Este documento describe los conceptos de Web 2.0 y software social como blogs y wikis. Explica que la Web 2.0 se refiere a la transición de sitios web tradicionales a aplicaciones participativas centradas en el usuario. Define blogs como sitios que publican artículos en orden cronológico inverso y permiten comentarios, y wikis como sitios colaborativos que cualquiera puede editar. También enumera populares aplicaciones Web 2.0 como Flickr, YouTube, Google Docs y Wikipedia.