Este documento describe la telefonía sobre IP. Se explica que la telefonía IP permite la transmisión de voz y datos a través de una única red de datos, lo que reduce los costes de infraestructura. La telefonía IP ha significado un cambio del paradigma de las comunicaciones, permitiendo voz, video y datos a través de redes descentralizadas de conmutación de paquetes.

1. La telefonía sobre IPLa telefonía sobre IP
UCV –ING SISTEMASUCV –ING SISTEMAS
ING. LUIS MOTTA C.ING. LUIS MOTTA C.
2015-II2015-II

3. Visión GeneralVisión General
Telefonía IP = Unión en la transmisión de VOZ y DATOSTelefonía IP = Unión en la transmisión de VOZ y DATOS
Transporte de voz previa conversión a datosTransporte de voz previa conversión a datos
Uso de las redes de datos para llamadas telefónicasUso de las redes de datos para llamadas telefónicas  Red únicaRed única
Red únicaRed única  Reducción costes Infraestructura, Mantenimiento, PersonalReducción costes Infraestructura, Mantenimiento, Personal

4. La VoIP ha significado un cambio completo de paradigma en el mundo deLa VoIP ha significado un cambio completo de paradigma en el mundo de
las comunicacioneslas comunicaciones
Únicamente Voz -> Voz, Video, y DatosÚnicamente Voz -> Voz, Video, y Datos
Comunicaciones Centralizadas -> DescentralizadaComunicaciones Centralizadas -> Descentralizada
Conmutación de circuitos -> VoIP (conmutación de paquetes)Conmutación de circuitos -> VoIP (conmutación de paquetes)

5. Diferencia PrincipalDiferencia Principal
Redes de VozRedes de Voz  Conmutación de circuitosConmutación de circuitos
Establecimiento de un circuito físico.Establecimiento de un circuito físico.
Recursos exclusivos durante la llamada.Recursos exclusivos durante la llamada.

6. Diferencia PrincipalDiferencia Principal
Redes de DatosRedes de Datos  Conmutación de PaquetesConmutación de Paquetes
No existe un circuito cerrado.No existe un circuito cerrado.
Recursos reutilizables por otras conexiones.Recursos reutilizables por otras conexiones.

8. El estándar VoIPEl estándar VoIP
Base H.323 incluye videoconferencia, dispositivosBase H.323 incluye videoconferencia, dispositivos
Escenarios: Internet, Red IP pública, IntranetEscenarios: Internet, Red IP pública, Intranet
Componentes:Componentes:
TerminalesTerminales
GatewaysGateways
GatekeepersGatekeepers
Compresión de audioCompresión de audio

9. Ventajas de la tecnología VoIPVentajas de la tecnología VoIP
Integración como un servicio más de la red, como otro servicioIntegración como un servicio más de la red, como otro servicio
informático.informático.
Las redes IP son la red estándar universal para Internet, Intranets yLas redes IP son la red estándar universal para Internet, Intranets y
extranets.extranets.
Estándares efectivos (H.323).Estándares efectivos (H.323).
Interoperabilidad de diversos proveedores.Interoperabilidad de diversos proveedores.
Uso de las redes de datos existentes.Uso de las redes de datos existentes.
Independencia de tecnologías de transporte.Independencia de tecnologías de transporte.
Menor coste que tecnologías alternativas.Menor coste que tecnologías alternativas.

10. QoSQoS  (Calidad de Servicio)(Calidad de Servicio)
La calidad de la voz extremo a extremo, determinada por los sucesivos procesosLa calidad de la voz extremo a extremo, determinada por los sucesivos procesos
de codificación – decodificación, y las pérdidas de paquetes en la red.de codificación – decodificación, y las pérdidas de paquetes en la red.
La demora extremo a extremo, debido a las sucesivos procesos de codificación –La demora extremo a extremo, debido a las sucesivos procesos de codificación –
decodificación, paquetización. Afecta la interactividad en la conversación, y pordecodificación, paquetización. Afecta la interactividad en la conversación, y por
tanto a la QoS.tanto a la QoS.
Demora de procesamiento: demora producida por la ejecución del algoritmo deDemora de procesamiento: demora producida por la ejecución del algoritmo de
codificación, que entrega un stream de bytes listos para ser empaquetados.codificación, que entrega un stream de bytes listos para ser empaquetados.
Demora de paquetización: es el tiempo que se requiere para formar un paqueteDemora de paquetización: es el tiempo que se requiere para formar un paquete
de voz a partir de los bytes codificados.de voz a partir de los bytes codificados.

11. APLICACIONES DE LA VOZ SOBRE IPAPLICACIONES DE LA VOZ SOBRE IP
Voz gratis entre delegaciones;
Redes Privadas DSL
Pequeña oficina
Doméstico

12. Componentes VoIpComponentes VoIp
GatekeeperGatekeeper
Entidad que proporciona la traducción de direcciones y el control deEntidad que proporciona la traducción de direcciones y el control de
acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUsacceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs
GatewayGateway
Elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónicaElemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica
convencional (RTB) y la red IP.convencional (RTB) y la red IP.
TerminalTerminal
IP: Son capaces de entregar paquetes IPIP: Son capaces de entregar paquetes IP
Teléfono IP, NetMeeting…Teléfono IP, NetMeeting…
No IP: Necesitan un adaptador antes de conectarlos a la red IPNo IP: Necesitan un adaptador antes de conectarlos a la red IP

13. Esquema VoIpEsquema VoIp

14. Llamadas Teléfono a TeléfonoLlamadas Teléfono a Teléfono
Al tratarse de terminales no IP, necesitan el uso de GatewaysAl tratarse de terminales no IP, necesitan el uso de Gateways
GateKeeperGateKeeper
Gateway AGateway A Gateway BGateway BTeléfono ATeléfono A Teléfono ATeléfono A
Red IPRed IP

15. Llamadas PC a TeléfonoLlamadas PC a Teléfono
Es necesaria la conversión en uno de los nodosEs necesaria la conversión en uno de los nodos
GateKeeperGateKeeper
PC APC A Gateway BGateway B Teléfono ATeléfono A
Red IPRed IP

16. Llamadas PC a PCLlamadas PC a PC
IP puroIP puro
GateKeeperGateKeeper
PC APC A PC BPC B Teléfono ATeléfono A
Red IPRed IP

17. Telefonia Básica vs VoIPTelefonia Básica vs VoIP
Telefonia Básica VoIP
Tipo de
conmutación
- Conmutación de
circuitos
- Conmutación de paquetes
ID de usuario Numeración E.164 - Diversidad: URL, E.164,
dir IP, ENUM
Red inteligente Red sin inteligenciaEsquema de red
Terminal “tonto” Terminal inteligente
Tarificación Basado en tiempo,
situación y
distancia
Más flexible, propenso a
tarifa plana
Seguridad Intrínseca (QoS) A desarrollar QoS
Caracteristicas de
transmisión Normalizadas
Valor a controlar: retardo y
sus variaciones

18. CONCLUSIONESCONCLUSIONES
• Bajo costo para transmisión de vozBajo costo para transmisión de voz
• El mayor ahorro se consigue con llamadas de larga distanciaEl mayor ahorro se consigue con llamadas de larga distancia
• Flexible para el uso de redes existentesFlexible para el uso de redes existentes
• Una sola infraestructura para voz y datosUna sola infraestructura para voz y datos
• Está menos regulada gubernamentalmente que la tradicionalEstá menos regulada gubernamentalmente que la tradicional
• Eficiencia en el uso de ancho de bandaEficiencia en el uso de ancho de banda
• Facilidad de integrarse con otros servicios IPFacilidad de integrarse con otros servicios IP
• Crecimiento exponencial para los próximos añosCrecimiento exponencial para los próximos años

19. El principal motivo por el cual los usuarios comienzan a interesarse por estaEl principal motivo por el cual los usuarios comienzan a interesarse por esta
tecnología suele ser para conseguir un abaratamiento de los costes de sustecnología suele ser para conseguir un abaratamiento de los costes de sus
comunicaciones en llamadas internacionales/entre sedes/con trabajadores encomunicaciones en llamadas internacionales/entre sedes/con trabajadores en
movilidad.movilidad.
Pero no siempre es así, en casos concretos como el de los CallCenters sonPero no siempre es así, en casos concretos como el de los CallCenters son
básicamente las grandes ventajas en cuanto a nuevos servicios de valor añadidobásicamente las grandes ventajas en cuanto a nuevos servicios de valor añadido
(integración CRM/ERP, grabación, agentes remotos…) las que empujan a los(integración CRM/ERP, grabación, agentes remotos…) las que empujan a los
usuarios a apostar por el cambio de tecnología.usuarios a apostar por el cambio de tecnología.
Se popularizan nuevos términos como V2oIP(VoiceVideo overIP) donde la vozSe popularizan nuevos términos como V2oIP(VoiceVideo overIP) donde la voz
pasa a convertirse en uno más de los servicios a través de redes IP.pasa a convertirse en uno más de los servicios a través de redes IP.
Parece evidente, pero para una calidad de sonido excelente en VoIP, lo único queParece evidente, pero para una calidad de sonido excelente en VoIP, lo único que
hay que hacer es gestionar la red de forma adecuadahay que hacer es gestionar la red de forma adecuada
Mensaje Clave: Se comprueba por tanto que os hablo de una tecnologíaMensaje Clave: Se comprueba por tanto que os hablo de una tecnología
absolutamente maduraabsolutamente madura

20. La globalización de IP es imparable: los operadores y fabricantes tradicionales ya lo hanLa globalización de IP es imparable: los operadores y fabricantes tradicionales ya lo han
aceptado y están reaccionando. Pero el campo de juego está ahora muy niveladoaceptado y están reaccionando. Pero el campo de juego está ahora muy nivelado
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Independencia de la localización – allá dónde haya un teléfono IP podemos tener un agenteIndependencia de la localización – allá dónde haya un teléfono IP podemos tener un agente
(humano o automático)(humano o automático)
Virtualización de los recursos de la organización – búsqueda del mejor recurso allá dónde estéVirtualización de los recursos de la organización – búsqueda del mejor recurso allá dónde esté
(cola única de interacciones)(cola única de interacciones)
Facilidad de administración – control central de sistemas y recursosFacilidad de administración – control central de sistemas y recursos
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Implantación casi instantánea de plataformasImplantación casi instantánea de plataformas
El tamaño no importaEl tamaño no importa