1) La tecnología es una herramienta de comunicación que las empresas pueden aprovechar para beneficiarse a sí mismas y a sus grupos de interés. 2) Internet ha evolucionado a una versión superior (Web 2.0) que es abierta, estandarizada y colaborativa, transformando los modelos de relación interna y externa de las organizaciones. 3) BBVA busca aprovechar la cultura Web 2.0 interactuando con la red, identificándose e impulsando proyectos colaborativos para comprender mejor a los

2. Internet is a catalyst of change. The web has evolved to a superior version (2.0): open, standardized and collaborative. It has impact on … the consumer society economy corporations Web 2.0 Web as a platform to provide customers with services Wilkis Folksonomy Recommendation Social Software Blogs Audio Video Mobility RSS Open APIs Micro formats Standard Web Design CSS Ajax Long Tail Usability Design Convergence Participation SEO SEM Syndication SOAP REST XFN Perpetual BETA LAMP User experience FOAF Sharing Aggregation Widgets ATOM Pod cast Metaverse Tag cloud Geospatial Confidence WIFI UMTS Ruby on Rails Crowd sourcing

3. ¿CÓMO? ¿POR QUÉ? ¿QUÉ? ¿?

4. ¿NOS LO CREEMOS? a) Son herramientas de comunicación que se pueden aprovechar desde Comunicación e Imagen b) Son utilidades que las empresas pueden aprovechar para su beneficio y el de sus stakeholders c) Es una nueva CULTURA que transforma los modelos de relación tanto interna como externa de las organizaciones así como sus modelos de negocio

5. ¿Cómo lo hacemos en BBVA?

6. 1857 Se funda el Sheffield F.C., considerado el club de futbol más antiguo del mundo Gustave Flaubert escribe Madame Bovary Nace en España Alfonso XII de Borbón Se inventa en Alemania la salchicha Weißwurst Nuestra edad… Dakota delegation, Washington DC

7. 110.000 personas … es la población total de Luxemburgo … comieron la paella más grande del mundo de Fairy … oficiales, pilotos y artilleros tenía la Alianza Rebelde Nuestra gente… Estadio Nacional Bukit Jalil (Kuala Lumpur)

8. 35 países … forman el continente americano … tuvieron como número 1 en sus listas “A kind of magic” de Queen … votan en Eurovisión Nuestro mundo…

9. … y con una cultura muy “2.0” 1) Siempre hemos sido grandes generadores de contenidos… 2) La tecnología es una de nuestras grandes pasiones… 3) Y nos encanta el trabajo Colaborativo…

10. I & D en las nuevas formas de marketing para adaptarse a un nuevo consumidor I & D en los nuevos negocios digitales para aprovechar la digitalización y conectividad I & D en las nuevas formas de comunicación y colaboración 1 2 3 Desde el conocimiento del consumidor y del desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación … pero en la que aún debemos seguir trabajando, para lo cual fijamos 3 líneas de investigación y desarrollo…

11. Red centralizada Red descentralizada Red Interconectada Uso de la información y el conocimiento: claves de la nueva era Transformar el conocimiento individual en conocimiento colectivo digitalizado Blogsfera BBVA Máximo valor CULTURA 2.0!!! … con una nueva filosofía…

12. Transformar el conocimiento individual en conocimiento colectivo digitalizado Red Interconectada Comunicación abierta y multidireccional Generación de ideas Descubrimiento de talento Co-creación y colaboración Conocimiento relevante de la comunidad Best practice sharing

13. La blogsfera genera una red conectada con un portal de agregación inicial Búsqueda de blogs por diferentes filtros Clasificación de artículos (posts) más recientes Intereses de la comunidad: temáticas más tratadas…

14. Blogs personales Compartir conocimiento, en área de expertise e interés Generar nuevas propuestas e ideas Dialogar con inmediatez de noticias/hechos de su ámbito de expertise Generar conversación e identificar talento Comunicación enriquecida: multimedia, enlaces…

15. Blogs temáticos (blog conjunto) Generación de ideas y participación en temáticas identificadas Agrupación del conocimiento y planteamientos de la comunidad en un blog Conexión con eventos de presencia física (experiencia BBVA de Workshops)

16. Blogs departamentales Nueva forma de comunicación: más informal y menos corporativa Recepción del feed back de la comunidad (campo para pruebas) Nuevo enfoque para departamentos con menor capacidad de “llegada” (ej: Riesgos en BBVA, SEE)

17. Conexión de la blogsfera Suscripción con recepción directa de e-mail de los nuevos posts publicados Filtro por interés y sobre todo inmediatez

18. Generación de diálogo relacionado con otras vías de comunicación (intranet…) Complemento a la información institucional Generación de conversación

19. Generación de sociología digital con herramientas de análisis Estadísticas de actividad agregadas y filtradas (país, departamento…) Detección de intereses de la comunidad: temas emergentes, alertas tempranas…

20. ¿Y cómo usamos esta cultura?

21. www.blogsferabbva.com … abriéndola al público…

22. www.planta29.com … creando de una identidad digital propia…

23. www.bbvaopentalent.com … lanzando proyectos en red que aprovechen la sabiduría de la red y sus proyectos…

24. www.feevy.com … apostando por el Open Source…

25. Blogsfera Cátedra de Innovación Deusto … y por supuesto, difundiéndolo

26. Resumiendo… … abriéndola al público… … creando de una identidad digital propia… … lanzando proyectos en red que aprovechen la sabiduría de la red y sus proyectos… … apostando por el Open Source… … y por supuesto, difundiéndolo. … para interactuar con la red… … para identificar y ser identificado… … para aprovechar la sabiduría de las masas y entender la inquietud de los usuarios… … para el desarrollo y mejora de los mismos… … para, en nombre de BBVA, impulsar la cultura 2.0

27. Y no es capricho…