El documento describe el surgimiento del enfoque humanista en la administración en la década de 1920. Este enfoque se centró en las personas y los grupos sociales dentro de las organizaciones en lugar de los aspectos técnicos y formales. Se desarrolló debido a la Gran Depresión y la necesidad de corregir la deshumanización del trabajo. El enfoque humanista considera que las personas son motivadas por recompensas sociales y no materiales. Llevó al estudio de cómo la motivación afecta el comportamiento y cambió los principios de la administración

1. CENTRO DE INVESTIGACIÓN
PARA LA ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
PRIMER SEMESTRE
ADMINISTRACIÓN GENERAL
ENFOQUE HUMANISTICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

2. ALEJANDRA MIRELES GUERRA
RESUMEN
En este enfoque se hace un énfasis en las personas que trabajan o que
participan en las organizaciones y cede la prioridad a la preocupación por la
persona y por los grupos sociales, de los aspectos técnicos y formales se
pasa a los sociológicos; la psicología de trabajo pasa por dos etapas en su
desarrollo:
a) El análisis del trabajo y de la adaptación del trabajador al trabajo.
b) La adaptación del trabajo al trabajador.
El enfoque humanista tuvo su inicio en la segunda década del siglo XX, fue un
periodo difícil, caracterizado por recesión economía, inflación, elevado desempleo
y fuerte actividad sindical. Esta crisis provoco una relaboración de conceptos y
principios clásicos de la administración.
Letra negrita (palabras clave)

3. INTRODUCCIÓN
El siglo XXI surgió con cambios, con mejoras, con un estilo de vida lleno de
vanguardias para el ser humano, las tendencias están a la orden del día, pues es
necesario tener cambios continuos que mejoren la calidad de vida, quizá no todas
las personas tengan el acceso a ello por falta de recursos económicos, se han
preocupado tanto por crecer y estar al ultimo grito, siendo parte de un mundo con
un crecimiento empresarial, económico, tecnológico, entro otros más.
No voltear a ver las reales necesidades del humano es una manera de evadir los
problemas existenciales, brindar acceso a todas las personas no es preferente,
pues el ser humano se constituye de un aspecto vanal, comenzando con la
clasificación “social”, quien tiene más quién tiene menos, que más da, si como ser
humano no funcionas todo lo material queda como un simple adorno.
El estado económico actual en que nos encontramos solo mejorara si se toma
conciencia de nuestras acciones, valores y principios, toda consecuencia actual es
parte de nuestro actuar, pues la manera en que camines en el mundo será la
manera en que el mundo gire para ti.
Parte importante de una mejora y un cambio es la administración, saber organizar,
planear, controlar y dirigir conllevara a un éxito que de beneficio a todo ser
humano, este articulo permitirá visualizar el cambio drástico que dio la
administración, pasando de un mecanismo a algo humanístico, tomando como lo
primordial al ser humano, así como el surgimiento del mismo y sus enfoques.

4. El comienzo de la preocupación por el ser humano y las organizaciones sociales
da comienzo, el comienzo de la nueva era, no hay que estar en contra del intento
y la equivocación porque eso será lo que nos guiara a una innovación.
La nueva forma de pensar confiaba en el ser humano, en su razón y capacidad
para cultivar todas las ramas de la sabiduría.
ENFOQUE HUMANISTICO
El enfoque humanista de la administracion comenzo en el segundo periodo de
Taylor, pero fue apenas apartir de 1930 cuando tuvo una anorme aceptación en
Estados Unidos, debido a sus carateristicas democráticas ; la administracion sufrió
una revolución conceptual: la transición del énfasis antes puesto en la tarea y la
estructura organizacional, al enfasis en las personas que trabajan o que participan
en las organizaciones, haciendo que el interes puesto en la maquina y el metodo
de trabajo, en la organización formal y en los principios de la administracion ceda
prioridad a la preocupacion por las personas y los grupos sociales y formales se
pasa a los psicologicos y sociologcos.
Esta teoría surgió gracias al desarrollo de las ciencias sociales especialmente la
psicología, en particular la psicología del trabajo, que tiene dos etapas en su
desarrollo:
1. El análisis del trabajo y de la adaptación del trabajador al trabajo: haciendo
un enfoque en las características humanas que cada tarea exige a su
ejecutante y una selección científica de los empleados basada en test
psicológicos
2. La adaptación del trabajo al trabajador: se vuelve hacia los aspectos
individuales y sociales del trabajo que predominan sobre los aspectos
productivos.
Con la gran depresión económica de aquella época alrededor de 1929 se
intensifico la búsqueda de la eficiencia en las organizaciones provocando

5. indirectamente una reelaboracion de conceptos y una reevaluación de los
principios clásicos de administración hasta entonces aceptados a pesar de su
carácter dogmático y determinante.
“La necesidad de cooperar entre si, lleva a las personas a crear grupos sociales y
organizaciones” (ChesterBarnard), así la organización es un sistema cooperativo
racional. La racionalidad reside en los fines que propone la organización y en el
alcance de los objetivos comunes. En el fondo las organizaciones existen para
alcanzar objetivos que las personas solas no podrían.
El enfoque humanista tuvo su inicio en la segunda década del siglo XX. Fue un
periodo difícil caracterizado por recesión económica, inflación, elevado desempleo
y fuerte actividad sindical. En consecuencia la teoría nació de la necesidad e
corregir la fuerte tendencia de la deshumanización del trabajo surgida con la
aplicación de métodos rigurosos.
La teoría de las relaciones humanas se preocupó por estudiar la opresión del
hombre a manos del desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo
destaca que, mientras la eficiencia material aumentó, la capacidad para el trabajo
colectivo no mantuvo el mismo ritmo de desarrollo. El progreso industrial fue
seguido de un desgaste del sentimiento espontáneo de cooperación. Mayo afirma
que la solución a este problema es que debe haber una nueva concepción de las
relaciones humanas en el trabajo.
En la siguiente tabla, podemos ver las diferencias en los objetivos y el enfoque de
las dos teorías enfrentadas.

6. TEORIA CLASICA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Trata la organización como una
máquina. Trata la organización como grupos de
Hace énfasis en las tareas o en la personas.
tecnología Hace énfasis en las personas.
Se inspira Se inspira en sistemas de Psicología.
en sistemas de ingeniería. Delegación plena de la autoridad.
Autoridad centralizada. Autonomía del trabajador.
Líneas claras de autoridad. Confianza y apertura.
Especialización Énfasis en las relaciones humanas.
y competencia técnica. Confianza en las personas.
Acentuada división del trabajo. Dinámica grupal interpersonal.
Confianza en reglas y reglamentos.
Clara separación entre línea y staff.
Tabla comparativa entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones
humanas en la administración
Con la llegada de las relaciones humanas, se incluyó en nuestro lenguaje
administrativo la motivación, el liderazgo, la comunicación, la organización
informal, la dinámica de grupo, etc. Los antiguos principios de la administración
basados en la jerarquía y el poder fueron criticados con dureza. Se dio un lugar
importante en la organización al psicólogo y la sociología.
Según Mayo y su experiencia, el hombre es motivado no por estímulos
económicos y salariales, sino por recompensas sociales, simbólicas y no
materiales. Con la teoría de las relaciones humanas se pasó a estudiar la
influencia de la motivación en el comportamiento de las personas.

7. CONCLUSIÓN
Al capitalismo no se le puede negar haber sido, con todos sus defectos, el
promotor del progreso en que viven las naciones; sin el, no cabe pensar en
mejoras que solo la ambición es capaz de crear. Pero al mismo tiempo es
necesario razonar que lo mismo piensan aquellos que dedican su vida al diario
laborar, ellos también quieren "ser" y "subir", y que cuando se les niega este
derecho, se ven forzados a desviar su atención del trabajo para buscar otras
formas de conseguir sus sueños, sin injusticias por parte de sus jefes y superiores,
y esto conduce, en la mayoría de las veces, a resentimientos y odios que luego, al
explotar se convierten en revoluciones y que llevan, como en una cadena, a
nuevas injusticias.
Con el enfoque humanístico se busco solucionar las diferencias entre el capital y
el trabajo en el nivel de la propia empresa, hoy en día el ser humano forma parte
vital de una organización, las organizaciones con anterioridad manejaban un
mecanismo donde no existía la remota oportunidad de cometer una equivocación
y mucho menos se concentraba en las necesidades que el ser humano empelado
en la organización necesitaba, su enfoque era científico y técnico, producir y
elaborar para ganar.
Kurt Lewin de daba un enfoque a las necesidades humanas básicas, y es que
comenzar de adentro hacia afuera pareciera ser lo más congruente, como
iniciativa el trabajador debería tener una motivación, ese algo que le permitiera
desarrollar un trabajo de mayor calidad y así ambos lados: organización y

8. trabajador ganarían, estas motivaciones corresponden a necesidades fisiológicas,
psicológicas y de autorrealización, ello conllevara a un equilibrio y estimulo que
constantemente deberá tomarse en cuenta.
Quizá el sistema de trabajo no se romperá nunca, pues es debido tener ciertas
disciplinas y al mismo tiempo una armonía en el área de trabajo, mantener el
equilibrio dentro de una organización social conlleva al éxito de la misma, pues la
época ha cambiado y es momento de una adaptación, un error puede llevar a una
nueva creación a una mejoría y un cambio.
La critica puede volverse ficticia armonía, pues si no la existiera el sistema y el
trabajador no llegarían a un punto de cambio, de nuevos surgimientos, la
investigación continua dentro de una empresa forjara la idea en mente, llegar a un
objetivo empresarial no siempre funciona llevándolo en una manera individual,
pues la producción es macro, es necesario trabajar en conjunto, donde la
asignación de roles o algún especialidad mejore cada sección y el producto sea de
una alta calidad.
La era del mecanismo fue dejada a un lado, pues maquinaria existente habrá
siempre, esta funcionara en medida de la calidad con la que fue elaborada, hecha
por un humano, tomar en cuenta las necesidades de este es de suma importancia
pues el estilo de vida es cambiante, pero nada es tan bueno como el cambio y la
adaptación, no se pierde la esencia solo se mejora.

9. BIBLIOGRAFÍA
Elton Mayo
Chester BarnardAs. Frances do. Executivo. Sao Paulo, editora pionera, 1971
Kurt Lewin, 1939 “teoría del campo y experimentación en psicología social”