Este documento describe las herramientas y conceptos clave de la Web 2.0 y cómo pueden usarse estratégicamente en la administración pública. Explica las diferencias entre la Web 1.0 y 2.0, y luego cubre varias herramientas en línea de colaboración como Google Docs, Evernote, Dropbox y Slideshare. También discute el uso de redes sociales como Facebook, Twitter y Google+ para la gestión pública, así como herramientas para medir el rendimiento en redes sociales.

1. Uso estratégico de la Web 2.0 en la Administración Pública
32 horas
Contenidos
Qué es la web 2.0
La computación en la nube
Herramientas colaborativas de trabajo en línea: Google Docs
Agendas compartidas: Google Calendar
Administración de contactos: correos electrónicos, direcciones, números de
teléfono.
Notas y apuntes en línea: Evernote
Almacenamiento en línea con costo y gratuito: Dropbox y UbuntuOne
Presentaciones colaborativas y en línea: Slideshare, Scribd
Gestión de proyectos en línea: Basecamp, dotproject, zoho.
¿Para qué el trabajo en red?
Redes sociales ¿qué son? y sus beneficios
Cómo utilizar las redes sociales para la gestión pública
Principales redes sociales en Ecuador: Facebook, Twitter y Google+.
ELGG como alternativa para creación de redes sociales
Creación y gestión de páginas en Facebook
Creación y gestión de cuentas en Twitter
Creación y gestión de cuentas en Google+
Herramientas de gestión y medición de redes sociales
WEB 1.0
Usuarios era consumidores
Usuario no podía compartir información
Web 1.0 estática, actualización de contenidos poco frecuente
Usuarios no interactuaban
A partir del 2000 la infraestructura del internet mejora
Wikis

2. Blog
Redes Sociales
Foros
WEB 2.0