El documento describe los orígenes y características de la Web 2.0. El término fue acuñado por Tim O'Reilly en 2005 para describir cómo estaba evolucionando Internet después de la burbuja de las empresas punto com, con nuevas aplicaciones que permitían una mayor participación y compartición de datos entre los usuarios. La Web 2.0 se caracteriza por tener la web como plataforma principal, dar importancia a los datos generados por los usuarios, fomentar las redes sociales y comunidades, y estar en constante mejora.