La Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios y el desarrollo de redes sociales donde pueden expresarse, opinar y compartir contenidos de forma colaborativa. Incluye aplicaciones como blogs, wikis, podcasts y redes sociales. Su uso en educación supone nuevos roles para profesores y alumnos orientados al aprendizaje autónomo, colaborativo y creativo. Sin embargo, requiere infraestructuras como acceso a Internet en centros y hogares, competencias digitales en alumnos y profesorado, y formación del profes