas y aunque puede ser negativo, también puede ser una oportunidad para

1. Generalidades
Tipos de
conflicto
s.
Ámbitos de
conflictos
Sinonimos
 Intrapersonales.
 Interpersonales.
 Intragrupales.
 Interorganizacionales
 Colectivos.
 Organizado
 Económico
 Conflicto
social
 Político
1. La esencia es la confrontación de dos o más sujetos.
2. Liberación de emociones negativas por parte de los
participantes, presencia de acciones que pueden ir más allá
de las reglas y normas aceptadas.
3. Presente durante la interacción social de los participantes
entre sí.
 Pelea; Desacuerdo
 Choque; Duelo
 Confrontación; Batalla
*Ejemplos
 Formas de
resolver
conflictos
Proviene del Latín conflictus, que significa enfrentarse. Se define como:
“Forma de resolver las contradicciones que surgen a partir de la incoherencia de juicios, objetivos,
intereses, conclusiones, inferencias, opiniones o puntos de vista sobre determinados aspectos”.
 Conflictos de personas puede tener consigo mismo,
por ejemplo, a causa de su disconformidad con las
tareas que se le encomiendan, o su incapacidad
para solventarlas con éxito.
 Se producen cuando surgen problemas entre
individuos de un contexto laboral o común de
trabajo.
 Se da cuando hay alguna disputa en la que se ve
involucrada un grupo o todo un departamento de la
empresa.
 Se manifiesta ante unas desavenencias o
diferencias entre distintas áreas o departamentos
de la empresa.
 son problemas que surgen entre distintas
empresas, por ejemplo, por incumplimiento de
acuerdos de colaboración.
 Conflictos que afectan a un gran número de
trabajadores de la empresa que muestran su
disconformidad con alguna decisión tomada.

 Proporciona una estructura jerárquica, las
responsabilidades y los derechos de las partes están
claramente regulados.
 Basada en las contradicciones económicas, la lucha por
los recursos, los descuentos, los derechos, los beneficios.
 Enfrentamiento en el que participan individuos, grupos o
comunidades de personas, teniendo en cuenta el
fortalecimiento previo de sus intereses en relación con la
controversia.
 Uso de herramientas de contienda adecuadas, asumiendo
la victoria en el ámbito de la política).
Conflicto
Causas del
conflicto
Puede ser multifactorial, por ejemplo:
 Discrepancia entre la realidad y las nociones personales, las
percepciones de algo.
 La recepción inadecuada de información.
 Errores lógicos, las omisiones, los malentendidos.
 Inconsistencias entre las palabras y las acciones de las
personas.
 La contradicción de valores, intereses, nociones, aspiraciones y
percepción de la realidad circundante.
 Cooperación. Supone la resolución de un conflicto y de los problemas
relacionados con él mediante el esfuerzo conjunto de las figuras.
 Confrontación. Mantener la opinión, sin querer hacer
concesiones. La resolución más eficaz del conflicto requiere
una tercera parte, que será independiente y no tomará partido.
 Compromiso. Las partes en conflicto se hacen concesiones
mutuas que les permiten resolver el conflicto satisfaciendo
hasta cierto punto sus necesidades/aspiraciones /deseos.
 Anti-aliasing. Las partes (o una de las partes) se muestran mutuamente
su acuerdo con las reclamaciones presentadas (demandas, peticiones).
A traves de juramentos, las disculpas, el acuerdo para cumplir con las
obligaciones, las promesas.
 Evasión. Alguno de los implicados en la disputa o ambas partes intentan
Ejemplos
¿Qué es ?
Razgos
importantes

2. Conclusión
Para concluir, El conflicto es una situación inherente al hombre como "animal social", es inherente como miembro de un grupo
social. El conflicto puede surgir en el contexto de diferentes puntos de vista, objetivos e intereses diferentes o de socialización,
historia personal, aprendizajes y experiencias personales y colectivas, que son variadas. En esta trama de relaciones grupales
complejas, el conflicto aparece de manera social ("naturalmente" como especie humana). No se trata de negarlo, sino de
transformarlo y verlo como una oportunidad de mejora. El manejo del conflicto podrá determinar si finalmente se puede vivir como
positivo y si ha contribuido al desarrollo y enriquecimiento del grupo y sus relaciones interpersonales.
Bibliografía
Rozemblum de Horowitz, Sara. 1998. Mediación en la escuela: resolución de conflictos en el ámbito educativo
adolescente. Aique. Buenos Aires. Suares, Marinés. 1996. Mediación: conducción de disputas,
comunicación y técnicas. Paidós. Buenos Aires.
COSER, Lewis A. Las funciones del conflicto social. Berta Bass [et al] (trads.). México: Fondo de Cultura
Económica, [1961]. 214 p.
DAHRENDORF, Ralf. "Elementos para una teoría del conflicto social". En: Sociedad y libertad: hacia un
análisis sociológico de la actualidad. Madrid: Tecnos, [1966]. 357 p.