Este archivo muestra como pueden utilizarse los medios de comunicación para desarrollar estrategias de marketing emocional

1. El Marketing
Emocional y
la utilización de
Medios
Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo

2. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
La publicidad ATL (Above the Line)
maneja los mensajes a través de medios
masivos como prensa, radio, televisión e
Internet, este último a través de banners
publicitarios. Es la forma de publicidad
más convencional pero se considera muy
impersonal.

3. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
La publicidad BTL (Below the Line) es la
que emplea medios alternativos para
promocionar los productos y/o
servicios, tales como correo directo, e-
mail, telemercadeo, venta
personal, etc., utilizando listas
segmentadas de nombres y
empresas, para maximizar la respuesta.
Esto es lo que hasta hace poco se conocía
como Mercadeo Directo.

4. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
La intención del BTL es llegar con
mensajes personalizados al receptor de
los mismos, con el objetivo de crear una
relación personalizada y directa con el
receptor del mensaje, algo que no se
logra con los medios tradicionales.

5. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Esa relación personalizada se da cuando el
cliente tiene un contacto directo con el
producto que se le está ofreciendo, por
ejemplo, una degustación en un
supermercado, eso permite que el cliente
toque, vea, pruebe y sienta el producto, un
acercamiento más “profundo” comparado
con un aviso de prensa o un comercial de
televisión (ATL). Asimismo brinda una
retroalimentación inmediata.
http://www.youtube.com/watch?v=_vSxGWOxSGM

6. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Los medios que emplea la publicidad BTL
son infinitos, tenemos el correo directo y
las relaciones públicas, pero también se
pueden encontrar otras alternativas que
constituyen publicidad BTL sin darnos
cuenta, por ejemplo: los uniformes de los
empleados de una compañía (azafatas,
restaurantes, etc.), publicidad en los
paraderos de buses, actividades al aire
libre que rompan con la rutina de los
transeúntes, vehículos adaptados para
mostrar el producto como parte del diseño
del automóvil, impresiones digitales con
gran impacto visual, etc.

7. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Con una estrategia BTL podemos recibir un
feedback (retroalimentación) en menor
tiempo que con una de ATL. La cercanía
con el público y el grado de impacto que
puede lograr con una estrategia BTL es
mayor que la de ATL.
En un medio masivo, además de ser más
difícil la segmentación del mercado, los
costos son muy elevados, por lo que las
empresas deben contar con un capital
capaz de solventar dicha inversión.

8. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
En una campaña publicitaria, lo
recomendable, si el presupuesto lo
permite, es hacer uso de ambas estrategias
y aprovechar los beneficios que cada una
de ellas puede brindar; lo más importante
es la correcta planeación de la
campaña, acertar con la frase que llevará el
mensaje y el buen manejo de todos los
elementos, tanto de imágenes como
elementos de audio y video que apoyarán
el proyecto para lograr cercanía e
identificación con las personas a las que
buscamos llegar.

9. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Se recomienda usar ATL cuando el
producto o servicio es de consumo masivo
y se tiene la necesidad de comunicar a un
gran número de personas.

10. Programa de Mercadeo y Publicidad
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Una campaña del BTL se debe ejecutar
cuando el grupo objetivo de comunicación
está identificado y se ha definido como
nicho (pequeño grupo objetivo).

11. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Algunos ejemplos de uso de medios de en
el marketing emocional.
P&G
http://www.youtube.com/watch?v=lV7tw1INw-w
Volkswagen Commercial The Force
http://www.youtube.com/watch?v=zVpFdJ
Q9Lz8&feature=fvwp
http://www.youtube.com/watch?v=sWlCB
8mVmWw

12. Programa de Mercadeo y Publicidad
Docente: Mónica González Robledo
Algunos ejemplos de uso de medios de en
el marketing emocional.
coca cola
http://www.youtube.com/watch?v=dS5mc
wbpRE4&feature=fvwp
http://www.youtube.com/watch?v=GE2nV
q8Ld-o
http://www.youtube.com/watch?v=fxVboo
Btr_w
http://www.youtube.com/watch?v=i-
Qzlcjhw0Q
http://www.youtube.com/watch?v=PnZXD
Aus7Tw&feature=endscreen