El documento habla sobre cómo ha cambiado el turismo y la necesidad de promocionarse en Internet. Explica que ahora los turistas buscan experiencias en lugar de solo sol y playa, y que hay nuevos competidores. Recomienda analizar el negocio, crear un sitio web y blog, y usar estrategias como SEO y redes sociales para atraer visitas y fidelizar clientes. El objetivo es posicionarse online y vender una experiencia en lugar de solo un alojamiento.

1. Turismo
::);)
Futuro
Moisés Rodríguez I z q u i e r d o
Coruña, 4 d e D i c i e m b r e d e 2012

2. ¿Han cambiado tanto las cosas?
El Turismo es un gran invento, película de 1968. En
un pequeño pueblo de Aragón, su alcalde pretende
convertir el lugar en un gran centro turístico para
conseguir que la aldea se desarrolle y evitar que los
jóvenes tengan que emigrar a otros puntos del país.
http://www.youtube.com/watch?v=p6ZlWeziyJQ
@moroiz69 2

3. ¿Han cambiado tanto las cosas?
• ¿Seguimos
vendiendo sol y
playa en el turismo
tradicional?
• ¿ Sigue el turista
buscando sol y
playa?
• ¿Debe el turismo
fijarse en lo que
hace el turismo de
masas?
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4. ¿Han cambiado tanto las cosas?
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Ahora se busca el
turismo de
EXPERIENCIAS
Nuevos
competidores
que lo hacen
igual o mejor:
Turquía,
Croacia,
Marruecos
El turismo de
Sol y Playa ya
no es
suficiente

5. ¿Han cambiado tanto las cosas?
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6. ¿Han cambiado tanto las cosas?
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7. ¿Han cambiado tanto las cosas?
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El turismo de
experiencias, es una
OPORTUNIDAD
SI, debemos fijarnos
como vende el
TURISMO DE MASAS
La pieza clave es
INTERNET

8. ¿De qué vamos a hablar?
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9. ¿Por donde empezar?
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Conócete a ti mismo
y
a tu negocio

10. ¿Por donde empezar?
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11. ¿Por donde empezar?
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En Starbucks no venden café… el café es la excusa para Conectar Personas, para que
se sientan como en casa y quieran volver a vivir la experiencia una y otra vez.
¿Qué queremos vender?
¿Un alojamiento o una experiencia?

12. ¿Por donde empezar?
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13. ¿Por donde empezar?
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a h o r a c r e a
t u w e b
y
h a z q u e t e
c o n o z c a n

14. ¿De qué vamos a hablar?
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15. Promocionar en Internet
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Resolver
Reservas
Objetivos
WEB

16. Promocionar en Internet – w3
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Como Donde Qué Cuanto

17. Promocionar en Internet – w3
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Como
• Galería de fotos con descripciones
• Galería de videos
• Descripción del alojamiento
• Características de cada habitación

18. Promocionar en Internet – w3
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Donde

19. Promocionar en Internet – w3
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Qué

20. Promocionar en Internet – w3
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Cuánto

21. Promocionar en Internet - blog
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Blog - De Wikipedia, la enciclopedia libre
El weblog es una publicación online de historias publicadas con una
periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico
inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que
aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan
de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar
información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema
que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de
comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación
con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.
Es la herramienta que ha
democratizado la creación de
contenidos en internet
La herramienta que ha
dado poder al nuevo
periodista = el blogger

22. Promocionar en Internet – blog
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• No requiere conocimientos y no tiene coste
• Aumenta el tráfico hacia tu web
• Comunica las novedades de tu alojamiento
• Te ayuda a comunicar de manera más dinámica

23. Promocionar en Internet – blog
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HOTEL
• Potenciar las características diferenciales:
instalaciones, servicios, …
• Sondear un proyecto: lanzando preguntas
ENTORNO
• Ofrecer sugerencias: qué ver ? qué hacer?
• Novedades en restaurantes y gastronomía
TURISMO
• Opinar sobre problemáticas y mejoras del sector
TEMAS
• Anécdotas
• Hobbies

24. Promocionar en Internet – w3
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25. Promocionar en Internet – blog
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26. Promocionar en Internet – visitas
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27. Promocionar en Internet – visitas
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Motores
de
búsqueda
Google
representa el
98% de las
búsquedas en
España
SEO
vs.
SEM
Búsquedas
locales

28. Promocionar en Internet – visitas
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29. Promocionar en Internet – visitas
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30. Promocionar en Internet – visitas
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31. Promocionar en Internet – visitas
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32. Promocionar en Internet – visitas
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33. Promocionar en Internet – visitas
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34. Promocionar en Internet – visitas
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35. Promocionar en Internet – visitas
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36. Promocionar en Internet – visitas
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37. Promocionar en Internet – visitas
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Indicadores Externos
SEO SEM
RANKING
ALEXA

38. Promocionar en Internet – visitas
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Ranking ALEXA

39. Promocionar en Internet – visitas
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• Más confianza de los
propietarios
• Más opciones para los
viajeros
Numero de
Alojamientos
• Grado de dedicación:
frecuencia, temática
• RRSS:
seguidores, actividad
Contenido vivos
• En foros y espacios de
participación en Internet
• De asociaciones
Recomendación
y confianza
• ¿Quién hay detrás?
• Empresa registrada
como sociedad
Seguridad
• Como se resuelven las
cuestiones que se
plantean
• Tiempos de respuesta
• Aporta ideas para la
mejora del negocio
Atención al
cliente
PORTALES ESPECIALIZADOS

40. Promocionar en Internet – visitas
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41. Promocionar en Internet – visitas
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i n v i e r t a s
d o n d e
i n v i e r t a s ,
m i d e e l
r e t o r n o

42. ¿De qué vamos a hablar?
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43. Promocionar en Internet – RRSS
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44. Promocionar en Internet – RRSS
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Las cifras arrojan interesantes resultados sobre la actividad que los usuarios
llevan a cabo en las redes sociales cada día, donde podemos ver que la parte
audiovisual (foto y vídeo) cobra una especial importancia:
•Twitter: 340 millones de tuits.
•Youtube: 4.000 millones de reproducciones.
•Facebook: 350 millones de fotografías subidas.
•Flickr: 4,5 millones de fotografías.
•Google+: 625.000 nuevos registros.
A través de este tipo de datos podemos conocer de forma global el potencial de
cada red para desarrollar las estrategias de marketing online más adecuadas,
buscando llegar al objetivo deseado a través de las herramientas que cada una
nos proporcionan.

45. Promocionar en Internet – RRSS
@moroiz69 45
¿Peligros?
¿Que nos
aportan?
¿Objetivos?

46. Promocionar en Internet – RRSS
@moroiz69 46

47. Promocionar en Internet – RRSS
@moroiz69 47

48. Promocionar en Internet – RRSS
@moroiz69 48
•Usar de manera profesional, creando una
estrategia ¿qué voy a publicar?
•Personalizar
•Invitar a hacerse fans a personas que
conocemos
•Tener “embajadores de la marca”

49. Promocionar en Internet – RRSS
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•Uso de perfiles personales
•No alimentar
•No trabajar con frecuencia
•Querer tener fans
•Demorar las respuestas
•No interaccionar
•Repetir
•Publicar publicidad en otros muros

50. Promocionar en Internet – RRSS
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51. Promocionar en Internet – RRSS
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52. Promocionar en Internet – RRSS
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53. Promocionar en Internet – RRSS
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•Crear un perfil atractivo
•Escuchar antes de hablar ¿que se está
diciendo?
•Sintetizar: 140 caracteres
•Participar en las conversaciones con cortesía
•Enlazar contenidos externos
•Equilibrar: seguidores y los que te siguen

54. Promocionar en Internet – RRSS
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•Mal uso del publico y el privado
•Demorar la interacción
•Cruzar la línea de lo personal

55. Promocionar en Internet – RRSS
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56. Promocionar en Internet – RRSS
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57. Promocionar en Internet – RRSS
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58. Promocionar en Internet – RRSS
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59. Promocionar en Internet – RRSS
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60. Promocionar en Internet – RRSS
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61. Promocionar en Internet – RRSS
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62. Promocionar en Internet – RRSS
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63. Promocionar en Internet – RRSS
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64. Promocionar en Internet – RRSS
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65. Promocionar en Internet – RRSS
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66. Promocionar en Internet – RRSS
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67. Promocionar en Internet – RRSS
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68. Promocionar en Internet – RRSS
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69. Promocionar en Internet – RRSS
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70. Promocionar en Internet – RRSS
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71. ¿De qué vamos a hablar?
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72. Promocionar en Internet
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73. Promocionar en Internet
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74. Promocionar en Internet
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75. Promocionar en Internet
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76. Resumiendo
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Autoanálisis
w3 + blog
SEO + SEM
RRSS
Reputación
On Line
Fidelización

77. Resumiendo
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78. Un auténtico placer …
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Moisés Rodríguez Izquierdo
Director Hotel Carrís Marineda
www.carrishoteles.com
marineda.dir@carrishoteles.com