El documento describe los componentes clave del proceso de comunicación. Explica que la comunicación implica un emisor, un mensaje y un receptor, y que incluye retroalimentación. Luego detalla las cinco preguntas clave de la comunicación (quién, qué, por dónde, con quién, qué efecto) propuestas por Harold Lasswell. Finalmente, presenta un esquema actualizado del proceso de comunicación que incluye el mensaje, la retroalimentación, el objetivo, el emisor, el receptor y el efecto.