El documento describe las etapas del proceso de resolución de problemas, incluyendo: 1) identificar el problema con claridad, 2) analizar el problema mediante la experiencia de expertos, 3) elaborar algoritmos para la solución mediante notación algorítmica, 4) elaborar diagramas de flujo para mostrar los pasos de la solución, 5) crear pseudocódigo para facilitar la comprensión del algoritmo, y 6) realizar pruebas de escritorio para verificar el algoritmo sin ejecutarlo.