La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web, incluyendo el uso de datos e inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos. El término fue acuñado en 2004 para describir esta evolución, aunque no implica actualizaciones técnicas. Algunos ejemplos clave de aplicaciones Web 2.0 son wikis, blogs y redes sociales.