La experiencia de usuario (UX) es la experiencia completa de una persona al usar un producto, sistema o servicio. Representa una ampliación del concepto de usabilidad para incluir una perspectiva holística que comprenda los sentimientos de una persona. Conocer qué es la UX solo es uno de los aspectos fundamentales, no solo del marketing digital sino también para hacer crecer una marca y la relación con los clientes, ya que la experiencia de usuario está presente en todo lo que nos rodea y es influenciada por múltiples factores.

1. QUE ES?

2. USER EXPERIENCE – EXPERIENCIA DE
USUARIO (UX)
EXPERIENCIA DE USUARIO, O UX POR SU REPRESENTACIÓN DEL
INGLÉS USER EXPERIENCE, ES LA EXPERIENCIA COMPLETA DE
UNA PERSONA AL USAR UN PRODUCTO, SISTEMA O SERVICIO.

3. LA EXPERIENCIA DE USUARIO REPRESENTA
UNA AMPLIACIÓN DEL CONCEPTO
USABILIDAD, PARA INCLUIR UNA
PERSPECTIVA HOLÍSTICA QUE PUEDA
COMPRENDER EL SENTIR DE UNA PERSONA
AL UTILIZAR UN PRODUCTO, SISTEMA O
SERVICIO.

4. EXPERIENCIA DE USUARIO (UX): CONCEPTO
Y FACTORES INFLUYENTES
CONOCER QUÉ ES, SOLAMENTE REPRESENTA UNO DE LOS
ASPECTOS FUNDAMENTALES, NO SOLO DEL MARKETING DIGITAL,
SINO PARA HACER CRECER TU PRESENCIA TANTO COMO MARCA
COMO ENTRE TUS CLIENTES. POR ESO ES TAN IMPORTANTE,
PORQUE CONTINUAMENTE REALIZAMOS ESE PROCESO EN
NUESTRO DÍA A DÍA, Y SUS FACTORES SE ENCUENTRAN EN TODO
LO QUE NOS RODEA. A CONTINUACIÓN TE DETALLAMOS MÁS
PARA QUE CONOZCAS DE QUÉ SE TRATA LA EXPERIENCIA DEL
USUARIO (UX) Y POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE.