Este documento resume los conceptos clave sobre el conflicto y sus efectos en los equipos de trabajo. Define el conflicto como una manifestación de intereses opuestos que puede involucrar violencia o no. Explica que los conflictos en las organizaciones son normales y pueden tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se enfrentan. Identifica tres tipos de conflicto - intrapersonal, interpersonal y laboral - y cinco actitudes y estilos para enfrentarlos, incluyendo la competencia, acomodación, evasión, cooperación y compromiso.

1. UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
ALUMNO: ERNESTO VÁZQUEZ LÓPEZ
ASESOR: LILIANA YASMIN GUTIÉRREZ HERNÁNDEZ
MATERIA: ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2 - ACTIVIDAD 1: EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

2. ELCONFLICTOYLOSEQUIPOSDETRABAJO

3. ¿ Q U É E S C O N F L I C T O ?
Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene
muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una
valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto es una
construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así como puede no
hacerlo.

4. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN
EQUIPO DE TRABAJO?
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es normal
pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas siempre van a
haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos
• Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser
negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización,
por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha
sido enfrentado. Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy
positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para
mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto.

5. ¿CUÁLES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO?
1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de
las personas y son producidos como consecuencia de
insatisfacciones y contradicciones.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las
personas y son debidos a enfrentamientos de intereses,
valores, normas, comunicación deficiente
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que
surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc. por
problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se
establecen en este.

6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO?
Aunque con diferente intensidad y en
diferentes momentos, se suelen adoptar
diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a
los conflictos. Dichas actitudes se encuentran
vinculadas a la importancia de la relación con
los demás y a la importancia de los objetivos.

7. LAS CINCO ACTITUDES SON LAS SIGUIENTES:
a) la competición
b) la acomodación
c) la evasión
d) la cooperación o colaboración
e) el compromiso o la negociación

8. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO?
• Evitar el conflicto. Es la solución más pasiva, simplemente
ignoramos el problema y esperamos a que se resuelva por sí
mismo. No requiere cooperación ni valor.
• Darse por vencido. Entregarse a las exigencias de a la otra parte
requiere mucha cooperación y poco valor.
• Defender tu terreno. Mantenerse firme a la hora de tomar una
decisión, requiere valor y puede ser desconsiderado.
• Comprometerse. Comprometerse es un gran paso hacia la
resolución de conflictos.
• Colaborar. La colaboración juega un papel importante dentro de
la resolución de conflictos y requiere mucho coraje y
consideración

9. CITAS:
https://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
https://concepto.de/conflicto/#ixzz61cI3OlM8