La Web 2.0 permite a los usuarios buscar, crear, compartir e interactuar en línea a través de aplicaciones como blogs, wikis, redes sociales y plataformas de publicación de contenidos. Esto representa un cambio del modelo unidireccional tradicional hacia uno más horizontal y colaborativo. En educación, la Web 2.0 ofrece nuevas formas de aprendizaje autónomo y colaborativo a través del trabajo en grupo y la creación y publicación de contenidos. Sin embargo, requiere una buena infraestructura tecnológ