Este documento introduce el tema de las relaciones humanas. Explica que las relaciones humanas son el estudio de la interacción entre personas en el ámbito personal y laboral. Además, describe la importancia de las relaciones humanas para el éxito organizacional y cómo los factores como la tecnología y la cultura influyen en estas relaciones. Finalmente, resume la evolución histórica del estudio de las relaciones humanas desde la escuela clásica hasta los enfoques actuales.
Este documento introduce el tema de las relaciones humanas. Explica que las relaciones humanas son el estudio de la interacción entre personas tanto en el ámbito personal como laboral. Luego describe brevemente los objetivos principales del documento y tres escuelas históricas del estudio de las relaciones humanas: la escuela clásica desde 1900-1920 con énfasis en la eficiencia, la escuela conductista de 1940-1950 que incorporó ciencias sociales para entender mejor el comportamiento humano, y la escuela científica desde 1960 en adelante que aplicó métodos
El documento presenta una introducción a las relaciones humanas en las organizaciones modernas. Explica que las relaciones humanas estudian la interacción entre personas en el ámbito personal y laboral. Luego resume la evolución histórica del estudio de las relaciones humanas desde la escuela clásica hasta la escuela científica de la administración, destacando los aportes de investigadores como Elton Mayo. Finalmente, identifica factores como las metas organizacionales y la cultura que influyen en las interacciones entre personas en el trabajo.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, y escuelas como la Revolución Industrial, la Administración Científica de Taylor y Fayol, y las Relaciones Humanas.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, funciones y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela de Sistemas.
Este documento introduce el tema de las relaciones humanas. Explica que las relaciones humanas son el estudio de la interacción entre personas tanto en el ámbito personal como laboral. Luego describe brevemente los objetivos principales del documento y tres escuelas históricas del estudio de las relaciones humanas: la escuela clásica desde 1900-1920 con énfasis en la eficiencia, la escuela conductista de 1940-1950 que incorporó ciencias sociales para entender mejor el comportamiento humano, y la escuela científica desde 1960 en adelante que aplicó métodos
El documento presenta una introducción a las relaciones humanas en las organizaciones modernas. Explica que las relaciones humanas estudian la interacción entre personas en el ámbito personal y laboral. Luego resume la evolución histórica del estudio de las relaciones humanas desde la escuela clásica hasta la escuela científica de la administración, destacando los aportes de investigadores como Elton Mayo. Finalmente, identifica factores como las metas organizacionales y la cultura que influyen en las interacciones entre personas en el trabajo.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, y escuelas como la Revolución Industrial, la Administración Científica de Taylor y Fayol, y las Relaciones Humanas.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, funciones y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela de Sistemas.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, y escuelas como la Revolución Industrial, la Escuela Científica con Taylor y Fayol, y la Escuela de Relaciones Humanas con Elton Mayo.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela Estructuralista.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela Estructuralista.
1) La escuela de Relaciones Humanas surge después de la Primera Guerra Mundial para humanizar y democratizar la administración.
2) El experimento de Hawthorne mostró que factores sociales e interpersonales afectan la productividad más que solo factores físicos.
3) Teóricos como Elton Mayo, Mary Parker Follett y Kurt Lewin desarrollaron esta escuela enfocada en el comportamiento humano y la dinámica de grupos para mejorar la eficiencia y armonía laboral.
El documento describe los conceptos clave de la administración como proceso de coordinar actividades de trabajo de forma eficiente y eficaz. Explica las teorías de la administración científica, cuantitativa, comportamiento organizacional y las habilidades necesarias de los gerentes como planificación, organización, dirección y control. Resalta las contribuciones de Taylor, Fayol, Mayo y Maslow para el desarrollo de la administración como ciencia.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza explicando los conceptos básicos de la administración y sus procesos clave. Luego resume las contribuciones de filósofos como Platón y Aristóteles. Más adelante, cubre las escuelas científicas de Taylor, Fayol y la Revolución Industrial, así como las escuelas humanistas y estructuralistas. En general, el documento ofrece una visión general de los principales hitos y pensadores que han influenciado el desarrollo del campo de la administración
El documento describe el origen y principios de la teoría humanística de la administración. Surge en los Estados Unidos en la década de 1930 en respuesta a la necesidad de humanizar el trabajo. Se centra en las personas y sus necesidades psicológicas y sociales, en lugar del enfoque mecánico de las teorías clásicas. Representantes clave incluyen a Elton Mayo, cuyo experimento de Hawthorne mostró que los factores sociales e interpersonales afectan la productividad. La teoría revolucionó el pensamiento administr
Escuela de las relaciones humanas o humano 1nivjose18
La teoría de las relaciones humanas surgió en la década de 1920 en respuesta a los efectos deshumanizantes de la producción en masa. Se centra en el bienestar de los trabajadores y la importancia de los factores psicológicos y sociales. Experimentos como el de Hawthorne mostraron que factores como el reconocimiento y las relaciones en grupo motivan más a los trabajadores que sólo los incentivos económicos.
Este documento presenta un resumen de la historia y los principales enfoques de la administración. Brevemente describe a representantes clave como Taylor, Fayol, Weber, Mayo y sus contribuciones. Explica el proceso administrativo según Fayol como planificación, organización, dirección, coordinación y control. Finalmente, enumera características de la administración como su universalidad, especificidad y flexibilidad.
Este documento compara diferentes modelos y enfoques de administración. Resume los principales puntos de la teoría clásica, teoría de las relaciones humanas, teoría burocrática, teoría neoclásica y teoría de la contingencia, incluyendo sus énfasis, principios, concepciones del hombre, perspectivas y objetivos organizacionales.
El documento resume las principales escuelas de pensamiento en la administración a través de la historia. La Escuela de Administración Científica de 1880 se centró en la estandarización de tareas y tiempos. La Escuela Clásica de Administración de 1916 hizo hincapié en la dirección, división de tareas y manuales. La Escuela de Relaciones Humanas de 1940 enfatizó el liderazgo natural, la participación de los trabajadores y la motivación no económica. Cada escuela contribuyó al desarrollo de la administración
Este documento presenta información sobre el taller de relaciones humanas para estudiantes de 5to año de la Tecnicatura en Gestión y Administración de las Organizaciones. Incluye secciones sobre la planificación del curso, la teoría de las relaciones humanas, el experimento de Hawthorne, los principales referentes como Elton Mayo y Kurt Lewin, y comparaciones entre la teoría de relaciones humanas y teorías clásicas y científicas de la administración. El documento provee fundamentos teóricos y conceptos clave sobre relaciones human
El documento describe el surgimiento del enfoque humanista en la administración en la década de 1920. Este enfoque se centró en las personas y los grupos sociales dentro de las organizaciones en lugar de los aspectos técnicos y formales. Se desarrolló debido a la Gran Depresión y la necesidad de corregir la deshumanización del trabajo. El enfoque humanista considera que las personas son motivadas por recompensas sociales y no materiales. Llevó al estudio de cómo la motivación afecta el comportamiento y cambió los principios de la administración
Este documento define el comportamiento organizacional y describe las principales escuelas de pensamiento en este campo. Explica que el CO utiliza disciplinas como la psicología, sociología y economía para comprender y mejorar el desempeño humano en el trabajo. Luego resume las escuelas de la administración científica, las relaciones humanas, el neohumanismo y los principales autores como Taylor, Mayo, Maslow y McGregor en 3 oraciones o menos.
El punto de vista conductual enfatiza que la administración debe centrarse en los aspectos humanos de las organizaciones. Contribuyentes clave fueron Mary Parker Follett, Chester Barnard y Nathaniel Hawthorne. Señala que la coordinación entre gerentes y empleados, y el trabajo en equipo son vitales para el éxito organizacional.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, y escuelas como la Revolución Industrial, la Escuela Científica con Taylor y Fayol, y la Escuela de Relaciones Humanas con Elton Mayo.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela Estructuralista.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza con las definiciones y procesos básicos de la administración. Luego discute las influencias de filósofos como Platón y Aristóteles. Describe las escuelas científicas de Taylor, Fayol y Mayo, que se enfocaron en la eficiencia, estructura y relaciones humanas respectivamente. Finalmente, introduce las corrientes estructuralistas y sistémicas posteriores.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego describe las influencias de filósofos como Platón, Aristóteles, Descartes y Bacon en el pensamiento administrativo. Finalmente, resume las contribuciones de teóricos clásicos como Taylor, Fayol, Gantt y Weber a la administración científica y burocrática.
El documento describe los antecedentes y escuelas de la administración. Explica que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para lograr sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Luego detalla algunas de las principales escuelas y pensadores de la administración como la Escuela Clásica, la Escuela de las Relaciones Humanas y la Escuela Estructuralista.
1) La escuela de Relaciones Humanas surge después de la Primera Guerra Mundial para humanizar y democratizar la administración.
2) El experimento de Hawthorne mostró que factores sociales e interpersonales afectan la productividad más que solo factores físicos.
3) Teóricos como Elton Mayo, Mary Parker Follett y Kurt Lewin desarrollaron esta escuela enfocada en el comportamiento humano y la dinámica de grupos para mejorar la eficiencia y armonía laboral.
El documento describe los conceptos clave de la administración como proceso de coordinar actividades de trabajo de forma eficiente y eficaz. Explica las teorías de la administración científica, cuantitativa, comportamiento organizacional y las habilidades necesarias de los gerentes como planificación, organización, dirección y control. Resalta las contribuciones de Taylor, Fayol, Mayo y Maslow para el desarrollo de la administración como ciencia.
El documento describe la evolución histórica de la administración. Comienza explicando los conceptos básicos de la administración y sus procesos clave. Luego resume las contribuciones de filósofos como Platón y Aristóteles. Más adelante, cubre las escuelas científicas de Taylor, Fayol y la Revolución Industrial, así como las escuelas humanistas y estructuralistas. En general, el documento ofrece una visión general de los principales hitos y pensadores que han influenciado el desarrollo del campo de la administración
El documento describe el origen y principios de la teoría humanística de la administración. Surge en los Estados Unidos en la década de 1930 en respuesta a la necesidad de humanizar el trabajo. Se centra en las personas y sus necesidades psicológicas y sociales, en lugar del enfoque mecánico de las teorías clásicas. Representantes clave incluyen a Elton Mayo, cuyo experimento de Hawthorne mostró que los factores sociales e interpersonales afectan la productividad. La teoría revolucionó el pensamiento administr
Escuela de las relaciones humanas o humano 1nivjose18
La teoría de las relaciones humanas surgió en la década de 1920 en respuesta a los efectos deshumanizantes de la producción en masa. Se centra en el bienestar de los trabajadores y la importancia de los factores psicológicos y sociales. Experimentos como el de Hawthorne mostraron que factores como el reconocimiento y las relaciones en grupo motivan más a los trabajadores que sólo los incentivos económicos.
Este documento presenta un resumen de la historia y los principales enfoques de la administración. Brevemente describe a representantes clave como Taylor, Fayol, Weber, Mayo y sus contribuciones. Explica el proceso administrativo según Fayol como planificación, organización, dirección, coordinación y control. Finalmente, enumera características de la administración como su universalidad, especificidad y flexibilidad.
Este documento compara diferentes modelos y enfoques de administración. Resume los principales puntos de la teoría clásica, teoría de las relaciones humanas, teoría burocrática, teoría neoclásica y teoría de la contingencia, incluyendo sus énfasis, principios, concepciones del hombre, perspectivas y objetivos organizacionales.
El documento resume las principales escuelas de pensamiento en la administración a través de la historia. La Escuela de Administración Científica de 1880 se centró en la estandarización de tareas y tiempos. La Escuela Clásica de Administración de 1916 hizo hincapié en la dirección, división de tareas y manuales. La Escuela de Relaciones Humanas de 1940 enfatizó el liderazgo natural, la participación de los trabajadores y la motivación no económica. Cada escuela contribuyó al desarrollo de la administración
Este documento presenta información sobre el taller de relaciones humanas para estudiantes de 5to año de la Tecnicatura en Gestión y Administración de las Organizaciones. Incluye secciones sobre la planificación del curso, la teoría de las relaciones humanas, el experimento de Hawthorne, los principales referentes como Elton Mayo y Kurt Lewin, y comparaciones entre la teoría de relaciones humanas y teorías clásicas y científicas de la administración. El documento provee fundamentos teóricos y conceptos clave sobre relaciones human
El documento describe el surgimiento del enfoque humanista en la administración en la década de 1920. Este enfoque se centró en las personas y los grupos sociales dentro de las organizaciones en lugar de los aspectos técnicos y formales. Se desarrolló debido a la Gran Depresión y la necesidad de corregir la deshumanización del trabajo. El enfoque humanista considera que las personas son motivadas por recompensas sociales y no materiales. Llevó al estudio de cómo la motivación afecta el comportamiento y cambió los principios de la administración
Este documento define el comportamiento organizacional y describe las principales escuelas de pensamiento en este campo. Explica que el CO utiliza disciplinas como la psicología, sociología y economía para comprender y mejorar el desempeño humano en el trabajo. Luego resume las escuelas de la administración científica, las relaciones humanas, el neohumanismo y los principales autores como Taylor, Mayo, Maslow y McGregor en 3 oraciones o menos.
El punto de vista conductual enfatiza que la administración debe centrarse en los aspectos humanos de las organizaciones. Contribuyentes clave fueron Mary Parker Follett, Chester Barnard y Nathaniel Hawthorne. Señala que la coordinación entre gerentes y empleados, y el trabajo en equipo son vitales para el éxito organizacional.
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Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
1. UNIDAD I
INTRODUCCIÓN A LAS
RELACIONES HUMANAS
Dra. María G. Rosa-Rosario
http://books.google.com/books?id=Aq16t_jx1TEC&pg=PR5&lpg=PR5&dq=ca
pitulo+dos+dalton+hoyle+y+watts&source=bl&ots=w2PB0Y9r6J&sig=wqLNZ
5HF3rfoxvd0k8mUrv3HK2A&hl=en&ei=f8aQSom1IdWOtgeck8DOBA&sa=X
&oi=book_result&ct=result&resnum=1#v=onepage&q=&f=false
2. Objetivos
– Explicar que se entiende por relaciones humanas.
– Explicar la importancia de las relaciones humanas.
– Identificar qué factores influyen en las relaciones
humanas de las organizaciones.
– Describir cómo la tecnología está impactando el
mundo del trabajo y afectando las relaciones
humanas.
3. INTRODUCCIÓN A LAS
RELACIONES HUMANAS
Relaciones Humanas
– Son el estudio de la interacción que existe
entre la gente. Esta relación, ambas formal e
informal, ocurre en el área personal y de
trabajo.
– La relación ocurre en el trabajo en la
organización y en todos los aspectos de
nuestra vida.
– Las relaciones humanas pueden ser ambas
una interacción formal y ocurre entre
empleados, supervisores y en interacciones
informales.
4. Continuación: INTRODUCCIÓN A
LAS RELACIONES HUMANAS
Importancia de las relaciones humanas
– El éxito para alcanzar las metas organizacionales
requieren que el empleado interactúe
efectivamente.
– Hoy día las empresas están adoptando el enfoque
de la persona total, que tiene en cuenta las
necesidades y metas del individuo.
– El estudio de las relaciones humanas provee una
oportunidad para aprender acerca de nosotros,
como de otros en un esfuerzo para trabajar
efectivamente junto a otros.
5. Continuación: INTRODUCCIÓN A
LAS RELACIONES HUMANAS
– Todos hemos aprendido algo de las relaciones
humanas a través de nuestras vidas, de la
interacción con familiares, amigos y escuelas.
– La interacción entre los individuos juega hoy día
un papel significativo en las organizaciones.
– Los cambios en la economía que produce bienes
a otra que ofrece servicios, que está orientada a
la información y la tecnología y que espera
agilidad en todo, exige que los empleados se
comuniquen e interactúen de manera adecuada
en situaciones complejas.
6. Continuación: INTRODUCCIÓN A
LAS RELACIONES HUMANAS
La gente ayuda a las organizaciones a
ser exitosas, por lo tanto debemos
inferir que los individuos deben estar
dispuestos a trabajar juntos
efectivamente.
El individuo debe comunicarse
efectivamente, para enfrentar los
problemas, interactivos con los
miembros del equipo y anticipar los
cambios.
7. Nacimiento de las relaciones
humanas
Los constantes cambios económicos y administrativos en
las campañías a través de décadas han tenido un impacto
significativo hacia la búsqueda del conocimiento de las
relaciones humanas.
– Década de 1700 - Era agrícola
– Década de 1800 - Era industrial
– Década de 1900 - Comienzo del periodo más dinámico
en la historia del trabajo.
1950 - Era de la información
Estos cambios han llevado a la búsqueda de nuevas
técnicas administrativas.
8. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Ciencias sociales básicas en el estudio de las relaciones humanas
Psicología Cómo son las personas.
Se centra en la conducta de los
individuos y en los motivos que los
impulsan a comportarse en una forma
determinada.
Psicología Industrial-examina la
motivación, el liderazgo, la toma
de decisiones y el uso del poder
dentro de las organizaciones.
Sociología Interacción de las personas.
Enfatiza su estudio en el análisis de
porque funcionamos en diversos
grupos y porque las organizaciones
están formadas por grupos pequeños.
Se centra en la interacción de dos
o más individuos y en sus
relaciones en situaciones
colectivas.
Antropolofía Origen y cultura de las personas.
Estudia el origen de varias culturas y
su desarrollo.
Toma una importancia
fundamental, debido a que la
sociedad y la fuerza de trabajo se
vuelven más multiculturales y la
economía se globaliza.
Dalton, Hoyle, Watts (2007) Relaciones Humanas. 3ra ed. Thomson, South Western
9. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Luego del análisis y entendimiento de estas áreas se
comenzó a ver el incremento de la productividad en el
trabajo.
A través de los estudios conducidos se descubrieron tres
formas diferentes de tratar al personal:
– La escuela
clásica
Conductual
administrativa
10. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
La escuela clásica de la administración: de la década de
1900 a 1920
– Se concentró en la eficiencia.
– Surgieron dos ramas:
Teoría de la administración científica - Frederick W. Taylor y Frank y Lilliam Gilbreth
– Taylor - considerado el Padre de la administración científica
Estaba convencido de que la administración podía mejorarse concibiéndola
como un arte científico y de que los procesos podían analizarse mediante;
métodos científicos para hacerlos más eficientes.
A fines de 1800 y principios de la década de 1900 nació la idea de la producción
masiva, influyendo su sistema en el desarrollo de todas la naciones
industrializadas modernas.
Taylor entendía que la máxima productividad podría conseguirse mediante la
colaboración entre ejecutivos y trabajadores.
Los ejecutivos llevaron el sistema a los extremos, provacando resentimiento
entre los empleados, los cual dio lugar a que se deshumanizara a los
trabajadores
De aquí surgieron los estudios de tiempo y movimiento.
11. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
– Frank y Lilliam Gilbreth
Intentaron medir y mejorar los movimientos del trabajo.
Utilizando fotos fijas y en movimiento con el propósito
de identificar los pasos necesarios para ejecutar una
tarea; luego eliminaban los no esenciales..
12. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Teoría clásica de la organización – Henri Fayol
– En 1916 publicó sus 14 principios de la administración:
División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Cadema de mando
Otros
– Este aseguraba que la administración podía verse en términos holísticos:
Las relaciones humanas, la productividad y la administración general de la
empresa podían mejorarse aplicando los principios básicos.
13. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
La escuela conductista de la administración: de la década
de 1940 a 1950
– La búsqueda de los gerentes de mejorar la productividad y la desilusión
con el enfoque autoritativo y orientado a tareas de la escuela clásico,
llevó a que para fines de la década de 1920 naciera la escuela
conductivista de la administración.
– Esto dio lugar a que los empleados comenzaran a sindicalizarse para
proteger sus derechos y reclamar un ambiente laboral más humano.
– Se intensifica con la depresión, la segunda guerra mundial y el auge
posbélico.
14. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Esta escuela se divide en dos ramas:
– Enfoque de relaciones humanas
Desde 1920 – 1930 – Elton Mayo y sus socios llevan a cabo una
investigación en la Escuela de Administración de Harvard.
Al estudiar cómo afectan a la productividad una serie de factores como
el sueldo, los niveles de luz, la humedad, el descanso, horario de
trabajo, periodos de descanso y estilos de supervisión, los niveles de
productividad habían crecido de modo significativo. Del experimento se
desprende que la auténtica causa de la mejoría en el desempeño es la
sensación de los trabajadores de estar siendo atendidos y sentían que
alguien se interesaba por ellos.
De aquí surge el Efecto Hawthorne - el elemento humano es más
importante para la productividad que los aspectos técnicos o físicos de
la tarea.
15. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Descubrimiento de Mayo referentes a las relaciones humanas en la organización
1. La atención que se presta a los empleados puede modificar su productividad: el efecto
Hawhtorne-el elemento humano es más importante para la productividad que los aspectos
técnicos o físicos del trabajo..
2. Es posible que los empleados tengan necesidades que el dinero no pueda satisfacer.
3. Los grupos informales son muy poderosos dentro de una organización, sobre todo por su
capacidad de influir en los niveles de productividad.
4. La relación entre supervisores y subordinados es muy importante, pues influye tanto en la
cantidad como en la calidad de los resultados. La clave no es la popularidad, sino unas
buenas relaciones humanas.
5. Los empleados tienen muchas necesidades que satisfacen lejos del trabajo. Por tanto, los
gerentes no siempre pueden controlar la motivación.
6. Las relaciones entre compañeros de trabajo repercuten en su desmpeño. Estas interacciones
permiten a los empleados atender sus necesidades sociales.
16. Continuación: Nacimiento de las
relaciones humanas
Continuación: La escuela conductista de la
administración: de la década de 1940 a 1950
Esta escuela se divide en dos ramas:
– Enfoque de la ciencias de la conducta – periodo mediados y fines de la
década de 1950
Aplicación del método científico para explorar las técnicas de la
administración.
Incluían subordinados y ejecutivos con el fin de tener una idea general
de la conducta humana en el área de trabajo.
Se utilizaron la psicología, sociología y antropología por primera vez
como herramientas para entender el ambiente organizacional.
17. La escuela científica de la adminstración:
de la década de 1960 al presente
La necesidad que tenían los militares para la segunda
guerra mundial de resolver problemas complejos,
coordinar movimientos masivos de tropas y garantizar que
los suministros llegaran a los lugares indicados.
Lleva a la utilización de expertos en matemáticas, física y
otros expertos, dando lugar al nacimiento de la escuela
científica de la administración.
Con la llegada de la computadoras nacen los modelos
estadísticos
– herramientas analíticas que ayudan a planear y controlar las
actividades corporativas.
18. Continuación: La escuela científica de la
adminstración: de la década de 1960 al
presente
Técnica de revisión y evaluación de programas – PERT
(Program Evaluation and review Technique)
– Gráfico de red que representa los pasos necesarios para alcanzar
un objetivo.
– Se establece el tiempo para finalizar el proyecto.
– Se llevan a cabo varias actividades o pasos para la realización del
proyecto
19. Continuación: La escuela científica de la
adminstración: de la década de 1960 al
presente
Método de la ruta crítica – CPM (Critical Path Method)
– Es idéntico al PERT en concepto y metodología.
– La diferencia principal entre ellos es el método por el cual se
estima el tiempo para las actividades del proyecto: En CPM
solamente se requiere un tiempo estimado. Todos los cálculos se
hacen con la suposición de que los tiempos de actividad se
conocen. A medida que el proyecto avanza, estos tiempos
estimados se utilizan para controlar y monitorear el progreso.
20. Prácticas de la década de 2000
Hoy día la teoría se centra en la participación de los
empleados y tecnología de la información.
Procesos:
– Reingeniería
Repensamiento y redisño radicales de los procesos de negocios para logar
mejoras importantes en las medidas cr’ticas y contemporáneas del
desempeño: costo, calidad, servicio y rapidez.
Eliminar el trabajo innecesario.
Reducir el tiempo del ciclo de mejorando la calidad y las relaciones con el
cliente
– Innovación de procesos
Combina la tecnología de información con la administración de recursos
humanos
21. Continuación: Prácticas de la década de
2000
La reingeniería no es más que una parte del proceso del
cambio, una muestra de cómo aprovechar un proceso.
Este modelo de innovación incluye:
– Imaginar estrategias de trabajo totalmente nuevas.
– Crear y documentar el diseño del proceso.
– Implementar el cambio
22. Continuación: Prácticas de la
década de 2000
Ejemplo: LEAN Manufacturing
Mejora de la
organización del puesto
de trabajo.
Reducción de Lead
Time.
Incremento de
Capacidad / Producción.
Mejora de la Tasa de
Servicio.
Tamaños de lote más
pequeños.
Más rotación de
inventarios.
Reducción de inventarios:
materias primas, en-
cursos, productos
acabados.
Más superficie disponible.
Mejora de la calidad:
reducción de mermas y
re-procesos.
Mayor margen bruto
Mejora de la participación
y de la moral.
23. Factores que influyen en las relaciones
humanas en las organizaciones
Características de las organizaciones del siglo XIX
– Identificadas por James Martin en su libro Cybercomp
Rapidez
Tiempo de respuesta
Incertidumbre
Empresa virtual
Capacidades espciales
Agilidad
Infraestrucura de conocimiento
Diversidad geográfica
Aprendizaje
24. Continuación: Factores que influyen en las
relaciones humanas en las organizaciones
De acuerdo a Dalton, Hoyle y Watts, la calidad y el tipo de
interacción entre los individuos y la manera en que
cambian en las organizaciones reflejan el influjo de
multitud de factores: metas, cultura, conflicto entre grupos
y fuerzas externas.
Metas de las organizaciones
– Para la mayoría de las organizaciones, las metas están
cambiando constantemente y los miembros de las
organizaciones deben responder apropiadamente,
formulando nuevas metas así como decidir qué metas
serán logradas y en qué orden.
25. Continuación: Factores que influyen en las
relaciones humanas en las organizaciones
Cultura organizacional
– Combinación de creencias y de valores de una sociedad en
general, de quienes laboran en una empresa, de los líderes y
fundadores.
– Conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los
miembros de la organización.
– También se conoce como clima organizacional
– Las organizaciones establecen normas de conducta, muchas
veces incluyen reglas no escritas tales como: vestimenta
apropiada, formatos de juntas, reglas lingüísticas de comunicación
interpersonal, estilos de toma de decisiones y actividades que los
empleados o miembros intervienen fuera del lugar de trabajo.
– Ejemplo
Girl Scouts - Hacer una buena acción diariamente.
Sears Roebock – Calidad a un buen precio.
26. Continuación: Factores que influyen en las
relaciones humanas en las organizaciones
Funciones especiales en una empresa con
fines de lucro
– La estructura formal ayuda a las organizaciones a
cumplir con sus metas y objetivos.
– Los individuos en las organizaciones delegan
obligaciones a individuos o grupos, ya que uno solo no
puede desempeñar todas las funciones.
– Es importante recordar que los grupos o departamentos
necesitan colaborar para no establecer abjetivos
antagónicos (contrariedad, rivalidad, oposición sustancial o habitual,
especialmente en doctrinas y opiniones, polémica, conflicto, rivalidad, oposición) o
para atenuarlos.
27. Continuación: Factores que influyen en las
relaciones humanas en las organizaciones
Funciones especiales en la empresa lucrativa
Función Habilidades necesarias de relaciones humanas
Mercadotécnia y ventas
Conocer las metas de la empresa.
Comunicarse con los clientes.
Coordinar el trabajo con otros miembros.
Producción
Usar eficientemente el trabajo en equipo para cumplir
los plazos de producción y de entrega. Recurrir a
otras técnicas como motivación, establecimiento de
metas, resolución de problemas de desempeño y toma
de decisiones.
Finanzas Decidir, escuchar y comunicarse bien.
Recursos humanos
Manejar información confidencial y ocuparse de
asuntos legales y éticos.
Contabilidad Servirse de una buena comunicación oral y escrita.
Dalton, Hoyle, Watts (2007) Relaciones Humanas. 3ra ed. Thomson, South Western
28. Continuación: Factores que influyen en las
relaciones humanas en las organizaciones
Función
– Macro
– Economía
– Competitiva
– Político legal
– Sociocultural
– Cambio tecnológico
– Desastres imprevistos
– Fusiones corporativas
– Cambio de gerentes
– Economía global
Diez ambientes capaces de influir en una empresa lucrativa
Dalton, Hoyle, Watts (2007) Relaciones Humanas. 3ra ed. Thomson, South Western
29. Responsabilidades del empleado
Contribuir al alcance de las metas de la
organización.
Demuestra que tiene la actitud correcta
cuando posee las habilidades necesarias.
Conoce sus objetivos, los cumple con
menor gasto y ruido posibles,facilitándoles
el trabajo a los demás al ayudarles.
30. Continuación: Responsabilidades del
empleado
Contribuya a la organización:
– Manteniendo una actitud positiva.
– Ejecutando su trabajo o función satisfactoriamente.
– Conociendo sus obligaciones.
– Utilizando las relaciones humanas adecuadas.
– Siendo cortés y servicial.
– Ofrezciendo a los clientes un servicio excelente.
– Manteniendo una buena comunicación.
31. Continuación: Responsabilidades del
empleado
Sea flexible
– Muestre una actitud positiva.
– Ayude a sus compañeros.
– Siga instrucciones.
– Disposición a participar de adiestramientos.
– Demuestre deseos de aprendr.
32. Continuación: Responsabilidades del
empleado
Necesidades personales y las de la
organización
– Los individuos trabajan en una organización por
diversas razones.
Dinero
Relaciones sociales
Poder
Prestigio
Estatus
crecimeinto
33. ¿Cómo la tecnología afecta las relaciones
humanas?
1950-Era de la información
El individuo a tenido que modificar la
manera de vivir y hacer negocios.
Medios más comunes hoy día
– Fax
– Correo electrónico
– Teleconferencia correos de voz
– otros